福森 匡紀

基幹システムをデータプラットフォームに統合した際に、マーケティングチームが配信結果を分析できるよう、分析マートを作成。その要件定義に携わる。

子会社とのタイアップ施策を担当。施策の実施にあたっては双方の意向が食い違い苦戦したが、両者にメリットがある形を検討し、実施に至る。このプロジェクトを通じて関係性を構築でき、その後の施策検討がスムーズになった。

新人業務の業務効率化を企画。主要KPIを管理していたExcelに日々数値を手入力していた作業に違和感を覚え、手動集計の非効率さを解消するためにPowerBIにデータを集約し自動連携を実現。日次で行っていた集計業務の廃止に成功。

Myセブン銀行アプリのマーケティング担当として活動。KARTEを活用したクロスセル・アップセル施策の企画立案から実行までを担当し、CTR・CVRの改善やカスタマージャーニーの設計も実施。また、アプリのリニューアルに伴いNPS・PMFを取り入れて定量的にアプリの健全性を評価し、顧客満足度向上に向けた継続的な取り組みを実施。その後、メールマーケティングの戦略立