セブン銀行 / バンキング統括部-アプリマーケティング担当
株式会社プレイド導入企業コメント
福森 匡紀
株式会社メドレー / 採用担当
400万人が利用する会社訪問アプリ
福森 匡紀
株式会社メドレー / 採用担当
セブン銀行に新卒で入社し、約2年間バンキング事業に携わる。 1年目はMyセブン銀行アプリのマーケティング担当として活動し、その後、メールマーケティングの戦略立案・実行も担当。KARTEとSalesforce Marketing Cloudを活用し、アップセル・クロスセル施策やエンゲージメントの向上に貢献。また、アプリの評価指標にNPS・PMFを取り入れ、定量的にアプリの健全性を評価し、顧客満足度向上に向けた取り組みを実施。
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株式会社メドレー7ヶ月
採用担当現在
- 現在
・メドレーのグループ会社であるパシフィックメディカルの採用担当
セブン銀行2年間
バンキング統括部-分析マート検討チーム
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基幹システムをデータプラットフォームに統合した際に、マーケティングチームが配信結果を分析できるよう、分析マートを作成。その要件定義に携わる。
バンキング統括部-子会社とのタイアップ施策企画担当
子会社とのタイアップ施策を担当。施策の実施にあたっては双方の意向が食い違い苦戦したが、両者にメリットがある形を検討し、実施に至る。このプロジェクトを通じて関係性を構築でき、その後の施策検討がスムーズになった。
バンキング統括部-新人メンター
新人業務の業務効率化を企画。主要KPIを管理していたExcelに日々数値を手入力していた作業に違和感を覚え、手動集計の非効率さを解消するためにPowerBIにデータを集約し自動連携を実現。日次で行っていた集計業務の廃止に成功。
バンキング統括部-アプリマーケティング担当
Myセブン銀行アプリのマーケティング担当として活動。KARTEを活用したクロスセル・アップセル施策の企画立案から実行までを担当し、CTR・CVRの改善やカスタマージャーニーの設計も実施。また、アプリのリニューアルに伴いNPS・PMFを取り入れて定量的にアプリの健全性を評価し、顧客満足度向上に向けた継続的な取り組みを実施。その後、メールマーケティングの戦略立