400万人が利用する会社訪問アプリ
〜主体的に考え行動しカタチにする力〜 67%の顧客が解約してしまうサービスに対して、自らカスタマーサクセスを立ち上げ、 組織全体達成に向けて営業力を向上させるスキームを構築 解約率34%の改善と導入企業の採用の受注総額目標を120%達成した取り組み
・顧客の組織の変化にまで、踏み込める関わり方 ・お客様に想いを込めて向き合っている事業の推進 ・事業の立ち上げ(カスタマーサクセスの立ち上げ)
水谷 直人さん
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