400万人が利用する会社訪問アプリ

水谷直人

〜主体的に考え行動しカタチにする力〜 67％の顧客が解約してしまうサービスに対して、自らカスタマーサクセスを立ち上げ、組織全体達成に向けて営業力を向上させるスキームを構築解約率34％の改善と導入企業の採用の受注総額目標を120％達成した取り組み

この先やってみたいこと

未来

・顧客の組織の変化にまで、踏み込める関わり方・お客様に想いを込めて向き合っている事業の推進・事業の立ち上げ（カスタマーサクセスの立ち上げ）

2024年5月 - 2024年10月

タレントマネジメントシステム（カオナビ）のカスタマーサクセスとして、従業員数約300名〜500名規模の企業を約100社担当。

2021年4月 - 2024年5月

・採用制作ツールのインサイドセールス、フィールドセールスに従事・自社サービスであるビズミルサーベイの部署に異動し、カスタマーサクセスの立ち上げを行う・メインミッションとしてチャーンレート改善を行うことで、導入企業の採用の受注総額目標達成を牽引

2017年4月 - 2021年3月

・男子ソフトボール部に所属・大学4年次はNPO支援法人エンカレッジで就活支援に従事

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