戎井 祐人

地方の工務店さんの集客をサポートしたいというビジョンに共感し、働き始めました。 人員増加、役職枠の増加に伴うCS・バックオフィス立ち上げで、社長1人だった組織を社長を除いたCS、Salesを含めた4人の組織に拡張することを目標に構築した。 社内のリソース不足の領域（未使用のバックオフィスツール、新開設のCS）のため、業務遂行のプロセスさえも分からなくなる場面もあったが、地方の工務店さんを支えたいという代表の想いの実現をしたいと思い、やり切ることを決意した。 外部リソースをうまく活用することを意識し、業務委託契約でコンサルタントに相談したり等、社内外で様々な手段を試すことによって、ツールやCSのオペレーション構築やナレッジ蓄積システムの構築を達成することができた。 この経験から、手段を幅広く捉えることの重要性を学ぶとともに、適切なお金を使うことによる業務効率化の重要性を学んだ。