勉強会参加レポート

カスタマーサクセス

チャットブック、リプロ、フラーによるカスタマーサクセスパネルディスカッションを聞いた！（第２弾）

第二弾では、株式会社チャットブック CEO　⼩島舞子様 Repro株式会社 Customer Success Manager 岩田健吾様フラー株式会社執行役員CMO アプリ分析支援事業管轄杉山信弘様によるパネルディスカッションが始まりました。チャットブックでは、エンジニアを巻き込む仕組みをsla...

カオナビ、SmartHR、ヤプリのカスタマーサクセスのやり方を聞くセールスフォース主催のイベントに参加してみた！

「B2B × SaaS 急成長注目スタートアップ企業の成功失敗体験〜カスタマーサクセス〜」と言うセールスフォースさん主催のイベントに参加しました。カスタマーサクセスについてのノウハウを聞ける機会というのはなかなかないので、ここで速攻レビューさせていただきます。以下のイベントですね。 https://themod...