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What is LabBase？

2020年の投稿

初めてPOL CSに興味を持った日に読む話　第2話 POL CSのオンボーディング

はじめまして！POLでカスタマーサクセスを担当している服部です。 今年5月にマーケティングからCSに異動してきて、CSについてはまだまだ勉強中の私ですが、この記事は、「初めてPOLCSに興味を持った日に読む話」というテーマで「POLのCSにちょっと興味あるかも…！」と思ってくださった方向けにPOLのCSの業務につ...

服部 明日希
服部 明日希
その他
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LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみた（後編）

株式会社POLでカスタマーサクセスマネージャー（CSM）をしています小沢です。 「LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみよう」ということで書き出したブログの後半です。 前編はこちら 前回は「世の中の認知」×「顧客毎の業務フローの幅（業務フローの違いとも言う）」というマトリックスで主...

小沢 篤
小沢 篤
カスタマーサクセス
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LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみた（前編）

MJS→freee→POLと、気がついたら9年間どっぷりとカスタマーサクセスにてキャリアを築いていた小沢です。 今は現場でお客様を担当しながらCSメンバーのマネジメントをしたり、CS以外の業務（法務、情報セキュリティ、OKR推進、etc...）に染み出したり等、小規模スタートアップならではのカオスを楽しんでいます...

小沢 篤
小沢 篤
カスタマーサクセス
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What is LabBase？
研究エンパワープラットフォーム「LabBase（ラボベース）」を運営するスタートアップ。多くのイノベーションが研究室発端という事実から科学の発展に重要な人材が多く潜む研究室に注目しより優秀な研究者の可能性を最大化しようと研究領域で事業群を構築を目指している。
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