日出ずる国の営業

2023年1月の投稿

マジックワードを忍び込ませる

お客さまの心を溶かす、お客さまが思わず心を許すマジックワードがあったら使ってみたいと思いませんか？　実はマジックワードって、特殊なものではありません。あるトップ営業パーソンは、たとえば、個人営業で消防署に勤める方を対象にお客さまの輪を広げたいと思ったときに、「たまたま出てこられた人に、『初めまして。実は〇〇署...

決められない人に決めていただく方法

「いま決心したら後戻りはできない」「大事なのはわかるけれど、まだ始めなくてもいいんじゃないか」お客さまがYesと言えない理由には、このような感情があると言われています。これは、変化を嫌う人間の条件反射なのだそうです。あるトップ営業パーソンは言います。「お客さまに決断していただくことが、本当にお客さまのためにな...

爪を研ぎ続ける

ベテランになると仕事のやり方も確立してくるもの。でも、常に自分を新しい境地に追い込み続ける人もいます。あるトップ営業パーソンは、ベテランになった今でも毎月必ず「飛び込み営業」をしているそうです。「お客さまに恵まれて、新規開拓にあまり不自由しなくなったんです」という彼は、「飛び込み営業をあえて行うことにより、自...

セールストークの大吟醸

あなたはお客さまに無駄な話をしていないでしょうか？お客さまから「10分だけ」と言われたときに、効果的な話ができますか？言葉のぜい肉をそぎ落とすことを、トップ営業パーソンは勧めます。「若手のロープレを見ていると、あれも言おうこれも言おうという人が多いと思います。でも、それは不安と裏腹なのかも・・・。売りたい。売...

お客さまの好感度を上げるための、最初の一歩

お客さまに好感度を与える重要なポイントをご存知ですか？あるトップ営業パーソンが読んだ本によると、好感度に与える比重は、全体的な第一印象が55％、話し方が38％、そして何と歯の印象が93％なんだそうです。そのため、彼は、歯科医に定期的に通って、口臭がないか、歯石はないか、メンテナンスを怠りません。そして、「歯のメ...