メンバー・組織

2022年12月の投稿

期待を超え、顧客満足を追求する──攻めのカスタマーサポートが選ぶ道とは

Contents ・人柄と事業への共感。人と向き合う仕事だからこそ大事にしたいこと・とことん顧客のために。歯がゆさ・もどかしさもここでなら克服できる・仮説思考を育む時間と機会があるからこそ出会えた“新しい自分” ・ゴールのない顧客満足を追い求めて。期待を超え、道しるべとなるこれまで異業界でカスタマーサクセ...

お客様と仲間と共に正解を作っていく──“いいとこ取り”な環境で挑む全体最適

Contents 手触り感と仕組み化を追い求め、「カオナビ」のバリューを届ける担い手に言葉にならない悩みを汲み取り、かたちにしていく高品質を目指すからこそより効率的に。「CSops」という次なるチャレンジ SaaS企業にとって、お客様にサービスを継続して利用していただくことが大きな目標となります。そのため...

世界観を「見える化」する──パートナーサクセスが生み出す数多の価値とは

Contents セールスではなくサクセス。提供したい価値とは「カオナビ」の魅力を目に見えるものにしていく役割変化の過程を楽しみ、期待以上のチーム力を発揮する正解を探し、作り出す。自ら選択し挑戦できる環境今や事業会社にとっての拡販方法は直販ルートだけでなく、販売代理店はなくてならない存在です。今までは「...

自分らしい輝き方を──障がいを障壁としない、“ならでは”の前向きなチャレンジを目指して

Contents 「色眼鏡で見ることはない」、その言葉に希望を抱き入社を決意殻を破り“最適”を模索し続ける、実は奥深い縁の下の力持ち前職と今。同じ1年でも、カオナビの方が圧倒的に成長できた “僕だからこそ”、を活かせるチャレンジをしていきたい誰もが社会で活躍できる未来へ──。一人ひとりの個性や想いを尊重し...