「僕、行ってきます！」顧客の課題解決のために彼が起こした行動とは

「僕、倉庫見学行ってきます！」 ある日、自身の担当するシステムを理解するために、システムが使われている現場へ向かった社員がいます。今回は、「現場を知らずして顧客の課題解決はできない」ことを身を持って知った西村さんにお話を伺いました。 物流企業の顧客の課題解決を担う ー まず初めに、西村さんはどんなプロジェクトにて...