YaDocの開発・提供とYaDocシステムプラットフォームを活用したライフサイエンス企業との協業で過去4年売上高平均成長率202.6％と急成長中です。個別化された医療と情報が適切に届く社会を目指し、4つの事業を展開しています。 【インテグリティ・ヘルスケア、4つの事業】 ①オンライン診療事業　YaDoc（ヤードック） / YaDoc Quick オンライン診療と疾患管理ができるYaDocと、オンライン診療に特化したサービスYaDoc Quickは、2022年10月末現在、約4,000施設に導入され、多くの患者さんが利用しています。 他社オンライン診療アプリとの違いは、アプリ内で他の医療機関情報が介在しない　 “かかりつけ医と、その患者のみ”　を繋ぐ仕組みです。医療機関が既存の患者さんにオンライン診療を案内するという、地域密着型医療の概念にマッチするものです。医療機関からの月額課金モデルです。 ②製薬企業向けコンサルティング事業 製薬企業の市場においては、医薬品価値最大化や患者さんへの新たな価値創出の手段として、デジタルの活用への期待が高まっています。しかしながら、この新たなモデルが製薬企業にもたらす価値の評価等については、製薬企業も、アプリ制作会社も、またコンサルティング会社でも、十分な知識と経験、実績を持ち合わせているとは言えない、全く新しい領域です。私たちは、YaDocのプラットフォームを活用した新たな価値創出のコンサルティングにより、この領域のメインプレイヤーを目指しています。 これまでに、武田薬品工業、Philips、グラクソ・スミスクライン、ノバルティスファーマ等とのプロジェクト実績があります。 ③PHR（Personal Health Record）事業 PHRシステム「Smart One Health」を開発・提供しています。 医療機関と社員とその家族を支えるためのアプリです。日々の健康記録からオンライン診察まで、生活習慣病の治療をサポートします。測定機器や健康管理スマートフォンアプリからデータ取得が可能なほか、医師や管理栄養士とのテキストでのコミュニケーションを行うことができます。さらに、YaDoc Quickと連携しており、オンライン診察も可能です。 健康保険組合や大企業の健康管理部門との連携を進めているほか、システムのOEM提供も行っています。 ④DCT（Decentralized Clinical Trial:分散型臨床試験）事業　子会社：株式会社DCT Japan 新型コロナウイルスの感染拡大を契機に、医療機関への来院に依存せず、試験に参加する被験者の居宅やその他の場所で行うDCTの取り組みが日本においても加速しています。 YaDoc、YaDoc Quickを導入する約4,000の医療施設ネットワーク、会長の武藤が理事長を務める医療法人社団 鉄祐会に在籍する60名以上の専門医と20治験以上の実績を活用し、訪問看護（ナーシング）、オンライン診療システム等のITソリューション、サテライト医療機関ネットワークの構築による被験者リクルート、検査実施支援、DCT導入に際するコンサルティング業務を提供しグローバルで高まる分散型臨床試験のニーズにお応えしています。 インテグリティ・ヘルスケアは、医療業界が目指すデジタルソリューションの創造を様々なステークホルダーとともに目指し、医療の発展に貢献していきます。

パーパス（存在意義）：「私たちは、医療を必要とする人に寄り添い、人々の健康と幸福に貢献するために存在する。私たちは、次世代の医療をより良いものにするために存在する。」 私たちが願う社会は、人々が健やかな心身であることを大切にする社会、そして病を抱えても、年を重ねても安心して暮らすことのできる社会インフラが、人々を支える社会です。 現在私達は、過去に例がない程の超高齢社会という社会課題の中にいます。「この課題を日本はどのように解決するのか」と注目する諸国に対し、日本は高齢先進国として力強く解決する姿を示し、日本発の社会モデルを示すこと。これが私たちの目標です。臨床現場の課題を解決するための新しいシステムを構築していきます。

コアバリューは、Integrity，Professionalism，Humor　3つの言葉です。 《Integrity》 すべての人に敬意を払い、社会に誠実に向き合い、「より良い」ことを追求する。 《Professionalism》 まだ実現していない本質的な価値創出に全力で挑戦し、成果を出す。 《Humor》 人を想うあたたかさ、道を切り拓く探究心と情熱を持ち、関わる皆を笑顔にする。 【当社の環境について】 《1人ひとりのパフォーマンスを支援する制度》 プライベートと仕事のバランスなど、個々の裁量で臨む働き方ができるよう、フレックスタイム制、在宅勤務、PC・ディスプレイ貸与、リフレッシュ休暇、子育て支援休暇、新型コロナウイルスワクチン休暇、インフルエンザワクチン費用補助、ベビーシッター割引券の取り扱いなど、年々拡充を図っています。 《成果に報いるフェアな人事制度》 成果、実績次第で年俸が更改される評価制度・人事制度を導入しています。 《参考情報》 コロナ禍の働き方や環境・福利厚生のご紹介 〜 一人ひとりが最適な働き方を選択でき、能力を発揮できる職場を目指して 〜 https://www.wantedly.com/companies/integrity-healthcare/post_articles/361779

【カスタマーサポート】 顧客対応力を活かし成長中のヘルステックベンチャーでスキルアップしたいを探しています 【背景】 インテグリティ・ヘルスケアでは、数年前より、カスタマーのサービス体験向上を目指し、社員3人のチームでそれぞれの経験を持ち寄りサポートセンターを立ち上げてきました。今期、さらに良いサービス構築を目指しており、一緒に取り組んでくださる仲間を1名募集することになりました。小規模チームで業務の仕組みやオペレーションの改善、マニュアル作りなどを建設的かつ合理的に考えて取り組める環境があります。より良いサポート体制の構築に主体的に携わりたい方、ぜひ一緒に働きましょう！ 【お任せしたいミッション】 ・サポートセンターの運営全般に係る業務 具体的に行うタスク： ・電話、メールによる問い合わせ対応（1日あたり概ね5～10件） ・CRM,SFAの管理 ・社内向けの対応マニュアル整備 ・サポートに関する資料作成（Excel、PPT　等） ・カスタマーサクセスチームと連携し、事業部が行うセミナー、メルマガ企画等に付随する業務 ・チャーン防止を目的とした新規施策の立案、運営など、よりよいサポート体制構築に向けた分析・提案・実行 【配属チーム】 カスタマーコミュニケーション室　3名（マネージャー男性1、メンバー女性2）　 チームの紹介はこちら：https://www.wantedly.com/companies/integrity-healthcare/post_articles/395946 【社内利用ツール】 Google、Slack、Microsoft、SalesForce等 【働き方】 サポートセンター受付時間10：00～17：00 フレックス勤務可能ですが、センター受付時間に合わせた勤務となります。（フレックスタイム　5:00-10:30／15:00－22:00、コアタイム10:30－15:00） 基本的にはオフィス（水天宮前駅・人形町駅）出勤となります。慣れてきたら在宅勤務も相談可能。 【求めるスキル・経験】 （Must） ・IT、ソフトウェア関連企業における電話対応を主としたサポートセンター（コールセンター）での業務経験 ・PPTやExcelなどのツールを用いた資料作成（社内用・社外用）のご経験（関数：IF, VLOOKUP必須） ・顧客の曖昧な問い合わせに対し、具体的な解決方法（PCやスマホの操作）を言語化して伝えることが得意な方 ※医療知識不問。医療未経験歓迎。知識は入社後に業務を通じて学んでいただきます。看護師資格を持つマネージャーが医療に関する知識を豊富に有しています。チームメンバー2名も医療未経験で入社しています。 （Nice to have） ・CRM,SFAの利用経験 ・業務改善に関する分析、提案のご経験 【求める人物像】 ・コールセンター／サポートセンターで培った顧客対応力を活かし、自分の頭で考えたり主体性が求められる環境でスキルアップしたいと考えている方 ・機械的なマニュアル対応ではなく、マニュアルそのものの作成や、サポートをより良くするための仕組みづくりなどの業務改善に携わりたいと考えている方 ・不確実が多い環境でも将来につながる経験と捉え前向きに楽しむ姿勢があり、オープンマインドな方 【環境】 ・医療ヘルスケアの課題解決に真剣に真面目に取り組み、前向きに変化を楽しむ社員が多い環境です。 ・自社プロダクトのソフトウェア開発企業です。サポートセンターで受け付けた顧客の声は営業や開発チームに共有され、サービスや開発に生かされます。 ・社員のパフォーマンス支援策を充実させています。 【この仕事で得られること】 ・主体的に自分の頭で考え業務の高度化を図る姿勢や行動力が培われます。 ・少人数チームで、相互に積極的に連携・協力しながらより良いサポートセンターづくりに携わることができ、コミュニケーション能力や主体性が磨かれます。 ・過去3年間の売上高成長率261.5%の勢いあるベンチャーです。会社や事業の成長とともに様々な課題解決の機会に恵まれるため、ビジネススキルの向上につながります。 まずはお気軽にエントリーください！