イベントは、人と人とを繋ぐもの。 イベントは、誰かにとって忘れられない思い出になるもの。 イベントは、みんなの笑顔を創るもの。 そんなイベントを通じて、世界中のhappy!を創る それが、「ハッピークリエイト業」のイベント21です！ イベント21では、年間41,000件以上のイベント主催者様からのお問い合わせをいただきます。 そのイベントの内容は多岐に渡ります。 自分が携わってみたいと思っていたあんなイベント、こんなイベントが沢山舞い込んできます。そんな時、「このイベントやってみたい！」と言える文化、そして、「じゃあやってみよう！」と言ってくれる文化があり、 日々挑戦できる環境です。

貴方も、一度は『イベントが楽しい！』とか『このイベントの裏側ってどうなっているんだろう？』 そんなことを思ったことはありませんか？ イベント21では、イベントを作り上げる場面から関わることができます。 時には物品のレンタル、時にはステージの設営、時には運営企画…イベントのことなら私達にできないことはありません。 お客様と一緒に、お客様の「したい」を叶えるために一生懸命お手伝いします！また、私達は社員自身の「したい」も大切にしています。

私達、イベント21は、 『you happy,we happy!(貴方が幸せなら私達も幸せ) 』という理念を掲げています。ここでいうyou(貴方)は三方良しを指します。 三方良しとは、江戸時代に活躍した近江商人の心得であり、以下の3つのことを言い表します。 ① 売り手良し(ここでいうと私達イベント21) ② 買い手良し(お客様) ③ 世間良し(お客様の家族・友人、地域の方・世界中の人々) この3つがhappy!になることによって『私達はhappy!になる』という考え方です。 ですから私達はお客様のことを全力で大切にします。 最高のイベントをつくり、お客様にとって忘れられないイベントになるためのお手伝いをします。 そして、私達は世界中の人たちのことを全力で大切にします。 イベント1つが、地域を盛り上げたりすることもあります。 誰かの笑顔を創ることだってできます。 そのためにも、私達は自分たちのことを全力で大切にします。 ユニークな福利厚生や、自分たちの「やりたいこと」を大切にし、いきいきと働ける環境があります。 他にも三方良しを大切にし、理念を実現するための 仕組みや環境がイベント21には沢山あります！ ただのお飾りになんてならない、イベント21の理念。 どこにも負けない成長と、happy!を生み出している私達の強みです。

コンタクトセンター事業部（＝通称CTC事業部）は、イベント21の中でも「サービス力向上」に特化した部署です！ コンタクトセンターと聞くと、コールセンターのようなポジションをイメージするかもしれませんが、 全く違います！会社全体のサービス力を上げるための戦略を考えたり、サービス力のクオリティ管理、もちろん自分もお客様との電話対応なども行います！ 事業部のミッションは”特別な1秒を一緒に創る” お客様との大切な特別な一秒を一緒に創っていけるサービスを提供できる会社を目指しています。 ”もっと便利に、もっと楽しく、もっとhappy!に、サービスから感動を生み出す”要となる部署に、 一緒に挑戦していみませんか？