■わたしたちが大切にしていること シナジーマーケティングは、20年前に創業者の谷井が営む紳士服店でのメールマーケティングから始まりました。 社会や人々の生活、デジタルマーケティング業界が大きく変化する中で、わたしたち自身もまた、セールスフォースとの資本提携（2010年）やヤフーとの協業（2014年）と独立（2019年）など、挑戦と変化を続けてきました。 今までに7000社を超える企業のデジタルマーケティングを支援してきたわたしたちがずっと変わらず大切にしていること。 それは「必要な人に、必要な情報を、必要なタイミングでお届けする。」ことです。 この想いは、創業以来、一貫して変わっていません。 幸せな情報社会の実現に向けて。これからも私たちは挑戦と変化をし続けていきます。 ※創業の経緯やわたしたちが大切にしている価値観について詳しくは、谷井と田代の対談をご覧ください シナジーマーケティングが大切にする価値観ってなんですか。 https://synergist.jp/media/episode/crosstalk/ ■事業について クラウドサービスとエージェントサービス、大きく2つの事業の柱があります。 ・クラウドサービス 総合顧客管理（CRM）システム「Synergy!（シナジー）」をはじめとしたクラウドサービスの企画、開発から導入支援、コンサルティングを提供。単にサービスを導入していただくのではなく、マーケティング課題の抽出から課題を解決するための戦略立案、実行の支援まで、一貫してサポートします。 ※CRMとは 顧客（生活者）からリピーターに、リピーターからファンになるような活動を通して、顧客（生活者）と企業の双方の利益を向上させることを目指すツール／手法のこと ※Synergy!は創業以来、7,000件の企業に導入いただいています ・エージェントサービス クラウドサービスに限らず、広告、Webサイト、コンテンツなど、幅広いマーケティングソリューションを提供。課題の抽出から施策の実行、分析、改善まで、当社のコンサルタント・プランナー・ディレクター達が、企業と伴走しながら進めていきます。

創業当時にわたしたちが目指していたのは、企業と顧客(生活者)の関係性を管理できる仕組みを、SaaS型クラウドという形で、小さな企業でも簡単に導入できる形で提供することでした。当時主流であったテレビCMなどのマスマーケティングへのアンチテーゼ（「ある主張を否定する主義や姿勢」の意）が出発点でした。 その後、デジタルマーケティング市場の拡大とともに私たちの事業も成長し、多くの企業の課題に寄り添ったサービスを提供し続けてきました。 しかし、急速な技術進化・市場成長の結果として、現状のデジタルマーケティングには、 ・企業保有データをいかに活用して収益をあげていくか ・企業の情報を届けるために、いかにチャネルを増やしていくか ・デジタルで自動化を行い、いかに効率的なマーケティングを行うか といった、企業本位で施策が考えられ、実行されているケースも増えてきました。デジタルマーケティング市場は大きく進化したものの、ここには残念ながら生活者の視点が軽視されています。 わたしたちが創業以来大切にしてきた企業と顧客の関係性とは、 ・顧客（生活者）をデータで理解すること ・企業の価値の深い理解と伝播 ・顧客（生活者）理解をベースにした施策実行 企業と生活者の双方にとって便益があり持続可能な関係性です。 わたしたちは、改めて原点に立ち返り、現在の行き過ぎたデジタルマーケティングへのアンチテーゼとなるシステムとサービスを使った、正しい企業と顧客（生活者）との関係づくりに挑戦していきます。 ◆シナジーマーケティングが目指す未来のデジタルマーケティングの世界観 ・誰もが安心してデータを使いこなし、可視化された個人の信用力が価値となる ・互いの価値観を共有することで、太く、強いつながりが生まれる ・つながりから絆が生まれ、惹かれ合う中から新たな可能性が導かれる

2021年1月、わたしたちはビジョン・ミッションを刷新しました。 ・ビジョン 人と企業が、惹かれ合う世の中へ。 ・ミッション Create Synergy with FAN 新ビジョン・ミッションに込められた決意と想い https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/314191 2020年までのビジョン・ミッションは、「自社がどうなりたいか」という自分たち主体のものでした。対して、新しいビジョン・ミッションは、理想とするデジタルマーケティングの実現を目指すため、企業と生活者、さらに社会全体に対して「わたしたちは何者で」「いま、わたしたちに何ができるか」という視点からの自問自答を経てつくりあげられました。 すでにこの新ビジョンやミッションに沿って、 ・Synergyをはじめとしたクラウドサービスのバージョンアップ・カスタマーサクセスの強化 ・D2CやDXなど市場のニーズに特化した新サービスの展開 ・企業と生活者を直接つなげる新サービスの企画、開発 ・働き方の多様化に対応した新制度やルールづくり ・企業ブランディング機能を新設 ・「仕事のやり方」「具体的な働き方」から成る企業カルチャー作り など、新しい取り組みをスタートさせています。 既存のサービスを強化すると同時に、新しい挑戦をするための攻めの体制を作っていこうとする大事なタイミングにあります。

総合顧客管理（CRM）システム「Synergy!（シナジー）」をはじめとしたクラウドサービスの提案をお任せいたします。 といっても、単にシステムを売ればいいというものではありません。 どんなにすばらしいシステムをつくったとしても、システムを導入するだけで、すべてを解決することはできないからです。ヒアリングによって本質的な課題を見つけ出し、解決策を提案し、課題解決まで寄り添う。お客様と一緒になって売上アップや事業拡大を目指すことが、アカウントセールスのミッションです。 目先の利益に囚われることなく、お客様の成功を目指して、長く付き合うことができる。「カスタマーサクセス」と「セールス」、両方の楽しさとやりがいを感じられる仕事です。 また、さまざまな規模・業種の企業を担当して並走しながらサポートすることで、デジタルマーケティングの現場の活きた知見・経験を積むことが可能です。 ▼同じ職種のメンバーのインタビュー https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/333315 https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/333335 ■仕事の流れ Webからの問い合わせが多く、提案やお客様との関係づくり、運用のサポートなど、 お客様の成功に注力できる環境です。 また、インサイドセールスと連携して、新規のお客様開拓も行います。 ＜案件化〜運用開始（納品）までの流れ＞ ▼Webやウェビナー、展示会、既存のお客様からのお問い合わせ ▼アポイントメントの設定 ↓ここからアカウントセールスがメインで担当↓ ▼訪問・ヒアリング 「ECサイトのリピート率を上げたい」「CRMを導入したい」 といった課題やニーズをヒアリングします ▼企画立案 要件に合わせて、アカウントセールス、コンサルタント、分析、ディレクターとチームを組み、課題解決のための企画・施策を立案します。 ▼提案書の作成 アカウントセールス 、コンサルタントが中心となって提案書をつくります。 ▼システムのカスタマイズ、納品、導入サポート ＊案件化から運用開始（納品）までは、約1カ月程度となります。 ＊仕事の流れについては、導入事例をご覧いただくとイメージしていただきやすいと思いますので、ぜひ合わせてご覧ください https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/ ■チャンスは無限大！どんなことにもチャレンジできる環境 創業20年、7,000件の導入実績のあるCRMを中心に、安定した事業成長を続けています。 …こんなことを言うと、「チャレンジしにくい」と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。むしろ、安定した基盤があるからこそ、新しいチャレンジが可能になるのです。実際に、「やってみたい！」と手を挙げていただければ、チャンスを与えたり、サポートをしています。 ＜たとえば、こんなことにチャレンジできます＞ ・メールマーケティングだけでなく、広告やブランドサイトのリニューアル、ECサイトの構築なども提案できる →お客様のマーケティング課題解決と成功のためなら、ほぼ、どんなことにもチャレンジできます！ ・マネジメントにチャレンジできる →マネージャーへのキャリアパスがあります！ ・新しい事業や会社を立ち上げることもできる →新規事業開発を専門で行う部署への異動はもちろん、会社をつくるバックアップ（※）もします！ ※持株親会社であるペイフォワードグループ内での新会社の代表やメンバーにシナジーマーケティング社員を抜擢した実績があります 【必須スキル・経験】 ・SaaSをはじめとしたITサービス、Webサイト、Web広告などの企画・提案、コンサルティングなどのご経験 ・当社の行動基準に共感できる 　※行動基準：https://www.synergy-marketing.co.jp/company/concept/mind/ 【歓迎スキル・経験】※以下の条件は必須ではありません ・新規のお客様の獲得〜受注したご経験 ・ニーズの掘り起こし〜既存の手段に囚われない解決策の提案をしたご経験 ・Google Analyticsを使った分析の経験、Web広告の知識 【こんな方にぴったりの仕事＆環境です！】 ・好奇心旺盛で、いろんなことにアンテナを張っている ・とにかくやってみる！行動するのが好き ・新しいことにチャレンジするときはワクワクする ・売って終わりではなく、お客様と長い関係性を築きたい