ユーザーさんの、うれしいを創る！toCカスタマーサポート募集中

【お花の定期”bloomee”の会員様向けカスタマーサポート】 ・オフィスワーク未経験OK ・服装、髪型髪色自由、ネイルOK ・テレアポなし！メール、チャットが中心のお問い合わせ対応 ・残業ほぼなし、定時退社 ・20代のメンバーが中心に活躍中！ 自社サービス「bloomee」の会員様へのサポートを行う重要なポジションの募集です。 約8割がメール、2割が電話の割合となっており、メール中心に対応いただきます。 現在活躍しているメンバーは、アパレルや飲食店での販売・接客の経験やお花屋さんで働いていたなど、オフィスワーク・カスタマーサポート未経験のメンバーです。 日々多種多様な意見を共有しながらサポート業務を行なっています。 【具体的なお仕事内容】 ■ユーザーさんからのお問い合わせ対応 ・契約内容の変更方法を教えて欲しい ・webの操作方法がわからない ・お届け日程を確認したい　など ■その他データ入力業務 ・他部署からの依頼業務も行うため、さまざまな業務経験を積めます。 その他、「もっとこうしたらいいのに」があれば改善案も大歓迎！ アルバイトでも自分の意見をサービスに反映させることができる環境です！ お花の定期便サービス「bloomee」でチームの仲間と一緒に ユーザーさんに感動体験を提供するお客様、お花屋さんをサポートをしませんか？ 【 雇用形態】 アルバイト・パート └WワークOK 【どんな人と働くの？ 】 チームは20代のメンバーが中心となって活躍しています。 【アピールポイント】 ■オフィスワーク未経験でも大丈夫！お仕事に慣れるまでしっかりサポートします わからないことは先輩が丁寧にサポートしますので、ご安心ください。 ■ユーザーさんの癒しを提供するやりがいがあります お花をいままで購入したことがないユーザーさんが多く、ユーザーさんからの「ありがとう」や「いつも癒しになっています」の言葉を身近に感じることができ、サポートをした時の喜びをもらえることがやりがいを感じることができます！困っている方のサポートをしたい、頼られるのが好きな方には向いているお仕事です 【 必須条件 】 ・サービスに共感してくださっている方 https://bloomeelife.com/ ・PC作業の基本操作に慣れている方 （エクセル、ワードなど） 【 歓迎条件 】 ・営業、販売員経験など人とのコミュニケーションが円滑にとれる方 ・お花屋さん経験があると、知識を活かすことができます 　※お花に詳しくなくてもOK！働きながら知識が身に付いてきます。 【勤務日・勤務時間】 10:00~19:00(休憩1時間) ・週4〜勤務 ・勤務曜日、時間などはご相談ください！ ・土日出勤可能な方、フルタイムでお仕事を探している方歓迎です！ 【休日】 完全週休二日制(おやすみは平日〜土日のうち2日間を曜日固定) 年間休日120日以上 【待遇・福利厚生】 ・扶養控除内勤務可 ・フリードリンクあり ・一部ランチ代支給 ・ブルーミー体験（実際にサービスを体験してもらい、お花を受け取ることができます） 【最短入社月】 2023年4月 ※恵比寿駅徒歩3分のオフィスに移転！ まずは気軽にお話しましょう！