私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。 現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」を提供しております。 主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の３つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデー タの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化 現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示。分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始 　システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能 累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。 詳しくはコチラをご覧ください https://product-senses.mazrica.com/　

私たちマツリカは、事業活動を通じて「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionを実現し、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、働く人々が遊ぶように主体的で行動自体を楽しめる状態になることで、創造性や生産性が最大化されると考えています。 創業者の黒佐は一貫して、「営業、マーケティング」畑を歩んできました。「営業、マーケティング」は、非常にクリエイティブで楽しい仕事なのに、「厳しい」「苦しい」「数字に追われて大変そう」といった負のイメージを持たれることが多く、このギャップを解消したいと考えたのが当社のビジネスの原点です。 国内の企業においては、2000年代以降にSFA/CRMが本格的に利用され始め、当時から現在に至るまで外資企業の提供する製品が市場を席巻しております。 しかしながら、現場目線の課題やペインは20年にわたり解決されておらず、新興スタートアップがこの競争の激しい市場において後発でチャレンジする余地や意義が大いにあると考えています。 20年間大きな進歩が起こっていないSFA/CRM領域において、イノベーションを起こすことが当社の挑戦です。 ◇「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー｜代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/433462 ◇マツリカがレッドオーシャンに最後発で乗り込んだ理由とは？｜代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/448722　　

マツリカには多様なバックグラウンドを持つメンバーが、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを実現するために集まっています。 マツリカでは、そんなメンバーが7つのValueを大切にしながら仕事をしています。 ■理想を諦めず考え抜こう 現状から考えるのではなく最適なあるべき姿を定め、そこに至るまでの方法を妥協なく思考しよう ■枠に囚われるな 身の回りの物事に対し、本質に立ち帰り、自由に多角的に発想しよう ■違いは価値である 多様なバックグランドを尊重しつつ、マイノリティを優先しよう ■やらされ仕事はつまらない 内発的な動機を促すことで、自身の意志を持って仕事を行おう ■コミュニケーションを諦めない お互いの理解と納得のために、時間や労力を惜しまずに深いコミュニケーションをしよう ■情熱を燃やして挑戦しよう 思考や理論とは別に、自身の感情をポジティブで士気が高い状態に持っていき熱く挑戦していこう ■楽しむことを忘れるな 常に今を楽しめているかを自身に問いかけ、目標の達成だけでなく、それに至るまでの行動そのものを自身に対して価値あるものとしよう 【働きやすい環境】 マツリカでは最高のパフォーマンスを発揮できる環境を各々で決められるように ・フルフレックス制（コアタイムなし） ・リモートワーク（要相談） のワークスタイルを取り入れております。 その他の福利厚生もValueに則り、働きやすい環境づくりに努めています。

カスタマーサクセスマネージャーにはプロダクト本来の価値のご提供や効果的な活用方法をご提案していただきます。 顧客からの要望をプロダクト開発へフィードバックし、さらなる顧客満足率向上、プロダクトの改善を図っていただくことも大切な業務のひとつです。 プロダクトビジョンを理解した上でお客様と伴走し支援をしていくことで、プロダクトとお客様の成長を支えるのが、マツリカのカスタマーサクセスです。 ■どんなことやるのか 一般的にSFAのカスタマーサクセスが目指すことは顧客が活用し案件が可視化され売上が上がることだと言われますが、 Sensesにおけるカスタマーサクセスは何か、これは世の中の営業組織の数だけ答えが変わり、Sensesというプロダクトが成長する限り変わります。 この問いに向き合い続け、CSメンバーと共にSensesを世の中に広めていくことがマネージャーのミッションです。 答えは変わり続けますので、考え続けられる力が必須となります。 ■こんな方におすすめ！ ・営業プロセス上のボトルネックの考察、改善に面白味を感じる方 ・PDCAを回して改善をしたご経験のある方 ・業界構造やビジネスモデルの構造理解力を鍛えたい/身に着けたい方 ■主な業務内容 ・カスタマーサクセスチーム全体のマネジメント ・チーム方針、施策の立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・アプローチ顧客の選定 ・プロダクトチームとの連携、機能改善　など ■雇用形態 正社員 ■必須要件 ・マツリカのミッション/ バリューへの共感 ・カスタマーサクセス / コンサル / データアナリスト / 　BtoBのSaaS、ITシステム会社での勤務経験などいずれかの実務経験 ・現場、マネジメント側、会社経営に関わるプロダクト・サービスの営業経験 ■歓迎要件 ・SQLを用いたデータ解析などの経験 ・SFA/CRMシステムの運用経験 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・ITリテラシー及びテクノロジーへの深い理解と情熱 ■こんな人と働きたい ・「日本の営業組織を変えたい」という強い信念をお持ちの方 ・自身の成長のために経営的な視点を身につけたい/様々なビジネスモデルに関わりたい方 ・ツールを売るだけではなく、顧客の成果を出すために並走したい方 ■マツリカが今後５年間で達成したい３つのこと ① SFA/CRMのSaaSで、国内No.1になり世界を目指す ② いまは誰も持っていない「年間1,000兆円の営業データ」を貯める ③ そのデータを活用して、日本の営業組織に変革を起こす ■マツリカで得られる５つの経験 ① 営業に営業する、最もチャレンジングな営業経験 ② 圧倒的大規模市場と最強の敵 ③ 顧客のサクセス＝売上向上の実現 ④ 導入・運用が難しいとされるSFA/CRMの導入・運用経験 ⑤ 開発チームと共に最強のSFA/CRMを創り出す経験 ■現在のカスタマーサクセスチームメンバーの概要 ・出身大学：東京大学、京都大学、早稲田大学、慶應大学、横浜国立大学、法政大学など ・出身企業：ソフトバンク、ノバルティスファーマ、三井物産、三菱UFJ銀行、NTT東日本、モルガン・スタンレー、アビームコンサルティング、ベイカレント・コンサルティングなど ・出身地・趣味・性格： 個性溢れるメンバーが揃っています ・唯一の共通点：世界を祭り化したい、強い信念 ■マツリカのカスタマーサクセスについてさらに知りたい方はこちらから！ ・すべての企業にとって重要な「売上」に徹底的にコミットする、カスタマーサクセスの面白さ https://times.mazrica.com/interview/mazrica-job-3/ ・21世紀最もセクシーな職業「カスタマーサクセス」ってどんな仕事？ （マツリカのカスタマーサクセスが求める人物像） https://times.mazrica.com/feature/mazrica-job-1/