カスタマーサクセス担当募集！アウトソーシングの世界を変えよう！

●目指すのは、導入企業・リモートワーカー・自社がWin-Win-Winになる世界～ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 社内メンバーのコミュニケーションの円滑化だけでなく、外部スタッフも含め職種を超えてコミュニケーションを重視し、チームワークを発揮できるよう意識しています。例えば、営業担当が『売ってきた。後は知らない』と言うような分断おきないようにし、最後のお客様満足までを在宅スタッフも含めて全員が気にかけ、それぞれが協力し合いながらやるべきことをやる、クロス・ファンクショナルな“チーム・メリービズ”をマネジメント・ポリシーにしています。 ●メンバー/組織 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在コアメンバーは38名。特定の業界・企業に偏らず、コンサルティング、IT、金融、メーカー、サービス、人材、インターネットなど様々なバックグラウンドを持つメンバーがそれぞれの経験や強みを持ち寄り、事業・組織をともに創っています。Value(共有された価値観)を軸に、個々が尊重しあいながら自分たちこそが “ビジネスを楽しく” を実現できるよう、会社づくりを進めています。 主力事業である『バーチャル経理アシスタント』は、プロジェクトマネジメントやコンサルティング、リモートスタッフの方々のフォローやサポートなど、人が関わる仕事で顧客に価値を提供している側面も大きいため、組織と事業の連動性が非常に高いと考えており、会社と個人の原動力や、相互理解、Valueを軸とした重なりを、強く意識した事業運営を行っています。 素早い意思決定や非言語情報が重要なフェーズでもあるため、 コアメンバーはオフィスデーを設け、リモートと組み合わせた勤務形態をとっています。 ■創業から10年、「バーチャル経理アシスタント」へのピボットで生き残ったメリービズが描く未来 https://thebridge.jp/2021/07/merrybiz-10th-anniversary ■【ボードメンバー鼎談・前編】資金不足、チームの縮小.....それでも曲げなかった信念が『バーチャル経理アシスタント』を生んだ──経営陣が語る、メリービズの「これまで」と「いま」 https://note.com/merrybiz/n/nfd6be4f57e84