大学卒業から9年間、不動産営業に従事したのち、顧客満足とは何ぞや（もっと言えばファン顧客に支えられるビジネスモデルについて）更に勉強したいと考え、副業として4年間スターバックスにてホスピタリティとファンづくりを学ぶ。並行して都内5店舗のシェアオフィス、貸し会議室のエリアマネージャーとして、店舗運営、商品サービス企画、スタッフマネジメント、カスタマーサポートを行なう。これまでの経験の中で、自己イメージは一貫して「営業」という認識が強く、営業といっても「100人に売る」というのは苦手で「1人に100回選んでもらう」そんな仕事を得意とします。ゴウハウスではその強みを活かし「Brand Evangelist」という役職名を授かり、駆け出しエンジニアとしても勉強中。 私自身これまで仕事をするうえで最も意識したのが、人(顧客・従業員)とのコミュニケーション、そして顧客ファン化による収益モデルづくりで、目の前の相手との関係性が深まれば深まるほど、その人から得られる一生涯の利益が最大化する。そして事業を成功に導くと信じています。 【得意分野】 ・資金シミュレーション ・中古リノベーション ・新築/中古一戸建購入 ・高断熱工事 ・美味しい「カフェラテ & カプチーノ」のつくり方 ・美味しい「ドリップコーヒー」の淹れ方 【過去ブログ】 ・低燃費な住宅を考えるブログ（2011〜2014） → http://s.ameblo.jp/hiroono1005/ 【スタバ奮闘日誌】 http://sarary-man1005.hatenablog.com/