LINE関連サービスのカスタマーケアやサービス運営領域の組織マネジメントをお願いします。 組織運用や業務効率化、品質管理、教育などがメインです。付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務もお任せします。 ※LINE Fukuokaは、カスタマーケア、サービスの審査・モニタリング、ローカライズなど幅広い業務を担っております。ご経験や志向性によりアサイン業務をご相談させて頂く可能性もあります。 【具体的な業務内容】 ・LINE関連サービス運営組織の全体統括、マネジメント、メンバー育成 ・各種KPIの設定・管理（業務量予測、人員準備、人員配置） ・業務品質の維持、向上施策の提案、推進　 ・企画/開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝、調整 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けています。 日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアをもっています。 今後、今以上にグローバルステージで価値提供をしていくためにも、LINE Fukuokaは「グローバルレベルの変化」に「挑戦」しています。 単なるサービス運営組織ではなく、「運営デザイン会社」として価値創出していくための重要なポジションです。