福岡｜CS｜急成長D2C企業で商品軸の管理全般を担うEC運営のプロに！

オーガニックグループ株式会社

福岡

中途

渡辺真大

マーケティング

Yuya Nakanishi

K og

渡邉大典

２社の広告・販促代理店での営業を得て、2004年からフレグランス・化粧品メーカー兼商社に入社。 15年間で、フレグランス事業、化粧品事業のマーケティング統括、兼務でブランドマネージャーとしてマーケティング戦略に従事。2019年8月EC通販・WEBマーケティング事業を展開している「オーガニックグループ株式会社」にJOIN。2019年11月にグループから子会社「STORiiY株式会社」を設立。 2020年4月にメンズブランド「THE FUTURE」をローンチ。

なにをやっているのか

IT、美容・ヘルスケア、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。 ■化粧品・ヘルスケア事業美容や健康に関連する製品・サービスを企画開発から販売までワンストップで行なっています。 ■ECソリューション事業増収増益を続ける自社通販事業のノウハウを基に、オリジナルITシステムを開発。他社通販会社のマーケットリサーチ、競合分析、目標の設定、商品開発、フロー設計、オファー設計、効果的な媒体プランニング、原稿開発・ホームページ制作・SEOからCRMのディレクションなど運用をトータルにサポートしています。 ■養鶏事業強みであるIT,デジタルマーケティングを活かし、一次産業にも参入しています。日本一を目指したおいしいたまごづくりを通し、次世代農業の可能性を追求しています。 ■越境Eコマース事業拡大する海外市場を狙いにアジアを中心に進出しています。国によって異なる市場環境を読み取り、適切なマーケティングアプローチをとることで、諸外国で成果を上げ続けます。 ■インターネットメディア開発運営事業戦略策定、メディアコンセプトの設計、企画、執筆、編集を手掛け、自社オリジナルコンテンツを制作・配信していきます。様々なプラットフォームを活用し、メディアを通じた集客戦略に取り組んでいます。 ◆強み【単一事業に縛られない幅広い事業展開】上記のとおり、スピード感を持って数多くの事業、グループ会社を立ち上げています。 2018年からは東証一部上場企業とのジョイントベンチャーも始動し、ますますダイナミックな事業が展開されています。【少数精鋭のハイパフォーマー】創業資金40万円から外部資本を入れずに5年でグループ売上二桁億。 1人あたり営業利益も非常に高く、上場企業トップ150クラスの高いパフォーマンスを発揮しています。成長性、安定性ともにバランスの良い会社に育っています。

なぜやるのか

はじめまして、代表の山本です。「いい仲間と　いい仕事をして　いい会社をつくる」漠とした思いをドライブさせてひたすらに事業に邁進して参りました。まだまだ少ない人数ですが、毎年増収増益を続けております。そして今、すずめの涙ほどの資本金からスタートしたちっぽけな会社も飛躍のときを迎えています。上場企業グループとの合弁事業をはじめ、海外事業、エンタメ事業、一次産業への進出など、事業の多角化がますます進んでいます。活躍の場に制限はありません。一度きりの人生、タフなメンバーと共に、どこまで事業を伸ばせるのか。やるからには徹底してやり抜きたい。そのように考えています。

どうやっているのか

【福岡オフィスについて】弊社は拠点が東京・福岡に機能で分かれており、福岡拠点では企画・セールス以外の業務を担っています。計5名でコアに関わる会社は4社、グループ関連会社を含むと8社です。 ■ 関わる事業・EC事業・ホールセール事業・モール事業・医療関連事業 ■福岡拠点の担当領域 CS：顧客管理、協力会社のディレクション、出荷責任など CRM：継続率に関する戦略設計・実行・分析など MD：品質・倉庫管理、PLをもとにコスト、生産性の管理など MEDICAL：医薬品、製造販売の総合責任兼薬事法務など ■文化・環境担当領域におけるミッションは、お客様に最高のお買い物体験を提供すること。業務においては、Speed & Qualityを常に意識しています。顧客とのタッチポイントに一番近いマーケータ―として、少人数で堅く硬く着実に遂行するメンバーばかりです。多くの事業を担っているため、不便の発生とその解決は毎日連続しています。組織や運用全体に関わることがほとんどのため、応急処置的な解決ではなく、再現性の高さにこだわった対応を行なうことで、再発の防止や業務効率の改善に日々努めています。なお、福岡オフィス以外のメンバーは、ほとんどが東京オフィスで勤務しており、中には京都やサンフランシスコでリモート勤務している者もいます。気兼ねなく話せるメンバーばかりなので、離れた距離でも、 SlackやGoogleMeet等で円滑にコミュニケーションを取りながら業務を行うことができています。東京福岡間の行き来もあり、顔を合わせる機会はテンションが上がります。（※転勤はありません）

こんなことやります

【募集内容】複数あるグループ会社を横断して、商品軸の管理全般をおまかせできる方を募集しています。幅広い知識が必要であるため、研修段階では化粧品や医薬品などの商品理解、業務理解、他部署の業務についても学び、実力を確実に身につけます。事業拡大のため、一緒にグループの根幹を支えてくれる方を募集しています。【主な業務内容】 EC/ホールセール/モールにおいて、売上の動向や市場を分析し、適正な在庫を保つことで、顧客や各店舗への出荷が滞らないよう管理します。品質、在庫、倉庫、生産性、物流を、様々なクライアントや関係者とともに幅広く管理するため、調整力や折衝力、利益を重視した思考力、実行力が重要です。 CS／CRMの業務にも精通している必要があり、広告チームとも密接に関わるため、 EC運営に関して幅広い業務を行うことができます。多くのお客様に愛用いただく高い商品力と幅広い事業展開のもと、事業の売上に直結する、健全なPLに欠かせない重要なポジションです。（※ある1日の動き）・お客様窓口へのお問い合わせ内容/件数/サーバーの動き等異常値がないか確認・協力会社からの連携事項に対応・新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）・既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）・同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）・インフラ整備（システムの改修依頼、新機能/新システムの導入）・お客様からのおはがきへの返信（手書き）【必須スキル】・PC操作に慣れている方・エクセル中級（ピボットが組める程度）【望ましい自分像】・自責/当事者意識、素直、目的思考の方・関係者とのコミュニケーションをリードできる方・多角的に物事や事象をとらえる視野・一方で、目の前の仕事に真摯に取り組める方・マルチタスクをミスなく、安定して全うできる方・効率化を目的にテクノロジーやツールに対して感度が高い方・変化を楽しみ柔軟に対応できる方【使用ツール（必須スキルではありません）】・Slack ・Chatwork ・Notion ・AIツール・RPAツール・Google Workspace ・Adobe

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