顧客の新しい時間を共に作るカスタマーサクセスWanted！

O: inc.

東京

中途

新卒

鎌野里樹

Web エンジニア

ストーリーを読む

人々の記憶、感情を設計出来るようなプロダクトが大好きです。個人的に開発したり。

なにをやっているのか

Co:TEAM

「Co:TEAM」が可能にする最新のマネジメント手法「パフォーマンス・マネジメント」

Co:TEAM(コチーム)は、1on1やフィードバック面談、目標管理、人事評価を繋ぎ、メンバー定着率とエンゲージメントを改善し、個人の成長と組織の成果を融合させる「パフォーマンス・マネジメント」ツールです。https://coteam.jp/ パフォーマンス・マネジメントは日本ではまだ浸透していませんが、2014年にadobe社が体系化してから、北米中心に加速的に導入が進みつつありFortune500の30%が導入している、「NextOKR」とも呼べる最先端のマネジメント手法です。※「ノーレイティング」と呼ばれることもあります。チームに発生する様々なズレを「マネジメント・HR・ヘルスケア」の各データから検知し、周囲の人たちが今困っているメンバーをサポートしやすくし、モチベーションや一体感を生み出します。コロナ以降の変化が求められる労働環境において、どんな業界・組織においても、「これからのチームをつくりたい」と思われる方々にとって、スタンダードとなるサービスを目指しています。

なぜやるのか

O:のコンセプト「MAKE YOUR BEST」

主に1on1・評価・マネジメントの課題を解決します

コロナが到来したことで、働き方が世界的に大きく変化しつつあります。未来の働き方として、下記要素を重要だと捉える企業は増えてくるのではないかと考えています。 ①多様的 ②遠隔的 ③プロジェクト ④ジョブ型そんな時代において、我々の掲げるミッションである「Make Your Best」を実践するために開発しているCo:TEAMでは、「目標(モチベーション)・フィードバック・モチベーション・体調のデータ」を抽出し、そのデータを基に、誰もがポテンシャルを引き出せる状態に周囲がサポートできることを目指しています。まだサービスは発展途上ですが、「コロナ期のような過酷な時代にでも、一体感あるチームで立ち向かえる」チームを増やすことを目指しています。

どうやっているのか

チームビルディングはとても難しいですが1on1やフィードバック支援とそこから正しい評価につなげることでチーム強化を狙います

HR業界のリーダー、慶應義塾大学、東京医大の人事/HRやヘルスケアの専門家と一緒にサービスを開発しています。「パフォーマンス・マネジメント」はNext OKRとして北米中心に普及しつつありますが、日本で他にサービス化をしている企業はなく、我々がその最先端を走っています。メンバーが多くない分、個人に与えられる裁量は大きいですが、定期的な確認やフォローアップがあり、気を引き締めつつ責任感を持って業務に従事できます。チームワークの成果を最大化したい人対話のレベルを上げて、マネジメント能力を最大化したい人生産性や健康にこだわりのある人落合博満好きな人温泉・サウナが大好きな人オートバイが好きな人プロレス好きな人グルメな人、、、ギラギラしたメンバーが待ってますのでぜひ！

こんなことやります

O:(オー)は体内時計/睡眠データを基に、従業員のメンタルヘルスや生産性を支援するスタートアップで、いま展開しているO:SLEEP(https://o-sleep.com/)では、「メンタルヘルス不調の早期発見」を睡眠データを分析することで可能とします。従業員本人の意識改革、現場と人事をつないで組織改善につなげます。このシステムを利用する顧客の成功体験（Customer Success）を促進するミッションを、オンボーディング中心に担えます！営業チームが契約獲得後の運用フェーズにおいて、各顧客の担当として現場課題に合わせた運用方法の提案をします！また、O.incはまだ構築に向けて悪戦苦闘している段階ですが、皆を引っ張れるCSリーダーが活躍できる場でもあります！ご応募お待ちしております

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