職務経歴 エヌ・ティ・ティマーケティングアクト株式会社/代理店営業部 2007年2月 - 2016年3月 代理店営業　フレッツ光販売 2007年 2月 - 2016年 3月 内2010年度・2011年度　年間販売数エヌティティ西日本内１位を獲得し、ＮＴＴ西日本社長表彰を受ける 2013年~2015年は現場ＳＶとしての現場管理にあわせ、管理者向けのマネジメント研修の講師 2016年6月～ 東京に移住 電力会社からのコールセンター受託を行い、センター運営（収支管理や人材管理）、新人研修・管理者むけマネジメント研修の講師 電力会社からの委託カスタマーセンターとしてクライアント企業様から提示されるＫＰＩ指標（応答率・即応率など）・当社ＫＰＩ（退職率・欠勤率・ＣＰＨ）の管理や達成に向けた施策・研修の実施 電力業界に携わる ENECHANGE株式会社会社/CS 2019年8月 - 在職中　CS課マネージャー 卒FIT電気コンシェルジュとして固定買取終了のユーザーへ専門的なコンサル業務を行う また、電力会社の経験を活かし、電力事業者や自社カスタマーセンターなど、両者にとってのよりよいオペレーション改善の提案（RPA導入など） コールセンター委託先のマネジメント業務に従事

エネチェンジ株式会社で事業責任者として2事業部の事業戦略・PLに責任を持ちながら、定量・定性のリサーチ、プロダクト改善、集客まわりのマーケティング、広告企画・開発・販売でのマネタイズ、営業戦略の構築と実行など幅広く担当しています。 一橋大学商学部卒。大学でマーケティングを専攻しながら、2年間ベンチャー企業に所属し、新規Webサービスの立ち上げ・運営等に従事。卒業後はP&Gに入社し、質的・量的な消費者調査をベースにした戦略担当部署に所属。その傍らで、電力市場に訪れる変革に興味を持ち、電力自由化を見据えたWebサービスを個人で開発・運用。その後、同サービスをエネチェンジ株式会社に売却し、入社。