成長企業×CSで市場価値アップ！顧客の成功を支えるポジションに挑戦しよう

フロンティアでは、事業の拡大に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアにより一層力を入れるべくカスタマーサクセス職のメンバーを募集しています！ ・継続的なコミュニケーションを通じて顧客と深い関係を築いていきたい！ ・顧客の成功に直結するポジションで、仕事を通じたやりがいや達成感を感じたい！ ・カスタマーサクセスとしてのキャリアに挑戦したい！ このような想いを抱いている方は、弊社の環境がマッチしていると思います！ 少しでも興味を持っていただけた方は、カジュアルにお話ししましょう！ ■ そもそも何をしている会社なのか？🌟 ━━━━━━━━━━━━━ 当社では、企業と企業をつなぐ新ビジネスマッチングサービス『Ready Crew(レディクル)』を運営しています。 システムの力で機械的にマッチングするのではなく、依頼内容の背景にある想いが重要だと考え、「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を” 人 ”を介してマッチングし、相性や傾向を鑑みた提案を可能にしています。 現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアトップクラスの実績となっております。 ※より詳しく知りたい方は、下記の動画をご覧ください！ https://youtu.be/keljL7_ThCg（2分で分かる！「レディクル」とは？） ■ 業務内容 🚩 ━━━━━━━━━━━━━ 当社サービスにご登録をいただいている受託企業様へのサポート業務全般をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・顧客の継続利用の獲得 ・問い合わせ対応 ■ アピールポイント 🏆 ━━━━━━━━━━━━━ 【 女性管理職について】 25～26歳でマネージャークラスへのキャリアアップが可能！ 女性マネージャーも32名在籍していて、レディクル事業本部の本部長も女性です♪ 年齢や性別に関わらず、一人ひとりをきちんと評価しますのでキャリアアップを目指したい方にもピッタリ◎ 【働く環境について】 当社は、メンバー一人ひとりの働きやすい環境を整えることに力を入れており、経済産業省および日本健康会議が選定する「健康経営優良法人認定制度」にて、「健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」に認定されています。（2023年から2年連続で認定） ※健康優良法人認定制度とは、地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める健康増進の取組をもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業法人を顕彰する制度です。 ◼︎フロンティアのユニークな制度 🎉 ━━━━━━━━━━━━━━ 自己成長のスキルアップのため、ユニークな制度もたくさんご用意しています！ ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・奨学金補助制度 ・イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助） ・自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助） ・リファラル制度 ・表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど） ・エンゲージメントサーベイ ・コミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能） ■ 弊社のことが分かる記事 ━━━━━━━━━━━━━ CSは「自分を信頼してもらう」仕事。フロンティアで彼女が感じる仕事の楽しさとは https://www.wantedly.com/companies/frontier-gr2/post_articles/937935 同じ熱量で同じ方向へ。フロンティアには、仲間と共に汗と涙を流せる“青春”がある https://www.wantedly.com/companies/frontier-gr2/post_articles/933892 ■勤務地 ━━━━━━━━━━━━━ 本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階 ■ 必須条件（下記いずれかのご経験） ━━━━━━━━━━━━━ ・顧客折衝経験 2年以上 ・カスタマーサポート経験 2年以上 ・コールセンター経験 2年以上 ■ 求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━ ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・社内外問わず、協調性を持って対応ができる方 ・コミュニケーションを取ることが好きな方 ・素直に物事に取り組む姿勢がある方 最後までご覧いただき、ありがとうございます🙇‍♀️ 少しでも挑戦してみたいな！と思いましたら、お気軽にご応募ください！ 下記の「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーをお待ちしております！