爆発的成長中AI SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集！

燈のAI SaaS事業部では圧倒的なスピードで燈のAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるCSメンバーを募集しております。 AI SaaS事業部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービスやAIチャットサービスなどを複数展開し、立ち上げから2年間で導入企業数が600社近くにのぼるなど、急激に拡大している事業部です。 扱うプロダクトは完全自社開発ですので、お客様の要望を開発メンバーと連携し、急速にプロダクトに反映させていけることも魅力です。 今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を主導できる非常に面白いポジションでもあります。 現在は建設業界に注力して事業を行っておりますが、 これをベースに、さらなる業界への展開を加速させていく予定です。 そのため、CSのポジションを強化したいと考えております。 弊社のカスタマーサクセスポジションの魅力としては お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝され、お客様のそして建設業の発展に貢献している実感と喜びを感じることができます。 理由としては弊社では複数サービスを展開して参りますが、サクセスメンバーはサービスごとではなく、お客様ごとに担当を持つため、担当建設会社様のDXの顔のような存在になり、強い信頼関係を構築できます。また建設業界は最近業界全体でDX意識が急速に高まっており、お客様もかなり前向きに弊社サービスを活用したDXに取り組んでいただけることも理由の一つです。 また開発が完全自社開発であるため、お客様の要望を開発メンバーと連携し、急速にプロダクトに反映させていけることも、魅力です。 【詳細】 ・クライアントへのサービス導入支援 -クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 -利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 -クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 ◆必須要件 -ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味 -目標数値にコミットする力 -クライアントコミュニケーション -チームで協調する力 ◆歓迎要件 -カスタマーサクセスの経験。 -ベンチャー企業での就業経験。