/assets/images/20234942/original/0a4e9d8f-cf61-4dfa-b316-e475cbccf547?1737469566){kind=avatar}
東京
フリーランス
株式会社PORTAMENTのメンバー
Saku Hatano
代表取締役
なにをやっているのか
2022年創業。3期連続で売上急成長中
代表：羽田野 朔
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
企業の成功への道を、なめらかにつなぐ
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
PORTAMENTは、企業変革の伴走者となるべく、
最新のテクノロジーを用いて様々な課題解決に取り組んでいます。
・バックオフィスをはじめとした各業務領域の非効率性、リソース不足
・各種システム導入後の全体最適化
・業務改革知見の不足
PORTAMENTはこうした課題に対して、
3つのソリューションを提供しています。
˗ˏˋ 革新的なテクノロジーとプロフェッショナル人財で、企業変革の伴走者に ˎˊ˗
▶ NewCrews（ニュークルーズ）
自社リソースを使わない、まったく新しいオンラインバックオフィス代行。
ご依頼後、無償で仕組み化・自動化を実施し、
その後の内製化までサポートします。
▶ OpsGuide（オプスガイド）
業務フローベースのAIエージェント。
業務の自動化と管理統括を同時に実現し、
システム統合からマニュアル作成まで、
企業の変革基盤となるすべての機能を提供します。
▶ ALLROUNDER（オールラウンダー）
厳選されたフリーランスのコンサルタント・エンジニアを、
ハンズオン型で提供するサービス。
コンサルティングファーム出身のPMOチームが、
プロジェクトの成功までしっかりとサポートします。
◤急成長SaaSで、カスタマーサクセスの新しい形を創りませんか？◢
なぜやるのか
プロダクトへの愛着を持って、顧客に貢献。
オフィスは恵比寿にあります。
╭━━━━━━━━━━╮
「業務が変わった！」
╰━━━━ｖ━━━━━╯
と言ってもらうために。
当社のカスタマーサクセスは、
単なるサポート業務ではありません。
「こんなに業務が楽になるなんて」
「もっと早く導入すれば良かった」
「他の部署にも広げたい」
そんな感動の声を、
1社でも多くのお客様からいただくために。
お客様と二人三脚で、
理想の業務フローを実現する。
それが私たちの誇りです。
そして、その想いは確実に形になっています。
創業からわずか3年。
1期目1.3億円、2期目3.6億円、3期目4.5億円見込みと、
右肩上がりの成長を続けています。
この成長の源泉は、私たちが大切にしている3つの価値にあります。
▶ カスタマーファースト
「成功への道をなめらかにつなぐ」という理念は、
顧客の成功が私たちの幸せであることを表しています。
顧客から感謝されることを糧に、
メンバー一人一人が成長を続けています。
▶ 挑戦する勇気
大企業に負けないスピード感で、
ベンチャーならではの急成長を実現しています。
失敗を恐れず、積極的な投資と挑戦を続け、
新たな価値創造に取り組んでいます。
▶ プロダクトへの愛着
現代の課題解決には、確かな技術力が必要不可欠。
私たちは自社プロダクトを愛し、改善を続けることで、
顧客への提供価値を最大化しています。
どうやっているのか
多様なバックグラウンドを持つメンバーがいます！
リモートOKなので、理想的な働き方を実現できます。
┏━━━━━━━━━━━━━━┓
働き方を、もっと自由に。
┗━━━━━━━━━━━━━━┛
私たちは、時間や場所に縛られない働き方を実践しています。
国籍を問わず優秀なメンバーが集まり、
世界レベルのサービスを生み出しています。
規模感の割に社員数が2名のみという特徴を活かし、
圧倒的な裁量権を持って仕事に取り組めます。
▶ フルリモート・フルフレックス
パフォーマンス重視の働き方で、
自分らしく最大限の力を発揮できます。
▶ 多様性のある環境
海外エンジニアとの協働を通じて、
世界水準の技術力と視野を養えます。
▶ 成長機会の提供
急成長フェーズだからこそ、
幅広い経験と新しい挑戦の機会があります。
挑戦的な環境で、あなたの可能性を解き放ちませんか？
こんなことやります
フルリモートで取り組めるCSポジション！
SaaSの可能性を、カスタマーサクセスの力で最大限に！
あなたの経験を活かし、急成長するプロダクトを一緒に育てませんか？
▶ ポジション：OpsGuideカスタマーサクセス
▶ 雇用形態： 業務委託
▶ 働き方：リモート （週に２回、出社いただきたいです）
▶ 主な業務：
既存顧客への活用支援、課題ヒアリング
業務改善提案、さらなる活用方法の提案
社内OpsGuideフロー作成部隊との連携
経営メンバーとの協業によるプロダクト価値向上
クライアントFBをエンジニアサイドへ連携
▶ 求める人物像：
お客様の課題解決に喜びを感じられる方
相手の意図を理解し、円滑なコミュニケーションが取れる方
OpsGuideを一緒に育てる気持ちを持てる方
トラブルに対しても前向きに対応できる方
▶ 求める経験・スキル：
【必須】
IT関連業務経験がある方
カスタマーサクセス経験がある方
コミュニケーション能力が高い方
（相手の意図を理解し、誰とでもうまくコミュニケーションが取れる）
OpsGuideに対して愛着をもってくれる方
（ファーストインプレッションとして、育てたい、売りたいと思ってくれる方）
【歓迎】
SaaSのCS経験がある方
▶ さいごに：
ここまでご覧いただきありがとうございました。
あなたのCS経験を次のステージで輝かせてみませんか？
PORTAMENTでお待ちしています！
14人がこの募集を応援しています
株式会社PORTAMENTの他の募集
- リモートOK｜SV｜事務統括
業務効率化を支えるSV｜業界最先端のバックオフィス代行でキャリアアップ！
- フルリモート×CSポジション
日本唯一の業務改善システムを扱うSaaS系企業に参画しませんか？
話を聞きに行くステップ
- 応募する｢話を聞きに行きたい｣から応募
- 会社からの返信を待つ
- 話す日程を決める
- 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK
会社情報
/assets/images/20234942/original/0a4e9d8f-cf61-4dfa-b316-e475cbccf547?1737469566){kind=avatar}