■業務内容:
当社ではチャットから電話までサポート領域を広くカバーするSaaSソリューションを提供し、数多くのお客さまを支援してきました。
現在、ニューノーマルな状況で非対面でのカスタマーサポート体制を見直すといった自治体/企業も増え、
より高度なサポート体制を実現するカスタマイズのニーズも高まっております。
カスタマイズ案件やSI部門におけるのプロジェクトマネージャーのポジションにおいては、
社内外のステークホルダーと協力し、予算及び期間内に顧客へサービスを提供し、
満足してご利用いただくために技術面から推進いただく役割をお任せします。
【具体的な業務内容】
・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
・軽微な開発内容の修正(※CHATBOTで表示される質問の追加等)
・サービスイン~サービス提供後の技術問題への対応(社内外のエンジニアとの連携)
・追加でカスタマイズ案件が発生した場合の見積もり対応
(※見積もり作成は基本セールスやカスタマーサクセスで行いますが、軽微なものはプロジェクトマネージャーで行います)
■求めるスキル:
・JAVA/Python/Node.js/Go/scala/などのプログラミング経験がありソースコードをレビュー出来る方
・顧客折衝、要件定義、システム設計など、上流工程経験のある方
・プロジェクト管理経験のある方
・AWSのマネージドサービスの使用経験のある方
・開発の軽微な修正を行える方または行う事に抵抗の無い方
・論理的思考の出来る方
■案件番号:153_021
◆本募集は、弊社との契約の募集です。(弊社クライアント先での勤務となります)
◆得られるスキルや経験:
Senyouからフリーランスとしてお仕事をしていただくエンジニアさんへご提供できるメリットは以下です。
○個人ではなく、チームで連携して業務を行うことが可能
全ての案件ではありませんが、Senyouではチームで案件に参画することを基本としていますので、フリーランスであってもチームで仕事を行うことが可能です。チームごとのslackチャンネルの運営なども行っています。
○いつでも相談ができる体制があります
参画が決まってからも、専用のslackチャンネルで気軽に相談/やりとりが可能です。
○法律、契約面でのサポート
弊社では全てのクライアントや協力会社、個人事業主様と契約等をしっかり結んでおります。法律や契約の面でも安心してお仕事をしていただけます。
○フィードバックを受けることができる
稼働中のフィードバックをクライアントから回収しますので、ご自身の仕事についてフィードバックを受けることができます。
○契約が終わる前に案件情報が手に入る
IT業界において、案件情報を含めた最新の情報は常に移り変わっています。案件に参画中もご興味があるお仕事情報については積極的に提供をいたします。
○ご希望があればに副業案件をご紹介
1つの案件に参画中でも、ご希望があれば1人月以下(0.1~0.5人月)の副業案件も積極的にご紹介しています。現在も複数の案件に参画している方が多数いらっしゃいます。
<言語・開発環境一例>
PHP(Laravel)
Ruby(Ruby on Rails)
Go(echo、gin)
Node.js(express)
JavaScript, TypeScript(React, Vue)
AWS
Firebase
<案件例>
動画配信サービス
電子書籍サービス
不動産サービス
人材サービス
教育サービス
※具体的なスキルスタックや案件の内容については、面談の際にお問い合わせいただきましたら、できるかぎりご回答させていただきます。
「単価をしっかりを上げていきたい」「正社員からフリーランスとしてチャレンジしたい」「長い目で見たキャリアを形成したい」そのようなお考えの方、ぜひ一度、経験豊富な弊社役員とお話ししてみませんか。
私たちはエンジニアさんのサポート経験は豊富ですので、長期的なキャリア相談やご提案もお任せください。