医療事務BPO｜成長事業を支えるマネージャー募集

【募集背景】 医療事務代行事業において、医療機関様の業務効率化をサポートする重要な役割を担っています。事業は順調に拡大し、今後の更なる事業拡大に向けて、組織基盤の強化が急務となっています。 具体的には、以下の課題に直面しています。 ・拡大するチームの効率的なマネジメント体制の構築 ・業務フローの標準化と品質管理プロセスの確立 ・パフォーマンス評価と人材育成の仕組み作り ・事業KPIの設定と達成に向けた戦略立案 マネジメント経験とリーダーシップを活かし、成長フェーズにある私たちの組織づくりをリードしていただける方を求めています。マネージャーとしての職務に留まらず、事業と組織の両面から事業成長をけん引していきたい方、一緒に会社の成長を担いませんか？ 【職務内容】 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 医療品質グループでは、医療の視点からサービスの発展を実現します。医療/サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動を担っていただきます。企画から現場のオペレーションまで、共に考え、先を見据えた医療サービスの創造に一緒に挑戦しませんか？ 【仕事内容】 医療事務の代行事業の規模化、機能化を促進するマネージャーを募集します。事業と組織のマネジメントを担っていただきながら、ゆくゆくは事業責任者としての役割を期待しています。 【業務詳細】 ■KPI管理 ・各種KPIのモニタリング（売上や生産性等）と改善活動全般 ・事業計画実行のためのボトルネックの特定と対策 ■スタッフ管理業務 ・医療事務スタッフのピープルマネジメント全般 ・リーダーの教育、管理 ・リーダーからのエスカレーション対応 ・対応件数/品質の生産性向上施策立案、実行 ・他部署との調整 ※2024年4月1日施行改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。 変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。 （変更の範囲）全ての業務への配置転換の可能性があります。 【必須要件】 業務フローの整備の経験がある方 組織や人のマネジメント経験（採用、評価、教育など）がある方(目安10人程度) KPI管理、改善の施策立案、効果測定経験 【歓迎要件】 医療業界、ヘルスケア業界のご経験 報告書やプレゼンテーション作成のご経験（内容不問） プロジェクト推進経験 【求める人物像】 高い視座で医療課題の解決に取り組める方 変化に柔軟に対応し、役割に関係なく業務推進を行える方 何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務ができる方 べき論に固執せず、Quick＆Dirtyで次々とチャレンジできる方