■nocall.ai(ノーコールエーアイ)について
nocall.aiは、AI電話オペレーターによる電話業務の完全自動化サービスです。従来のコールセンター業務の枠を超え、以下の例をはじめとしたあらゆる電話業務の自動化への利用を目指します。
▼サービスページ
https://nocall.ai/
■AI電話オペレーターでできること
・レストラン、美容院ホテル等の予約受付
・オフィスや病院等の事務電話取次
・営業電話
・テレビショッピングの電話対応
など。
■AI電話オペレーターの特徴
・人間のような自然な対応
・人間を越えるデータ分析・返答能力
・24時間365日対応
・資料請求から瞬時に架電
・オペレーターの人件費の削減
・オペレーターの教育コストの削減、人手不足の解消
2024年、生成AI技術は実験段階から実用段階へと大きく進展し、様々な産業で具体的な導入事例が生まれています。特に生成AIを活用して既存の業務プロセスを根本から見直し、新たな価値を創造しようとする動きには引き続き注目が集まります。
電話という古くからあるコミュニケーション手段に、生成AIで新たな革新を起こそうとしているのが 当社の「nocall.ai」 です。人間のような会話応答能力を持つAIが架電業務を担当することで、企業の人手不足問題に対応するだけでなく、予約時間に確実に電話できるようになるなど、サービス品質の向上も実現しています。
利点はやはりその適用範囲の広さです。大手企業のコールセンター業務だけでなく、病院での定期検診の案内など、きめ細かな対応が必要な場面でも活用できる可能性を示しています。
今後生成AIは、間違いなくこれからの社会の形を大きく変えます。
この変化に乗り、時代を前進させる事業を展開していきます。