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現代のビジネス環境では、少子高齢化の影響もあり、多くの企業がバックオフィス人材の不足という深刻な問題に直面しています。 特に中小企業では、限られたリソースで経理、総務、人事、IT管理など多岐にわたる業務を効率的にこなすことが難しく、その結果、業務の遅延や属人化、デジタル化の遅れが生じています。 このような状況で企業が成長を続けるためには、バックオフィスの効率的な運用と適切なマネジメントが不可欠です。 しかし、多くの企業はコストや人材不足のため、改善に踏み出せないといった課題があります。 この課題を受け、レジリエントはバックオフィス人材不足の解決を目指し、『バックオフィス業務の最適化を通じて、企業の成長を加速する』というビジョンを持ち、「守り」から「攻め」への変革を通じて戦略的な役割を担うとともに、企業の競争力を向上させていきます。

レジリエントは基本フルリモートでの稼働になります。 求める人間性としては主に以下になります。 - 新しいことに取り組んだり勉強することに抵抗ない人 - 決まったことをきっちりやるより、新しいことに関心を持てる人 - 疑問を持ち改良改善していくことができる人 - 責任感を持って仕事できる人 - スピード感を持って対応できる人 - わからない事はわからないと言える人 - 自走して業務できる人

バックオフィス支援のプロフェッショナルとして、クライアントの成長を支えませんか？ 創業2年目、私たちは従来のBPOを超えた新しい支援の形を目指しています。 大手からスタートアップまで、多様な課題解決に共に挑戦できる仲間を募集します。 【募集の背景】 当社は、商工会議所出身の代表が30歳の時に、中小企業が安心してコアミッション実現に取り組めるバックオフィス支援サービスとして、2022年10月に創業しました。 私たちが目指しているのはいわゆるアウトソーシングやBPOとは異なり、企業の目指す未来を目指すために本来あるべき体制や仕組を構築していくこと、そしてバックオフィスに関わる課題解決・業務改善・組織管理を一手に引き受ける頼れるパートナーになることです。 顧客企業は大手からスタートアップまで幅広く、その課題も「リソースやノウハウ不足」「業務システムの導入や入替え」「設立や買収にともなう管理部門立上げ」「合併にともなうPMI」など様々です。 現在は代表も現場に入りながら業務委託の方々を中心に運営していますが、大型案件の受注を見込んでいることや将来の組織化を視野に入れ、体制強化と幹部育成に着手するため、各ポジションのプロフェッショナルの採用を開始しました。 場所に縛られず自由に働きたい、自身の経験を活かして顧客の課題解決に取り組んでいきたい、持っている資格を活かして経験を積んでいきたい、将来は専門性を高めてコンサルタントとして活躍していきたいなど、当社と一緒に成長を志していける方のご応募、是非お待ちしております。 ＜業務内容＞ ・顧客対応窓口（カスタマーサクセス） ・業務プロセスの設計 ・ニーズヒアリング ・クロス/アップセル提案（プリセールス） ・案件管理/品質管理 ・アシスタントマネジメント ・見積/契約/請求管理 ＜必須条件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験 ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・バックオフィス実務経験3年以上 ・バックオフィスマネジメント経験1年以上 ＜歓迎条件＞ ・3名以上のチームマネジメントやプロジェクトの推進 ・管理部でのマネジメント経験のある方 ・業務コンサルタントとして課題解決提案の経験 ・業務効率化ツールの策定、導入支援の経験 ＜求める人物像＞ ・顔が見えないからこそ朗らかな対応を心がけられる方 ・同じ場所にいない分、顧客や、チームメンバーのことを考えて行動できる ・優先順位をつけて業務を主体的かつ効率的に進行できる ・レジリエントのビジョンに共感してくださる方 ■選考フロー■ ①応募(ぜひ、自己PR付きで！あなたの想いを聞かせてください) ②ヒアリングシート ③オンライン面談(1回〜2回) ④合否のご連絡 ※面談はすべてオンラインで実施します ※状況により選考フローが変更となる可能性があります ご応募お待ちしています！