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生成 AI 活用の新規プロダクトの立ち上げを推進する BizDev・CS

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on 2024/12/20

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生成 AI 活用の新規プロダクトの立ち上げを推進する BizDev・CS

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林 鷹治

WOVN代表取締役CEO 元ソフトウェアエンジニア。 ブラジリアン柔術をしています。 登山とスキーも好きです。

小室 秀明

枯れた技術の水平思考

Ryouta Takeuchi

こんにちは! 👋  ## 私のこと 私はデスメタルが好きなプロダクトエンジニアです。 もともとインフラエンジニアとして新卒入社したあと、いまの Wovn Technologies株式会社に カスタマーサクセス として入社しました。 そこから3年間、「WOVN.io」をお客様に好きになってもらうような手厚いサクセス経験を積んだ後に、ソフトウェアエンジニアとして本来のキャリアプランに戻ってきました。 ### 趣味 最近は毎週末、妻とBリーグのバスケ観戦⛹️🏀が趣味で、ホームゲームが週末にある場合、大体アリーナで観戦しています! ## 働いている会社のこと ### 立ち位置、役割 Wovn Technologies株式会社にて、 AI Products Office という新規事業を担う組織でテックリードを務めています。 基本的にインフラからバックエンド、フロントまですべて対応しており、チームメンバーのサポートやビジネスチームとの主窓口になります。 ### 組織について 私たちの組織では、生成AIを活用して言語の壁を超えた顧客接点の高度化・効率化を実現するためのプロダクトを開発しています。 既存事業の「WOVN.io」とプロダクト的にも、組織的にも熱いタッグを組んでおり、日々お客様の課題を解決するプロダクト開発を非常に早いサイクルで回しています。 ### 開発しているプロダクトについて 公にはまだ出せないので、ぜひ話しましょう🙌 ただ、とてもワクワクするプロダクトです! ■採用サイト https://recruit.wovn.io/ ■会社説明資料 https://speakerdeck.com/wovn/wovn-technologies-zhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao

Wovn Technologies株式会社のメンバー

WOVN代表取締役CEO 元ソフトウェアエンジニア。 ブラジリアン柔術をしています。 登山とスキーも好きです。

なにをやっているのか

「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、たった1行のスクリプトを挿入するだけで、Webサイト・アプリを最大43言語に多言語化することができるSaaSプロダクトを自社開発しています。 ■事業内容 インターネット多言語化のための B2B SaaS プロダクトの開発・提供 ・Web サイト多言語化 SaaS 「WOVN.io」 ・モバイルアプリ多言語化 SaaS 「WOVN.app」 ・その他、大手企業の多言語コミュニケーションを改革する新規プロダクト ■事業説明 多言語Webサイト・アプリの構築・運用に関わるシステム開発の期間・コストを大幅に削減し、企業のグローバル戦略・海外展開のサポートを行ないます。 ・事業のグローバル展開をしたい ・外国人に向けてサービス提供をしたい ・外国人従業員向けに社内システムを多言語対応したい ・自社サービスの多言語対応ニーズに応えたい など、企業が抱える様々な課題の解決に貢献し、業種・業態を問わず、18,000以上のサイトにご利用頂いております。 訪日インバウンド観光客や在留外国人の増加など、社会的背景も受けて、直近数年、一気に事業拡大をしています。 最新の導入リリースなどについては、以下のURLよりご確認ください。 https://wovn.io/ja/blog/category/corporate/press-release/ ■会社説明資料 事業や組織のことなどを網羅的に確認したい方は、こちらの資料をご覧ください。 https://speakerdeck.com/wovn/wovn-technologies-zhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao ■カルチャーブック 弊社のカルチャーやミッション・ビジョン・バリューに込められた想いが書かれています。 弊社に入社した方の多くが、カルチャーブックの内容に共感し、入社を決めていただいています。 https://speakerdeck.com/wovn/culture-book-of-wovn-technologies

なにをやっているのか

「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、たった1行のスクリプトを挿入するだけで、Webサイト・アプリを最大43言語に多言語化することができるSaaSプロダクトを自社開発しています。 ■事業内容 インターネット多言語化のための B2B SaaS プロダクトの開発・提供 ・Web サイト多言語化 SaaS 「WOVN.io」 ・モバイルアプリ多言語化 SaaS 「WOVN.app」 ・その他、大手企業の多言語コミュニケーションを改革する新規プロダクト ■事業説明 多言語Webサイト・アプリの構築・運用に関わるシステム開発の期間・コストを大幅に削減し、企業のグローバル戦略・海外展開のサポートを行ないます。 ・事業のグローバル展開をしたい ・外国人に向けてサービス提供をしたい ・外国人従業員向けに社内システムを多言語対応したい ・自社サービスの多言語対応ニーズに応えたい など、企業が抱える様々な課題の解決に貢献し、業種・業態を問わず、18,000以上のサイトにご利用頂いております。 訪日インバウンド観光客や在留外国人の増加など、社会的背景も受けて、直近数年、一気に事業拡大をしています。 最新の導入リリースなどについては、以下のURLよりご確認ください。 https://wovn.io/ja/blog/category/corporate/press-release/ ■会社説明資料 事業や組織のことなどを網羅的に確認したい方は、こちらの資料をご覧ください。 https://speakerdeck.com/wovn/wovn-technologies-zhu-shi-hui-she-hui-she-shuo-ming-zi-liao ■カルチャーブック 弊社のカルチャーやミッション・ビジョン・バリューに込められた想いが書かれています。 弊社に入社した方の多くが、カルチャーブックの内容に共感し、入社を決めていただいています。 https://speakerdeck.com/wovn/culture-book-of-wovn-technologies

なぜやるのか

少子化や生産年齢人口の減少が進む日本では、外国人材との協働やビジネスの国際化を推進することは、グローバルにおける競争力を取り戻すためにも、必ず取り組まなくてはいけない非常に重要な課題です。 私たちは、大手企業がこの課題に挑戦するのを、多言語化SaaSによって支援しています。WOVNが入り込むことで、今まではドメスティックな戦略が中心だった大企業が、グローバル戦略の第一歩を踏み出す事例が最近はどんどん出てきています。まだ100人規模のスタートアップ企業が、大企業の変革に当事者として関与し、社会を最前線で変えている実感を持つことができる面白さがあります。 ■ミッション 世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできる世界を作る ■ビジョン インターネット空間をローカライズする世界的な黒子企業になる ■バリュー Vital Work / バイタルワーク Go Beyond / 一歩やりきる Boost the Team / チームに貢献する Sync our Thinking / 背景を語る Customer Centricity / 顧客の理想からはじめる ■カルチャーブック 弊社のカルチャーやミッション・ビジョン・バリューに込められた想いが書かれています。 弊社に入社した方の多くが、カルチャーブックの内容に共感し、入社を決めていただいています。 https://speakerdeck.com/wovn/culture-book-of-wovn-technologies

どうやっているのか

■組織概要 従業員数は約100名で、プロダクト開発が約35名、セールス・マーケティング・CS等のビジネスサイドが約55名、コーポレート・HR等のバックオフィス系が約10名という構成です。 エンジニアを中心に約40%のメンバーが外国人で、全世界20以上の国と地域から集まっています。 ※一部職種を除き、英語力は原則として不問です。 ■フレックスタイム・裁量労働制 すべての職種がフレックスタイム制。コアタイムもなく、個人の生産性の最大化を追求することができます。 ■フレックス休暇 さまざまな文化からメンバーが集っている WOVN では、祝日を出勤日にし、その分の有給休暇が付与されるので、自分の慣習にならって好きなタイミングで休暇が取れます。 ■フル出社 メンバー育成・能力開発を目的として、上司・同僚・部下とタイムリーなコミュニケーションやフィードバックを行えるよう、全メンバーがフル出社で、オフィス勤務をしています。 ■語学研修サポート 外国人従業員比率40%の会社には不可欠だった制度。社内でも有志の勉強会が毎週行われ、日常的に外国語のトレーニングがされています。 ■飲みニケーション・部活制度 社員同士の交流促進のために、毎週定められた曜日を「飲みニケーション」の日としています。会社で用意をしたドリンクを片手に、部門を超えた交流を推奨しています。また社内交流を目的に、「部活」も積極的に行うなど、風通しの良い職場環境づくりに積極的に投資をしています。

こんなことやります

■職種概要 生成AIを活用したAIのプロダクトを企画/開発/営業/導入するチームにて、主に0→1のビジネス開発・製品サービス導入をご担当頂きます。お客様にプロダクトを使って頂きながら、その声をプロダクトに反映することを大事にしているため、お客様のニーズやお困りごとを探り当て、それをテクノロジーで解決する方法をエンジニアと共に考えていきます。 ■新規プロダクトの概要 ** 多言語対応 AI コミュニケーション「AI Desk Suite」** ・AI Desk Suite は、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。 ・最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。 ・チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数のアプリケーションを開発しており、お客様はこれらを統合的に利用することで、顧客対応・お問い合わせ対応の業務を最適化することができます。 ■業務内容 以下の業務を通じて、プロダクトの成⻑とお客様の成功の両方を推進していただきます。 ・WOVN.ioをご利用頂いているお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・営業/開発チームと連携し、お客様のニーズに沿ったプロダクト/機能/ソリューションの企画 ・営業をサポートする形での注力営業案件におけるデモ環境構築/プレゼンテーション ・案件獲得に向けた各種施策の立案と実行(案件獲得に向けたデモ環境の構築、商談同席とお客様からの課題ヒアリングなど) ・ご契約頂いたお客様の環境構築/オンボーディング ■チーム体制 社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。 ・BizDev・事業開発(企画・セールス・CSなど) 3名 ※本求人ポジション ・エンジニア 2名 ※増員予定 ■応募資格(必須) ・B2B事業における事業サイドの業務経験(営業、カスタマーサクセス、事業開発など) ・顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験 ・相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル ・チームで連携してプロジェクトを推進できる協調性と調整力 ■応募資格(歓迎) ・システム開発、またはプロダクト企画/開発等のプロジェクトに携わった経験 ・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■求める人物像 ・役職や肩書きにとらわれず、立場を越えて建設的なフィードバックを行い、チーム全体の成長を楽しめる方。 ・知的好奇心を持って、技術動向や周りで起きていることに対してキャッチアップし続けることができる人 ・0→1フェーズのカオスな環境を楽しみ、自ら仕組みづくりを推進できる人 ・リモートではなく、対面での議論や協働を大切にし、信頼関係を築きたいと考える方。 ・誰かに指示されるのを待つのではなく、自ら考え、失敗を恐れず行動を起こしてチームに貢献できる方。
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2014/03に設立

100人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/