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更なる自社サービスの発展を目指す!ビールが好きなカスタマーサクセス募集!

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on 2024/12/03

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更なる自社サービスの発展を目指す!ビールが好きなカスタマーサクセス募集!

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Peter Rothenberg

よく笑う。よく働く。 友達を大事にする。誘われたイベントにできるだけ参加して頑張っている人を応援する。 好きなことわざ: 『人間万事塞翁が馬』 『七転び八起き』 『努力に勝る天才なし』 好きな 漢字は「智」。習ったことをすぐ実行したい。実行するなら全力で。 ベンジャミン・フランクリ ンと田中久重にあこがれ、想像力が高くて色々 なアイディアを提案し、グローバルリーダーを目 指している。 元々はサッカー選手で最近はテニスにハマっている。

Hitomi TANIKAWA

Best Beer Japanのメンバー

よく笑う。よく働く。 友達を大事にする。誘われたイベントにできるだけ参加して頑張っている人を応援する。 好きなことわざ: 『人間万事塞翁が馬』 『七転び八起き』 『努力に勝る天才なし』 好きな 漢字は「智」。習ったことをすぐ実行したい。実行するなら全力で。 ベンジャミン・フランクリ ンと田中久重にあこがれ、想像力が高くて色々 なアイディアを提案し、グローバルリーダーを目 指している。 元々はサッカー選手で最近はテニスにハマっている。

なにをやっているのか

Best Beer Japan 「ビール業界のDX」 2026年の酒税緩和に向けてクラフトビール業界が急成長中ですが、 ITインフラと中間流通不在によりビール醸造所・店舗双方に非効率が発生 Best Beer Japanはクラフトビールから始めて最終的にお酒業界全体の商流をアップデートします。 主なサービス ① 醸造所の事務作業を88%削減できる管理ソフト (SaaS) ② 送料を半分にできるビール樽のシェアリング「レン樽」 ③ 全国の醸造所からまとめてビールを購入できる店舗専用プラットフォーム 現在はクラフトビールプラットフォームに一番力を入れています。 https://craftbeerbeta.bestbeerjapan.com/ 弊社は醸造所管理ソフトを提供しているので各醸造所の商品情報や在庫状況をリアルタイムで把握ができます。 弊社として在庫を持つリスクなく、醸造所がプラットフォームで手間なく販路拡大ができます。 各サービスの対象顧客と主なベネフィット ① 醸造所の事務作業を88%削減できる管理ソフト (SaaS) 対象顧客:醸造所 「ビール造りに集中できるように」 ② 送料を半分にできるビール樽のシェアリング「レン樽」 対象顧客:醸造所、店舗 「物流コストを下げて、樽の回収手間をなくす」 ③ 全国の醸造所からまとめてビールを購入できる店舗専用プラットフォーム 現在はクラフトビールプラットフォームに一番力を入れています。 対象顧客:醸造所、店舗 ビアバー:「好きなビールをより簡単に出会う」 非専門店 (クラフトビール購入したことない店舗):「ビール知識がなくても美味しくて売れるビールが届く」 醸造所:「販路拡大、売上アップ」

なにをやっているのか

Best Beer Japan 「ビール業界のDX」 2026年の酒税緩和に向けてクラフトビール業界が急成長中ですが、 ITインフラと中間流通不在によりビール醸造所・店舗双方に非効率が発生 Best Beer Japanはクラフトビールから始めて最終的にお酒業界全体の商流をアップデートします。 主なサービス ① 醸造所の事務作業を88%削減できる管理ソフト (SaaS) ② 送料を半分にできるビール樽のシェアリング「レン樽」 ③ 全国の醸造所からまとめてビールを購入できる店舗専用プラットフォーム 現在はクラフトビールプラットフォームに一番力を入れています。 https://craftbeerbeta.bestbeerjapan.com/ 弊社は醸造所管理ソフトを提供しているので各醸造所の商品情報や在庫状況をリアルタイムで把握ができます。 弊社として在庫を持つリスクなく、醸造所がプラットフォームで手間なく販路拡大ができます。 各サービスの対象顧客と主なベネフィット ① 醸造所の事務作業を88%削減できる管理ソフト (SaaS) 対象顧客:醸造所 「ビール造りに集中できるように」 ② 送料を半分にできるビール樽のシェアリング「レン樽」 対象顧客:醸造所、店舗 「物流コストを下げて、樽の回収手間をなくす」 ③ 全国の醸造所からまとめてビールを購入できる店舗専用プラットフォーム 現在はクラフトビールプラットフォームに一番力を入れています。 対象顧客:醸造所、店舗 ビアバー:「好きなビールをより簡単に出会う」 非専門店 (クラフトビール購入したことない店舗):「ビール知識がなくても美味しくて売れるビールが届く」 醸造所:「販路拡大、売上アップ」

なぜやるのか

「ビールで人生にフレーバーを!」 人生を自ら創造し楽しんでいる人を応援したい。そういう人の隣にはいつもBest Beer Japanのビールがあります。初めてアメリカのメジャーリーグに行った野茂英雄氏、世界を変えようとしているElon Musk、初めて月で歩いたNeil Armstrong。こういう人たちを応援したい。 ビールは人生を自ら創造するための最強なツールだと信じています。

どうやっているのか

全ての行動は「To life. To beer. To exploration.」のため 我々のバリュー(価値観) ①どうすればできるかを考える ② Beginner’s mindを忘れない (初心、好奇心、探究心) ③ 個人の成長を大事にする 【社内文化】 ● プレミアムフライデー ● チームランチ ● OKRと1on1 ● 他者の能力を借りる ● 60%の証拠があれば残りの40%を待たず動く ● 悪いアイディアなんてない。ブレインストーミングを大事にする ● ダイバーシティ スタートアップなので責任範囲も業務範囲も幅広く、0から仕組みを構築していくことになります。技術、言語、ツール選定からプロジェクトのすすめ方、サービスの企画や機能案など、幅広く携わることができます。 一緒にたくさんの醸造所やビアバー、店舗に訪問して、役に立つシステムを作っております。考えたアイデアを自ら実行し、検証することができます。 まだ若い会社なので今ジョインしたら🍻生ビール🍻と💰生株💰がもらえる。 新型コロナウィルスの中で「乾杯」という言葉が日常から消えてきたが、お酒業界の進化が止まることはない。

こんなことやります

クラフトビール業界をITで支え、顧客の成功を実現するためのCSメンバーを募集しています。Best Beer Japanが提供するサービスを通じて、醸造所や店舗の業務効率化を支援し、クラフトビール業界の成長に貢献しませんか?ユーザーの声を直接聞き、醸造所がよりビール造りに集中できるようにサポートするやりがいのあるポジションです。また、将来的にはCXO (Chief Experience Officer)を目指していただきたいと考えています! ■0→1を楽しめる方、大歓迎! 日本のクラフトビール市場は、伸びしろが大きい成長産業です。従来の枠組みを打破し、テクノロジーと創造力で業界にイノベーションを起こしたい方をお待ちしています! ■具体的な仕事内容 お客様に対してアップセルを行う 各サービスのフローの改善や、オンボーディングを自動化できる仕組みの構築 クライアントに対して必要であれば追加提案を行う クライアントからの問い合わせ対応 ■ポジションの魅力 クラフトビール業界特化型IT企業として、業界の成長をリードできます! カスタマーサクセス部門を作り上げていく経験ができます。 ■勤務地 東京オフィス(週2回) 住所:東京都千代田区丸の内2-4-1 丸ビル 3F・4F リモート勤務可能 ■こんな方に来ていただきたい! 【必須要件】 SaaSオンボーディング経験 DX事業に携わられた経験 新規サービスのオンボーディングをを0 > 1または1 > 10で行われた経験 仕組み作りから実装までの経験 お客様向けのマニュアル作成の経験 【以下のご経歴、経験がある方は歓迎いたします!】 アナリティクスの定義が理解できる方 お客様への追加提案(アップセル)の経験がある方 Excelの操作を不自由なく行うことができる(Vlookupレベル以上) ワークフロー図を描いたことがある方 CRMシステム導入支援の経験 Low-Code、No-Codeツールでワークフローオートメーションを作成できる方 ユーザーに直接ヒアリングを行ったり、アンケートを作成・分析し何かしらの改善を行った経験
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    会社情報

    2018/05に設立

    12人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    埼玉県朝霞市本町1-8-7