『繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す。』が弊社の経営理念です。 ユヒーロは、チーム・プロジェクト全体が常に最大限の能力を発揮し、また継続できるよう、​組織のあり方を模索し、変化させ続けてきました。 ​ 私たちはエンプロイーサクセス（従業員の職場での成功に向けた取り組み）をもって、​急速な時代変化や目的の変化に対応できる組織体系を形成し、​すべての関係者へプラスを提供できるよう日々取り組んでいます。

当求人では、出会いを探しているユーザーが交わるマッチングアプリのCS（カスタマーサポート）メンバーを募集しています！ 当求人のCSのお仕事は「サービスの信頼度を高めたり、ユーザーが不安な気もちを持つ事なく安心してアプリを利用できる環境を維持する」という、マッチングアプリのサービス運営の要となる大事なポジションです。 そんなマッチングアプリのCS業務を介して、私たちはユーザーに安心感をお届けし、クライアントから信頼される価値の創出を目指しています。今回、新たにメンバーを迎える目的として、更なる価値創出に向けて事業を加速させると共に、当業務を介してユヒーロでのキャリア形成について、自分自身とじっくりと向き合っていただきたいと思います。 なお、当求人は未経験の方も大歓迎です！先輩が丁寧にレクチャーしますので、一緒に少しずつ仕事に慣れていきましょう。まずは「ユーザーに安心して楽しんでもらいたい」という気持ちがあれば十分ですよ♪

※当求人にて、分からない事があれば、カジュアル面談で採用チームから説明させていただきます✨ ◤ユヒーロで共に働くメンバー◢ 看護士・営業・マーケティング・CS（カスタマーサポート）・エンジニアなどの多種多様な出身メンバーが在籍しています。 今後の時代を担う若手メンバーを中心に在籍しており、中には今回の「マッチングアプリのCS業務」をスタートとして、ご自身の希望に応じて活躍の場を徐々に広げている方も！ パソコンは普段使っているけど、いきなりIT企業は不安だ…と思っても大丈夫！CSのお仕事を先輩と学びながら、できる事を増やしていきましょう♪ ◤働き方や場所・時間について◢ 出社/フルリモート/ハイブリッドワークなど様々な働き方をユヒーロは重視！もちろん、今回の「マッチングアプリのCS業務」でも、本社に出社する他に、フルリモート・ハイブリッドワークが叶えられます◎ また、ユヒーロが構えている東京のシェアオフィス”12KANDA"はとっても綺麗なオフィスで、秋葉原や神田、御茶ノ水駅から徒歩5分で通うことが出来るオフィスです。 「難しそうだけど、こんな働き方はできるのかな？」という疑問があれば、是非その胸の内をカジュアル面談でお聞かせください！

◆今回のポジション（正社員募集）について 得意先から業務を受託しており、案件にアサインして頂くメンバーを募集しています♪ ＜案件の詳細＞ 出会いを探しているユーザーが交わるアプリのCS（カスタマーサポート）の対応になります！ 業界でも最大手の人気アプリですので、不安な気持ちは抱かなくて大丈夫ですよ◎ 問い合わせへの対応や内容の監視などに携わっていただきますので、 テキストのコミュニケーションが大半で対面等の接客はございません！ プログラミングなどのスキルも不要なので未経験でも大丈夫です♪ ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザーからのお問い合わせ対応業務（メール） ・ユーザーの投稿監視業務 ＜アピールポイント＞ 出社／フルリモート／ハイブリッドワークで働き方が可能です♪ ★出社の場合 "12KANADA"というシェアワークスペースを中心とした建物を借りています。 PCモニター完備により業務の効率化を適切に図っています。 また、シェアキッチンもある為、食材を存分に調理することも可能です！ ★フルリモートの場合 ご自宅での勤務可能です。 基本的にはPCの貸与やモニターの貸与を行います。 ★ハイブリッドの場合： ご自宅での勤務＆シェアオフィスへの出社になります。 自分の都合に合わせて出社して頂くことが可能です。 ＜求める人材＞ ◆必須◆ ・PCの基本操作ができる （Ex）基本的なPC操作（電源のオン・オフ、アプリケーションの起動・終了） （Ex）簡単な文字入力（日本語・英語でのタイピング） ◆歓迎◆ ・IT業界でステップアップしていきたい意欲 ・変化への柔軟性、対応力 ・CS経験 ＜勤務形態・勤務時間・休日・その他＞ 勤務形態: ・シフト制 ※月毎のシフト提出/柔軟に相談可能 勤務時間: ・夕勤：18:00～23:00 ・夜勤：23:00～8:00 ※上記の勤務時間はフルタイムで働く際の一例です。 ※夕勤帯・夜勤帯での勤務をお願いしていますが、ご希望の時間帯に合わせて柔軟な調整を検討いたします。カジュアル面談にてご希望をお聞かせください。 休日: ・完全週休2日制 ・シフトは希望の日に休めるよう調整しています 勤務地: 都内オフィス、あるいはフルリモート ※原則屋内禁煙 アクセス: 4駅6路線が利用できる 神田・秋葉原エリアの好立地 東京メトロ銀座線、JR線 「神田」駅 徒歩3分 「秋葉原」駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅徒歩7分 つくばエクスプレス「秋葉原」駅徒歩5分 当求人はここで以上となります！ 少しでも興味がある方は、お気軽にエントリーしてください♪ 採用チーム一同、先ずはカジュアルにお話できる事を楽しみにしています！ ※※※※※※※※※※※※※ ＜ここまでご覧いただいた方へ💛＞ 本求人を最後までご覧いただき、誠にありがとうございました！弊社ユヒーロに深い興味を示してくださった貴方に向けて、「マッチングアプリのCSメンバー」として入社した後の話をさせてください♪ ◤複数のポジションの募集を展開◢ ユヒーロとして大事にしている事は、なんと言ってもエンプロイーサクセス（職場で成功すること）です。そこで、あなたのキャリア形成・お金では買えない経験価値に対して、ユヒーロは積極的に支援しています！ 一例として、ユヒーロではあなたの興味に沿った様々なポジションを募集しています◎ （Ex）セールス・エンジニア・情シス・ITヘルプデスク （Ex）WEBディレクター・WEBデザイナー・カスタマーサクセス これからの事業拡大に伴い、様々なポジションを短期間だけ経験することも可能！経験豊富な先輩メンバーのサポート体制も充実しているので、安心して色んなポジションを経験していきましょう♪ また、マッチングアプリのCSのお仕事が、自身に向いていなかったと入社後に気づきを得る方は少なくありません。そんな時でも、貴方がユヒーロで成功するための支援を行いますので「先ずはやってみたい！」という貴方の気持ちをユヒーロでは大切にしています！ ◤キャリアパスの例について◢ ユヒーロには様々なキャリアを形成しているメンバーが大勢います！ （Ex）CSで3か月間→WEBエンジニアやディレクターとして活躍中 （Ex）CSで1か月間→採用チームで広報として活躍中 縦横・場所時間に縛られず、様々な企業や案件のポジションをユヒーロからもご提案します！ユヒーロと一緒に、あなたのキャリアを形作っていきましょう！ 改めまして、先ずはカジュアル面談へのご応募を心よりお待ちしています♪