【1】SPA構想の実現により、業界を持続可能に 日本の美容業界のサービスはインバウンドで人気を誇る一方で、少子高齢化に打撃をうけています。 そこで、リジョブは業界の持続可能性と技術者の可能性を追求する「SPA構想」を考案。 求人メディアだけに留まらない雇用問題への長期的な対策を描いています。 雇用支援～育成支援～活躍支援や海外における技術者の育成により、現在だけではなく未来にも焦点をあて、業界や技術者を支援し続けます。 【2】業界の採用コストに革命を起こし、二極化による格差にブレーキを リジョブが美容業界に参入する以前、潤沢な資本力は採用力にも影響していました。 資本力があればコストをかけ採用し、店舗展開などが可能となり業績向上の好循環。 資本力が少なければ、人材が回ってこない現状や、仮に採用できたとしても業界特有のハードワークから、人が離れてしまい、コストの高さから再度採用を行う事が困難な状況でした。 そこでリジョブは、業界内でも独自の料金プランを取り入れ、従来の1/2~1/3となる最小限の採用単価で人材が確保できるサービスの構築を行い、数年でトップクラスのシェアとなりました。 当時、採用を諦めていた中小ベンチャーのサロン様にも圧倒的な支援を頂き、同時に業界内の採用単価も下げることに成功しました。 【3】「All as one」の想いで、枠を超えて豊かさを 業界の採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。 チーム内での一体感はもちろんのこと、「部署さえも超えて、同じ方向を向き、チーム連携を行う」強みは、リジョブの武器となりました。 今ではリジョブという会社の枠を超えて、パートナーの皆さまとも業界課題や社会課題に対してどうにかしようとタッグを組んでいます。 個人を超え、部署を超え、会社という枠を超え、関わる方々や問題に当事者意識を持ち、解決の手段を模索し続けることが、私たちリジョブのスタイルです。

「人と人との結び目を世界中で増やし、心の豊かさあふれる社会を創る」というソーシャルビジョンのもと、心の豊かさに欠かせないサービスを行う業界に対してアプローチしています。 また、心の豊かさをあふれさせる一員として、仲間との深い繋がりや関わる業界の方々、 ご縁があった方々とのパートナーシップやコミュニティなど「人と人との繋がり」をとても大切に活動しています。 ～ソーシャルビジネス～ ◎美容業界に特化した、業界トップクラス求人サイト「リジョブ」の運営　https://relax-job.com/ ◎「美容業界の生き方図鑑」を掲げ、様々なキャリアスタイルを発信する業界応援Webマガジン「モアリジョブBeauty」の運営　https://relax-job.com/more/　 美しく健やかに生きることへの想いをもった経営者やオーナーと、お客さまの役に立ちたいと願うスペシャリストや専門職たち。 私たちの使命は、こうした温もりある結び目をさらに増やしていくこと。世界の人と日本の人、都市で暮らす人と地方で暮らす人、 お年寄りと若者、働く人とお客さま、そしてまだ見ぬ無数の結びつき。アナログで、デジタルで。結び方も様々です。 リジョブで働く一人ひとりが、日々の仕事を通して、新しい結び目を一つひとつ紡ぎ出していく。 その結び目により、心のこもった技術やサービスを受ける方々が、更に心豊かになっていく。 これが、リジョブが描く心の豊かさがあふれる社会の姿なのです。 ◎介護業界の人材不足を解消し、高齢化社会問題にアプローチする求人サイト「リジョブケア」の運営　https://relax-job.com/kaigo/ ◎「ヘルスケア・介護業界をもっと明るく」を掲げ、業界の働き方改革を後押しする業界応援Webマガジン「モアリジョブHealth&Care」の運営　https://relax-job.com/more-health/ 「祖父や祖母がロボットに食べさせてもらうのは何故か抵抗があるんだよね」「介護の負担を少しでも減らしていきたい」という想いから生まれた「リジョブケア」。少子高齢化の今、需要と供給のバランスをどうとるのか？労働人口をどう増やすのか？など、様々な観点から模索し、ワークシェアなどの取り組みも生かしながら、ユーザー層の拡大を行い、働き手を増やすことに挑んでいます。 誰もが心豊かな社会で生きるために、更なる挑戦が続いています。 ～ソーシャルプロジェクト～ ◎途上国の方々の経済的自立支援に取り組む、CSV推進「咲くらプロジェクト」の運営　 フィリピンのNGOさんと協業し発展途上国と未来の日本を支える活動を行っています。 ◎外国人材協働プロジェクト 今は世界の状況で停止中ですが、発展途上国の人材が日本で活躍してもらえるように、取り組んでいきます。 ◎地方創生プロジェクト 真鶴地区と組み、地方においてのIT業務の提供と地方活性化を推進。サテライトオフィスを開設しました。地方に働き方の選択肢を提供すると共に、弊社としても意欲の高い人材たちと出会うことができました。今後、さらなるプロジェクトを仕掛ける予定。 ◎TSUBOMIプロジェクト 日本では少子高齢化や過疎化により遊休農地があります。 ご縁があった農家さんと一緒に、田植えをしたり稲刈りをしたり。年間２万食を子ども食堂にプレゼント。 農家さんがご馳走してくれる、田植えや稲刈り後のご飯はこの上ないご馳走です。

●大切にしている考え方 「誇れる会社は、自分たちの手で創ろう」それが私たちの信念です。よい事業もよい組織も、自然に出来上がるわけではなく、それぞれ自分たちの意識の持ち方や取り組み方次第で、良くもなるし悪くもなる。 「事業も組織も仲間とともに創り上げていく」、それがチームや組織で仕事をすることの醍醐味です。その過程で生み出される私たちならではの物語が、会社の個性を育て、メンバーひとりひとりの人生にとって宝になると信じています。 ●取り組み メンバーのコミュニケーションを活性化し、一人ひとりの成長をサポートする制度「Blooming！」の一部を紹介させていただきます。 ［コミュニケーション］ ・委員会制度「REJOIN」 「よりよい会社をみんなで創る」をモットーに、委員会制度を設けています。コミュニケーション促進やスキルアップ支援など、自分が関心のある委員会に所属し活動します。 ・全社キックオフ・表彰式 四半期毎に東京・大阪で開催。事業・組織の方向性を全社で共有すると共に、メンバー間の交流を深めます。活躍したメンバー・チームの表彰や、新メンバーの紹介も。アルバイトから社員まで全員が対象です。 ・咲くらバル 毎週金曜日に社内「SAKURAラウンジ」で開催。Barカウンターを囲んで、雇用形態や部署を越えフランクなコミュニケーションがとれることが魅力。季節ごとの食事やイベントも楽しみのひとつです。 ・運動会 毎年、創立記念日（リジョブの日）に全員集合の大運動会を開催。社員からアルバイトまで全国のメンバー一堂に会し、チーム対抗の接戦を繰り広げます。地域や部署、雇用形態などを越えて、全社の結束力を高める大切なイベントです。 ［健康サポート］ ・ひらりじょぶ（社内マッサージ） リジョブが支援する「おもてなし業界」における日本の技術とサービスを直に体感する為、プロのマッサージ施術を通常の半額で受けられる制度。デスクワークによる肩こりや目の疲れが解消され、仕事の効率がアップ！心の余裕も生まれます。 ・咲くらヨガ プロのインストラクターによるヨガ講座を社内「REJOB PARK」で毎月開催。安価で受けることが可能です。初心者でも無理なくはじめられるプログラムで男性にも人気です。

■美容業界の持続可能性を目指す、リジョブのSPA構想と求人サイトリジョブ 当社は、心の豊かさを広げる技術とサービスを扱う【美容業界のSPA構想】を主軸とした、育成⇒雇用⇒活躍”という一気通貫のアプローチで業界従事者を支援するソーシャルビジネスを展開しています。 この取り組みを通じて、創業当時から関わる美容業界の人材不足・高離職率などの業界課題を解決し、美容業界の持続可能性を高めるために、日々挑み続けています。 今回募集しているポジションは、雇用支援を担う《求人サイトリジョブ・リジョブケア》の事業となり、採用コストを従来の約1/3に抑え、企業規模関係なく雇用を創出し、業界全体の人材不足解決を行えるビジネスになります。 ■全体最適から生み出される、オペレーション戦略×チーム制 この低価格サービスの提供を可能にしているのは、縦割り組織という社内体制。 お客様対応を担当制ではなくチームで行うことで、少人数でも迅速かつ細部まで配慮した対応ができ、業務効率化を実現しています。また、バックオフィスや現場オペレーションの生産性向上にも注力しており、各チームの業務を可視化して重要な変数を特定し、改善を進めています。これにより、全社的な視点で課題を捉え、業界への貢献を目指した改善を実現することができます。 ■顧客視点をプロダクトに反映し、美容業界へ価値を生み出す 今回複数ポジションが募集しておりますが、どのポジションも顧客対応からサービス改善まで、幅広く業務に取り組んでいただきます。 直接お客様と関わることで人材不足解決のために寄り添った対応を行いながら、実際に自身やチームに届いたお客様の声をどうサービスに反映していくのか？という視点で考え、仕組化やサービス改修を行うことができるため、 自分の手でサービスに顧客視点を反映し、業界の人材不足に繋がる価値を提供することができます。 ☆こんな業務をおまかせします☆ ■クライアント対応 ご契約中の企業様を中心に ・お問い合わせ対応 ・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案） ・求人審査 ・FAQ最適化 ・サービス改修 ★リジョブをご利用中の企業様が、滞りなくリジョブでの原稿作成や掲載までの申請を行ったり、採用成果が出るようにサポートをしていただきます。 ■ユーザー対応 ・応募対応 ・リジョブから求職者へのお仕事提案 ・チームでの応募数／応募率最大化のための施策立案、実行 ・ユーザーサポート業務 ・業務フローの見直しや改善 ★美容求人メディア『リジョブ』をご利用いただいてるユーザー側から雇用を支援し、ユーザーの想いや描く未来を実現できるよう、サポートしていくことがミッションです。 ■サービスの改修や仕様の推進 ・サービスの改修 ・他部署との連携 ★お客様からいただく声や、より良いサービスを提供するために他部署と連携してサービス改修をしています。 ■チームディレクション ・チーム創り ・アルバイトの管理 ★社員やアルバイトが複数名おり、チームにてお客様の対応をしています。 一人一人では難しいこともチームで取り組むことで出来ることがたくさんあります。 同じ方向を向いて取り組むためのチーム創りをしていただきます。 etc ※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます 【勤務地】 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47F ■詳細・交通 JR「池袋駅」より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩5分 【応募資格】 ■Officeソフト（Word／Excel／PowerPoint)が通常基準で使える方 ■電話業務やお客様とのコミュニケーションがとれる方 ■学歴不問 ・目標指標を持ち、目標達成のモチベーションをお持ちの方 ・店舗運営経験のある方 ・顧客応対経験のある方 ～こんな方に～ ・業界や社会の課題解決をしたい方 ・誰かの役に立つことや助けになるようなことのために、成果を出したい方 ・チームを大切にし、チームで目標達成することにやりがいを感じる方 ・今までの経験や実績をチームや業界に活かしたいと思える方 ・美容や介護業界に興味・関心のある方 ■あると望ましい経験・能力 ・店長職やリーダー職、チームマネジメントのご経験がある方 ・マネジメント経験 ・小売店などで店舗運営経験のある方 ・KPI管理や定量指標を持ち、チームで目標をお持ちの方 ・キャリアアドバイザー・キャリアサポートのご経験がある方 ・美容・ヘルスケア業界でのご経験がある方