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多国籍社会を実現!日本で働く外国人を支えるユーザーサクセス職

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on 2024/11/22

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多国籍社会を実現!日本で働く外国人を支えるユーザーサクセス職

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田邉 政喜

Guidable株式会社の代表取締役 田邉 政喜(タナベ マサキ)です。 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、2009年ソフトバンク株式会社入社。 広報室配属でソフトバンクモバイルの携帯電話機や携帯電話向けサービスの広報を担当。新聞 / 雑誌 / テレビ / Webなどを通した全方位プロモーションを実施。ソフトバンクアカデミア2期生。 2014年フォースバレー・コンシェルジュ株式会社に入社し、史上最年少マネージャーに就任。 2015年11月Guidable株式会社設立。経産省主催の始動プロジェクトにてイスラエル派遣メンバー10人に選出。

去年のGuidableをreplay!急成長ベンチャーの1年って??

田邉 政喜さんのストーリー

北田 紗友里

アメリカでの大学4年間留学後、現在はGuidable株式会社でより多くの日本企業様に外国人採用を始めてもらえるよう働いてます! 具体的には、クライアント対応に加え、応募者獲得に向けてSNSマーケティングを行っています。 Guidableには経験・知識のない新卒からマーケティングに挑戦できる環境があります! メンバーになっていただける学生をお待ちしています!!

Honoka Takeda

2022年3月 東京外国語大学国際社会学部 アラビア語科卒業 2022年4月 1年間のインターンを経てGuidable株式会社新卒入社 インターン時代は外国人向けマーケティングを担当し、新卒入社後の現在は、その知識を活かしてカスタマーサクセスとして全国の派遣会社さんの外国人採用をお手伝いしています。

永吉 大策

スタートアップ企業や新規事業を中心にキャリアを歩んでいます。 スタートアップにありがちな何でも屋が得意です(5教科全てで70点をとるタイプ)。 これまで営業、新規、予実管理、カスタマーサクセスなど各部門の責任者を経験。 最近はコンサルようなこともしています。

Guidable株式会社のメンバー

Guidable株式会社の代表取締役 田邉 政喜(タナベ マサキ)です。 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、2009年ソフトバンク株式会社入社。 広報室配属でソフトバンクモバイルの携帯電話機や携帯電話向けサービスの広報を担当。新聞 / 雑誌 / テレビ / Webなどを通した全方位プロモーションを実施。ソフトバンクアカデミア2期生。 2014年フォースバレー・コンシェルジュ株式会社に入社し、史上最年少マネージャーに就任。 2015年11月Guidable株式会社設立。経産省主催の始動プロジェクトにてイスラエル派遣メンバー10人に選出。

なにをやっているのか

◆GuidableのMission:『日本経済を、もっと多国籍に。』 日本経済を動かす一員として、この国の発展をともに支える在留外国人が、 国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。 ガイダブルはそんな想いを原動力に、 外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。 あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。 そんな社会を実現することは、 労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、 日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。 テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある 国籍の壁をひとつずつ取り払い、 日本の可能性を、外国人とともに広げていく。 それが、私たちの使命です。 ◆サービス内容 現在は、VISIONである「外国人採用を当たり前に」の達成に向け、メインサービスである「Guidable Jobs」に力を入れ、在留外国人と日本企業のマッチングに尽力しています。  ◉Guidable Jobs(https://jobs.guidable.co/)  在留外国人ユーザー数:248,510人  求人掲載企業数:3,105社 (2024年9月時点)   高いIT技術と外国人採用に関する豊富な知識を元に、外国人の方の日本での就職への支援と、外国人採用に挑戦したい日本企業に対する手厚いサポートを提供しています。その利便性と安心感から、多くのユーザー、企業様に選ばれています。 メインサービスのGuidable jobsの他にも、在日外国人に関する様々なサービスを展開しています。 ■Guidable Jobs ハケン(https://jobs.guidable.co/lp/agent) 派遣会社が求人掲載で外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム ■Guidable Japan(https://guidable.co/) 日本に住む外国人向けに生活ノウハウなどを提供しているメディア
メインサービスである「Guidable Jobs」は、日本で仕事探しに苦労している外国人と、人材確保に苦労している日本企業とをマッチングさせる掲載型の求人サイトです。
創業のきっかけにもなっている「Guidable Japan」は、日本で暮らすうえで知っておくと便利な情報を記事にして、多言語展開しているメディアサイトです。

なにをやっているのか

メインサービスである「Guidable Jobs」は、日本で仕事探しに苦労している外国人と、人材確保に苦労している日本企業とをマッチングさせる掲載型の求人サイトです。

創業のきっかけにもなっている「Guidable Japan」は、日本で暮らすうえで知っておくと便利な情報を記事にして、多言語展開しているメディアサイトです。

◆GuidableのMission:『日本経済を、もっと多国籍に。』 日本経済を動かす一員として、この国の発展をともに支える在留外国人が、 国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。 ガイダブルはそんな想いを原動力に、 外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。 あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。 そんな社会を実現することは、 労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、 日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。 テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある 国籍の壁をひとつずつ取り払い、 日本の可能性を、外国人とともに広げていく。 それが、私たちの使命です。 ◆サービス内容 現在は、VISIONである「外国人採用を当たり前に」の達成に向け、メインサービスである「Guidable Jobs」に力を入れ、在留外国人と日本企業のマッチングに尽力しています。  ◉Guidable Jobs(https://jobs.guidable.co/)  在留外国人ユーザー数:248,510人  求人掲載企業数:3,105社 (2024年9月時点)   高いIT技術と外国人採用に関する豊富な知識を元に、外国人の方の日本での就職への支援と、外国人採用に挑戦したい日本企業に対する手厚いサポートを提供しています。その利便性と安心感から、多くのユーザー、企業様に選ばれています。 メインサービスのGuidable jobsの他にも、在日外国人に関する様々なサービスを展開しています。 ■Guidable Jobs ハケン(https://jobs.guidable.co/lp/agent) 派遣会社が求人掲載で外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム ■Guidable Japan(https://guidable.co/) 日本に住む外国人向けに生活ノウハウなどを提供しているメディア

なぜやるのか

ーきっかけは弊社代表である田邉の「外国人と日本人の境界線をなくしたい」という思いー ソフトバンクに新卒で入社した田邉は、自らの成長のためにボーダレスハウスへと移り住みます。そこで日本にやってきたばかりの外国人と生活を共にしました。多くの外国人が訪れ、極めて人気の高い国として有名な日本ですが、在留外国人と2年以上の月日を過ごす中で田邉が気が付いたことは「日本という国は外国人にとって暮らしやすい国ではない」という事実でした。田邉はこの問題を解決する為に、ソフトバンクを離れ起業します。それがGuidable株式会社の始まりです。 ーそして「在留外国人と日本企業が抱える課題の解決」へー 2023年に外国人労働者数は200万人を突破し増え続ける一方で、彼らが生活するのに欠かせない仕事は限定的なうえ、採用後も苦労の傾向にあります。また、日本社会は少子高齢化が進み、2050年には現在の40%の生産年齢人口へと減少が予測されており、圧倒的な人手不足は無視できない社会課題となっています。これを解決するサービスとして、Guidable Jobsを開発し、外国人×日本企業×Guidableの「win-win-win」な関係を実現させています。

どうやっているのか

◆ 私たちの職場環境について Guidableは積極性&実行力のあるメンバーが多くおり、オフィス内は常にとても賑やかな雰囲気です。現在、社員とインターンを合わせて150人の組織です。平均年齢27歳の社員と約70名のインターン生がおり、経歴・年齢関係なく評価される環境となっています。 また、「仕事も遊びも全力で。」をモットーにフットサル、ヨガ、ボードゲーム、ゴルフ、ピクニック、ジムなどの社内イベントを充実させています。お互いを理解すること、それがより良いサービスの創造に繋がることを願っています。

こんなことやります

■会社概要 Guidable株式会社は「日本経済を、もっと多国籍に。」をミッションに掲げ、様々な事業を展開しています。 累計ユーザー登録数が230,000人(2024年7月時点)を超える国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や日本で暮らす外国人のためのHow toに特化したWebサイト「Guidable Japan」などを開発運営しています。 ■業務内容 在留外国人専用求人プラットフォーム「Guidable Jobs」上で、求職者と利用企業の双方とコミュニケーションを取り、外国人採用を成功に導く業務です。 カスタマーサクセスチーム内には、クライアントサクセスとユーザーサクセスの二つの役割があり、この求人では求職者に適切なお仕事をご案内するユーザーサクセスポジションを募集しています。 ■具体的な業務内容 〈ユーザーサクセス〉 在留外国人が日本企業に就職するためのサポート担当です。 ・問い合わせの外国人求職者へのお仕事案内 ・応募者へのファーストコンタクト(電話/メッセージ) ・外国人求職者との面接スケジューリングと一次面接実施 ・求人原稿の執筆 ・クライアントサクセスとの募集要件のすり合わせなど ■このポジションの魅力 ・外国人求職者と採用企業の両方から「ありがとう!」と直接言ってもらえる、やりがいのあるお仕事です! ・未経験可!!!サポートもバッチリなので実際に未経験からのメンバーも活躍しています! ・仕事探しに苦労する外国人求職者と、深刻な人手不足を抱える日本企業の双方の課題解決に貢献ができます! ■働く環境 ・チームを超えたコミュニケーションも活発に行われます。 ・経営陣との距離も近く、スピード感を持ってビジネスにおける判断が行われる環境です。 ・フラットな関係性が築かれており、風通しが良い職場です。 【応募資格(必須)】 ・ミッションに共感いただける方 ・日本人、外国人問わずコミュニケーションをとるのが好きな方 ※ 基本面接はやさしい日本語で行うため語学力は不問です。 ・ホスピタリティのある方 ・サポートすることが好きな方 【応募資格(歓迎)】 ・日常会話レベル以上の英語力 ・英語のみならず多言語での会話が可能 ・企業と外国人をマッチングさせる熱意 ・留学などの海外経験 ・カスタマーサクセス職や人材エージェント、採用コンサルなどでの経験 ・日本企業の外国人採用・就業について課題を感じたり、改善したいという思いを持ったことがある方 【求める人物像】 ・早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる人物 ・Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方(成果にコミットできる方) ・外国人採用コンサルティングのプロを目指したい方 ・顧客の成功のために地道にサービスの価値を伝えていく姿勢を大切にする方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2015/11に設立

    150人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿901