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人の成長に携わりたい方にぴったり!ホステルのエリアマネージャーポジション

エリアマネジャー、宿泊業
中途
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on 2024/11/18

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人の成長に携わりたい方にぴったり!ホステルのエリアマネージャーポジション

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中島 庸彰

群馬県太田市出身 1986年生まれ 37歳 東京都新宿区 居住 <経歴> 18歳 上京 美容専門学生 20歳-22歳 美容師 22歳-24歳 フリーター 24歳 個人事業主 独立 25歳 株式会社 socia'L CORE 設立 27歳 合同会社 GUILD 設立 → 譲渡 28歳 合同会社 CROSS LIFE 設立 →閉鎖 30歳 株式会社 PLAY & co 設立 31歳 株式会社 一期一会 設立 → 売却 31歳 株式会社 Draws 設立 32歳 ベトナム/ダナン 法人設立 →譲渡 35歳 ラグジュアリーヴィラ事業スタート    サウナ事業スタート    クラウドキッチン事業スタート→売却 36歳 高級ホテル向けインフルエンサーマーケティング事業スタート

ホステル運営会社の代表に聞く、ホステルの今と会社の今後。

中島 庸彰さんのストーリー

Taiki Yamamoto

北海道札幌市出身 1992年生まれ 29歳 <経歴> 18歳 大学入学 21歳 在学中にバンクーバー留学 22歳 航空会社入社 24歳 株式会社PLAY&co入社 24歳 支配人就任 25歳 新規ホステルの立ち上げ支配人を経験(東京) 26歳 大阪に長期出向 立ち上げ責任者として新規エリアでのホステル開業を経験(大阪) 26歳 エリアマネージャー就任 29歳 執行役員就任

PLAY&coの今までとこれから。【PLAY&co対談 vol.2】

Taiki Yamamotoさんのストーリー

佐藤 仙一郎

埼玉生まれ中国育ち、日本語と中国語のバイリンガルです。 立命館大学・経済学部/22卒 【今までの活動】 ・大学 大学一年生時は「ボランティア」、二年生は「サークル活動」、三年生は「インターンシップ」を中心に取り組みました。 共通して、「人と〇〇をつなげる」・「より良いを提供」がありました。人に自分しか知らなかった・気づかなかった「モノ」の魅力を伝え提供することで、自分自身を内省し客観的な視野を得ると同時に、新しい価値観・世界観を提供でき、社会に少なからずインパクトを与えることができると信じています。 ・PLAY&co 入社よりホステルの支配人業務に従事し、語学力を活かしフロント業務に携わり、同時に約20名ほどのスタッフをマネジメントしながら、施設内の新規業態である個室サウナの開業に携わりました。後に、業務範囲を広げ、マーケティングを行う部署と兼任。 レベニューマネジメント、競合調査等を通じ、施設のマーケティング活動の現状を分析し、課題を整理しました。 現在は、マーケティング部門リーダーとして、CVR向上業務に加え、部門メンバーのマネジメント、データベースの構築、部門の中長期目標の策定などを担当しています。 【強み】 ・へこたれない精神力 10年間の海外経験・高校時代のフルタイムのアルバイト経験など同世代の多くが経験していないであろうことを身を持って感じ、越えないといけない大きな壁がありました。その都度、座右の銘である「塞翁が馬」を思い出し、どんと構えて前に向いてれば事態が必ず好転すると信じ、逆境を乗り越えました。 ・状況打開力 困難にぶち当たった時に、状況を俯瞰し、問題点を言語化することが習慣化しています。そのため、周りの客観的な意見を取り入れ、取りうる手段が増えるのでよりいい解決策を導くことができます。 ※ストレイングスファインダー上位五項目 個別化・社交性・包含・コミュニケーション・ポジティブ 【趣味】 ・旅行 東南アジアを中心に回っていました。国内では沖縄の離島を回っています。コロナが終わったら、南アメリカに行きたいです! ・料理 サークルが料理サークルだったので、ルーツのある中国料理を極めています。最高の味を出すべく、一時期チャーハンを週5回作りました。 ・サウナ 個室サウナを自施設でやっているのもあるのですが、普段から週2ほど行っています。おすすめは東京の寿湯と京都の白山湯です。

マーケティングを通して、社員に還元する。成功例を僕が創りたい。【社員インタビュー Ep.10】

佐藤 仙一郎さんのストーリー

津守 美希

大学卒業後、電子部品商社にて約5年間貿易実務を担当していました。心機一転、転職し、今の会社でお世話になっています!まったく畑違いの業種ですが、楽しく仕事しています(o^―^o)

株式会社PLAY & coのメンバー

群馬県太田市出身 1986年生まれ 37歳 東京都新宿区 居住 <経歴> 18歳 上京 美容専門学生 20歳-22歳 美容師 22歳-24歳 フリーター 24歳 個人事業主 独立 25歳 株式会社 socia'L CORE 設立 27歳 合同会社 GUILD 設立 → 譲渡 28歳 合同会社 CROSS LIFE 設立 →閉鎖 30歳 株式会社 PLAY & co 設立 31歳 株式会社 一期一会 設立 → 売却 31歳 株式会社 Draws 設立 32歳 ベトナム/ダナン 法人設立 →譲渡 35歳 ラグジュアリーヴィラ事業スタート    サウナ事業スタート    ...

なにをやっているのか

私たちは、『世界とつながる場を作り 世界を変える出会いを創る』をミッションに掲げ、創業から7年、数多くの店舗の開業やコンサルティングに携わってきました。 ホステル管理棟数日本最大級のリーディングカンパニーとして、2023年は多くの新規施設の開業を実現し、2024年も更なる事業の拡大・新規施設の開業を控えております! 【事業内容】 ・国内外の旅行者、アドレスホッパーにご利用いただいている簡易宿泊施設(以下、ホステル)の開発/企画/運営 ・サウナ施設の企画/運営 ・国内リゾート地におけるヴィラの運営 上記に付随する、開発・マーケティングのコンサルティング等 多くの宿泊施設の設計/プロデュース実績のあるメンバーを中心に、その土地や建物の立地、形状に合わせて、収益が最大化するようにプランニングやコンセプト立案から運営まで、一気通貫で行っております。 また、宿泊施設側の環境や世の中への配慮が求められる時代。昨今話題に上がっている多様性・持続可能性についても、環境に配慮したアメニティの見直し、難民支援協会への募金活動など、一宿泊施設としてできることから少しずつアクションを開始しています。 ▼自社ブランド施設(一部) ・FOCUS KURAMAE   https://focus-k.jp/  @focus.kuramae ・Cocts Akihabara  https://cocts.jp/  @cocts.akihabara ・SAUNA&co  https://saunaandco.jp/  @saunaand_ ▼オペレーション施設(一部) ・&AND HOSTEL KAPPABASHI  https://andhostel.jp/asakusakappabashi/ ・Villa El Cielo Ishigaki  https://villaelcielo.jp/ishigaki/  @villaelcielo_ishigaki
人と人が出会う場所を。
個性あふれるメンバーと共に。
社内会議の様子
ゲストを連れて浅草寺に行ってきました。
時代に即したやどづくりを進めています。

なにをやっているのか

人と人が出会う場所を。

個性あふれるメンバーと共に。

私たちは、『世界とつながる場を作り 世界を変える出会いを創る』をミッションに掲げ、創業から7年、数多くの店舗の開業やコンサルティングに携わってきました。 ホステル管理棟数日本最大級のリーディングカンパニーとして、2023年は多くの新規施設の開業を実現し、2024年も更なる事業の拡大・新規施設の開業を控えております! 【事業内容】 ・国内外の旅行者、アドレスホッパーにご利用いただいている簡易宿泊施設(以下、ホステル)の開発/企画/運営 ・サウナ施設の企画/運営 ・国内リゾート地におけるヴィラの運営 上記に付随する、開発・マーケティングのコンサルティング等 多くの宿泊施設の設計/プロデュース実績のあるメンバーを中心に、その土地や建物の立地、形状に合わせて、収益が最大化するようにプランニングやコンセプト立案から運営まで、一気通貫で行っております。 また、宿泊施設側の環境や世の中への配慮が求められる時代。昨今話題に上がっている多様性・持続可能性についても、環境に配慮したアメニティの見直し、難民支援協会への募金活動など、一宿泊施設としてできることから少しずつアクションを開始しています。 ▼自社ブランド施設(一部) ・FOCUS KURAMAE   https://focus-k.jp/  @focus.kuramae ・Cocts Akihabara  https://cocts.jp/  @cocts.akihabara ・SAUNA&co  https://saunaandco.jp/  @saunaand_ ▼オペレーション施設(一部) ・&AND HOSTEL KAPPABASHI  https://andhostel.jp/asakusakappabashi/ ・Villa El Cielo Ishigaki  https://villaelcielo.jp/ishigaki/  @villaelcielo_ishigaki

なぜやるのか

時代に即したやどづくりを進めています。

MISSION(私たちの目的): 『世界とつながる場を作り、世界を変える出会いを創る』 VISION(私たちのありたい姿): 『ありたい未来を自分がつくる』 寝る間を惜しんで夢中になることができる、遊びと共に事業を成したい。 そんな思いから、PLAY&coはこのMISSIONとVISIONを掲げ、スタートしました。 ホステルは人種も文化も言語も関係なく、様々な人が集い、旅立つ瞬間で溢れています。 外国人観光客による賑わいを取り戻した今、誰かの人生が変わるかもしれない新たな出会いが、日々この場所で生まれています。 弊社の宿泊施設をご利用いただいている方はもちろん、地域、建物、食、文化など、さまざまなもの・ことを巻き込み、同じチームとして歩みながら、世界を変える出会いを創出することを目標としています。 また社員の遍歴は貿易会社に航空会社、人材派遣、CM制作者、研究者などと、実に様々。 一方でアルバイトスタッフの多くは、留学や他国への移住経験者、またはそれを控えて準備に勤しむ学生が多くを占めます。 事業拡大と共に魅力的なメンバーが続々とジョインし、多様な分野から意見を出し合い、より多くの方々に満足いただける施設を作り上げることを目標に業務にあたっています。

どうやっているのか

社内会議の様子

ゲストを連れて浅草寺に行ってきました。

▍20代~30代前半が中心の若いチーム 3名のエリアマネージャー、12名の支配人でチームを構成。 都内9施設、大阪3施設の各施設に1名の支配人がおります。 エリアマネージャーは支配人から、施設の状況、スタッフの状況を汲み取り適切なサポートをしていくMISSIONを持っています。 支配人の平均年齢は26歳、エリアマネージャーの平均年齢は27歳と非常に若いという点がチームの特徴の一つです。 ▍若いメンバーが組織を牽引できる理由 ①保有スキルだけではなく、チャレンジしてみる!という気持ちを大切にする組織風土だから 「できるかできないか」ではなく、「やってみたいか、やれるまで続けられるか」ということを大切にしている社風です。 そのため、メンバーのバックグラウンドは貿易会社に航空会社、人材派遣、CM制作者、研究者などとさまざまです。 ②支配人、ホステルスタッフと伴走しながら、寄り添い、サポートすることを大切にしているから エリアマネージャーの仕事のMISSIONは、各施設の支配人から状況と課題をヒアリングし、運営方針策定からフォローアップを行うことです。 そのうえで、支配人へトップダウンで指示を出すのではなく、ひざを突き合わせサポートを行うことが重要です。 支配人と一緒になって現場の仕事をしていただくこともあるので、 支配人のお兄さん・お姉さんのようにサポートすることで良好な人間関係の構築・スムーズなプロジェクトの進行を行うことができます。 イメージとしてはプレイングマネージャーが近いです! ▍気持ちよく働いてほしい!充実した福利厚生も完備◎ ・旅休暇 1年に1度、10日以上の長期休暇を取得し、旅行を支援する制度 ・スキルアップ補助 書籍やセミナー参加、資格取得費、外国語教室にも。スキルアップに活用できます。 ・チャレンジ経費 人生で初めてのこと、ものに挑戦する際に利用できます。 ・コミュニティ経費 社員同士でのコミュニケーション(飲み会やイベント参加)を促進していきます。 ・宿泊費補助 気になっていたあのホステル、今話題のあのホテル。 泊まりたい!と思ったらこの制度を。ゲスト側の目線を持つこともとっても大事です。 ・サウナ補助 サウナ配属になると・・・施設のサウナ利用がなんと無料!  さらに、まだ社員が誰も行ったことのない、行きたかったあのサウナにも補助で行けちゃいます! ・ヴィラ宿泊無料 弊社運営の高級リゾートヴィラへ無料宿泊できちゃう制度です!! ▼現エリアマネージャーのインタビュー記事はこちら https://www.wantedly.com/companies/playandco/post_articles/884400 異業種からの転職のきっかけや、実際のお仕事内容などを公開しています。 是非ご覧ください♪

こんなことやります

▍3~5施設の統括・ホステル運営のサポートをお任せするエリアマネージャーポジションです。 支配人から状況を確認し、エリアの運営方針策定~実行サポートを行うことがMISSIONです。 データから課題を読み解き、現場からヒアリングを行い、戦略にしていただきます。 当社は、「世界とつながる場を作り、世界を変える出会いを創る」というMISSIONに掲げ、出会いと体験を提供することを大切にしているため、オペレーティブな業務だけではなく、温かなコミュニケーションとピープルマネジメントも、とても大切な素養のひとつです。 ▍具体的な業務内容 ・各店舗のエリア運営方針 ・戦略の策定 ・現場課題確認と対策の立案、指示出しやなどの監督業務 ・不動産オーナー様への対応 ・売上向上、経費削減のための施策を立案、関係部署との連携 ・スタッフの育成、管理 など現場がスムーズに運営されるようサポートを行なっていただきます。 ▍ここが安心ポイント 運営本部事業部の責任者、エリアマネージャー同士で常に相談できる環境があります! 担当するエリアの課題、施設の課題、戦略におとすまで議論しながら進行することができます! ▍こんな方を求めています! ≪プロジェクトマネジメント・ピープルマネジメントをご経験されていらっしゃる方であれば、業界経験問わずご活躍いただけます◎≫ 本ポジションは、データと各施設の支配人から聞いた情報をもとに、状況を適切に把握し、管理・進行していくということがPOINTになります。 宿泊業界・観光業界での経験がなくとも、同様の業務をご経験された方であればご活躍いただけます! ≪おせっかいなお兄さん・お姉さんを求めています≫ 支配人に寄り添い、意見を引き出し、気持ちよく働けるようにサポートができる、 お兄さんお姉さん的な動きを求めています。 「自分の仕事はここまで!」と割り切るのではなく、協働できる姿勢と気持ちを持てる方がカルチャーフィットすると考えています。 少しでもご興味をお持ちいただけた方、ぜひ一度お話ししませんか? ご応募をお待ちしております!
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    会社情報

    2016/11に設立

    300人のメンバー

    • 海外進出している/

    東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング5階