中部|産業機械の未来を共に創る――地元から世界へ繋がるキャリアの道

株式会社伊東商会

愛知

中途

田畑有紀

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伊東人事

人事

こんにちは！株式会社伊東商会　人材・組織開発室　田畑と申します。伊東商会で採用→広報・育成を担当しております。キャリアのスタートはアパレルでした。アパレルの店舗責任者としての売り場つくり、メンバー育成を経験。その後キャリアチェンジをし、監査法人系のコンサルティング会社に入社。コンサルタントサポート職として営業事務、支社立ち上げ業務、採用業務、チームマネジメントを経験しました。「情熱（Passion）」+「前向きな姿勢（Positive）」＝『パジティブ』に共感し、2019年に伊東商会に入社しました。多様性を重視している会社なので、様々なご経験をお持ちの方にお力添えをいただきたい...

なにをやっているのか

「新しい組み合わせによるお客様への価値創造」をミッションに掲げています。私たちは、以下のような取り組みを通じて、世の中に貢献する好循環を目指しています。・モノとモノ、人と人、企業と企業、アイデアとアイデアを結びつける。・新しい価値を創造し、お客様に提供。・商品やサービスを通じ、社会に貢献。お客様は多種多様な業界や規模の企業様です。誰もが知る大企業から中規模の企業まで幅広く対応し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を促進することで、事業発展をサポートしています。製造業を取り巻く環境は日々変化しています。お客様と共に進化し続けるプロフェッショナル集団として、私たち自身も変わり続けます。多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、アイデアを出し合いながら課題解決を行っています。

なぜやるのか

"うごくモノ"を進化させ、安全で安心できる世の中を創るためです。製造業の環境変化に対応し、サプライチェーンの一端を担う当社には、次のような使命があります。・サービス品質と生産性の両立を実現。・多様な経験を持つメンバーのアイデアで、お客様に「感動の顧客体験」を提供。・「お客様への価値創造」に挑戦し続ける。当社は、お客様のビジネスへの深い興味と情熱を持ったメンバーを歓迎しています。一緒に新しい価値を創造し、成長する未来を目指しませんか？

どうやっているのか

私たちの活動は、単なる製品の提供にとどまりません。お客様の課題に寄り添い、根本的な解決策を提案します。様々な現場・場面で活かされている多彩な製品を、お客様の想いに寄り添いながら提供することを通じ、お客様がどのような課題と向き合い、何を実現しようとしているのかを知ることも活動の一つです。例えば単にAの商品を売るのではなく、「なぜAが必要なのか？」ということを丁寧にヒアリングし、場合によっては、その根本的な課題を解決するには、「BとCの製品の組み合わせがお客様のためになるのでは？」と新たな提案につなげることがあります。「一緒によい仕事ができたね」や「パートナーとして信頼している」このような一言がいただける関係を目指している部署です。業界未経験、営業未経験で入社した社員も多く活躍しています！

こんなことやります

お客様のビジネスパートナーとして、お客様体験の向上に貢献します。業務に関わるお客様の課題や悩みの種を取り除くことで、お客様の事業発展・進化の加速をお手伝いしていきます。クライアント・パートナーシップ部の担当するお客様の多くは、機械メーカー様となります。機械メーカー様が生産に必要なコンポーネント（モーターやギアなど）をお客様の生産計画に合わせて手配・お届けすることで、お客様のサプライチェーンの一翼を担います。様々な仕様とリードタイムの商品があり、また各種の環境規制に合致しているかなど、お客様の生産活動に私達が果たす役割は大きいです。 ■業務内容既存のお客様の担当窓口として、課題のヒアリング、サービス品質の向上を行っていただきます。・お客様の生産計画のヒアリング【具体的には】・お客様の業務フローの理解（カスタマージャーニー等の手法も用いて）・お客様の必要とする製品を、効果的・効率的に手配を行い、必要に応じて仕入先メーカーと納期調整を行いながら、希望納期に合わせて納入手配を行う・これらの業務フローを常に見直して、サービス品質の向上と、業務の効率化を実現していきます・お客様によっては、定例的な納期管理会議を実施（WEBメインですが、四半期に一度など、定期的にお客様との面談を行い、お客様の期待値と私達のサービスが合致しているのかすり合わせを行います（SetMet） ▼【北陸/金沢】現在募集ポジション北陸オフィスの魅力紹介 https://www.wantedly.com/companies/itnet/post_articles/908689

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