また会いたいを生み出すフロント業務—心温まるおもてなしを学べます

お客様が旅館を訪れたとき､最初と最後に立ち寄るのがフロントです！ “これから始まる旅を前にした期待溢れる笑顔” そして､ “お料理･接客サービス･お部屋など､至福の時間を堪能した後の喜びの表情” お客様の“感動”“満足”など､想いを間近で感じられることが､この仕事の何よりのやりがいです。 【具体的な仕事内容】 ■お車の誘導 ■チェックイン・チェックアウトのご案内 ■客室案内 ■ドリンク提供 ■客室・貸し切り風呂清掃など ■売店レジ打ち ■貸し出し物の管理 【ステップアップすると・・・】 ■フロントスタッフを指示する司令塔業務 ■社用車でのお客様送迎 ■お客様の送る間のご移動 ■バーラウンジでの接客対応 ■プロポーズプランの予約対応と当日対応 【リーダーになると・・・】 ■フロント部署のシフト管理 ■スタッフのモチベーション管理 ■オペレーションや備品の見直し・新しいアイディアの提案 などなどのお仕事に携われます！ 【未経験者大歓迎！】 入社後まずは､客室業務(ご案内･配膳等の接客)の仕事からスタート！ 4～5ヶ月ほど客室業務の経験を積んだ後､フロント係へ！ 経験やスキルは必要ありません｡ お客様に寄り添う気持ちを大切にされる方からのご応募をお待ちしています｡ 【独自の「顧客カルテ」もスタッフのアイデア】 例えば、全スタッフが共有しお客様との会話や料理の内容など、それぞれの立場で活用するお客様カルテ。 リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとってとても重要なツール。 こうしたサービスを、スタッフ自らが考え実践しています。