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カスタマータッチポイントを統合的に支えるソリューションの構想・提案・構築!

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on 2024/11/15

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カスタマータッチポイントを統合的に支えるソリューションの構想・提案・構築!

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石黒 大幹

新卒として2014年に入社し、ディーラーに関する電話受付を3年間経験しました。その後、採用担当として従事しています。私は、仕事が人生において大きなターニングポイントになると考えているため、誠心誠意応募者の方と向き合うことを心掛けています。採用担当として、応募者の方々が自分自身を最大限にアピールできるようコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことを目指しています。

【インタビュー】PIってどんなところ?採用担当者に直撃!

石黒 大幹さんのストーリー

並木 志帆

2011年に入社し、カスタマー事業部門にてオペレーターとスーパーバイザーの役割を経験しました。現在は人事部にて労務・研修・制度設計などなど、幅広い業務に対応しています。人事部には様々な相談が寄せられますが、公平に・冷静に・慎重に対応できるように心がけながら日々仕事に励んでいます。 日頃から心がけていることは『まずはやってみる』こと。新しい挑戦にはついつい身構えてしまうことも多いですが、飛びこんでみたら案外できた!ということ結構多いなと感じてます。

株式会社プレステージ・インターナショナルのメンバー

新卒として2014年に入社し、ディーラーに関する電話受付を3年間経験しました。その後、採用担当として従事しています。私は、仕事が人生において大きなターニングポイントになると考えているため、誠心誠意応募者の方と向き合うことを心掛けています。採用担当として、応募者の方々が自分自身を最大限にアピールできるようコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことを目指しています。

なにをやっているのか

株式会社プレステージ・インターナショナルは国内5県9カ所にコンタクトセンターを置くほか、当社グループは18カ国に29拠点を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの領域において事業を行っています。 お客様の声を受けるコンタクトセンターと現場での解決を見出すフィールドスタッフ、またこの連携にIT技術を組み合わせてサービスを提供しています。そして、この3つの強みで他社にはない独自のサービスを創造し、クライアント企業を強力にサポートしています。
保育園併設の拠点もあります

なにをやっているのか

株式会社プレステージ・インターナショナルは国内5県9カ所にコンタクトセンターを置くほか、当社グループは18カ国に29拠点を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの領域において事業を行っています。 お客様の声を受けるコンタクトセンターと現場での解決を見出すフィールドスタッフ、またこの連携にIT技術を組み合わせてサービスを提供しています。そして、この3つの強みで他社にはない独自のサービスを創造し、クライアント企業を強力にサポートしています。

なぜやるのか

「事業創造を通して、社会に貢献できる企業でありたい」 当社は、創業当初から「エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」という経営理念を掲げています。そして、2013年12月の東証一部上場(現在はプライム市場へ上場)と2015年4月の新ロゴマーク導入をきっかけに、創業以来大切にしてきた「エンドユーザー(消費者)のお困りごとを解決する」というコンセプトに加え、「事業創造を通して、社会に貢献できる」企業でありたいという思いを込め、新しいグループ経営理念が生まれました。 創業当初からの想いを大切にしながら、より多くのお客様のお困りごとを解決していくために。株式会社プレステージ・インターナショナルはこれからも新たな事業創造に取り組んでいきます。

どうやっているのか

保育園併設の拠点もあります

当社は、東京証券取引所への市場変更当時の2013年から現在までに、売上高でおよそ2倍、営業利益でおよそ3倍もの成長を実現させています。ここでは、成長を続ける当社の強さの秘密をご紹介します。 1.品質を支えるサービス拠点 高品質なサービスを提供するために国内に大規模なコンタクトセンターを保有し、現場対応のネットワークを強化するとともに、グループで18ヵ国29拠点のグローバルネットワークを有しています。 2.地方&女性の活躍 国内のコンタクトセンターでは、秋田県に約2,500席、山形県に約1,150席、富山県に約1,000席、新潟県に約260席そして岩手県に約500席のキャパシティを有しています。また、従業員の約70%は女性です。 2018年からは女性活躍推進プロジェクト(Woman Excite Project)を発足し、人事制度や人財育成方法の見直し等を通し女性固有の課題解決を図り、組織風土の醸成と働きがいのある体制づくりを実施しています。 地方都市での継続的な雇用創出と同時に、働く環境を整え、優秀な人財に活躍してもらうことが、私たちの成長の推進力となっています。

こんなことやります

私たちのチームでは、自動車インポーター向けの業務を担当していただく方を募集しています。 業務内容は以下の通りです。 【新規クライアント】----------- ・自動車インポーターに特化したソリューションの提案を行い、  新規クライアントの獲得を目指します。 ・クライアントのニーズを把握し、最適な業務設計や構築を行うための  プランを作成します。 【既存クライアント】----------- ・既存クライアントへのサービス提供の品質を維持し、向上させるための  施策を提案・実行します。 ・定期的なフォローアップを行い、持続的な関係構築を図ります。 自動車業界に興味があり、営業や企画に情熱をお持ちの方のご応募をお待ちしています。 〈アピールポイント〉 私たちは、輸入車の購入を検討しているお客様から実際のオーナー様まで、カーライフにおけるすべてのカスタマー・タッチポイントにおいて、トータル・ソリューションの提供を目指しています。 このポジションでは、クライアント企業のニーズをしっかりと聴き、それに基づいて新しいソリューションを検討・構築する機会が豊富にあります。私たちのチームはフラットな構成で、自由な発想で企画に参加していただける環境が整っています。 自動車業界の変革に貢献し、革新的なソリューションを共に創り上げて頂ける方、大歓迎です!
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    会社情報

    1986/10に設立

    4,757人のメンバー

    • 海外進出している/

    東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル 14階