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カスタマーサポート募集!私たちと一緒に日本の金融リテラシーを高めませんか?

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on 2024/11/06

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谷川 昌平

ABOUT / 概要 ------------------------------ 1995年生まれ 岡山県出身 岡山大学附属中学校、岡山朝日高校、東京大学経済学部経営学部を経て、2017年2月に株式会社Wizleapを設立、同社代表取締役兼CEO。 COMPANY / 会社概要 ------------------------------ Wizleapは、「インターネットでお金・保険の意思決定をサポートする”社会の当たり前”をつくる」会社です。 まずは、オンライン保険相談で業界No.1を目指し、保険業界におけるマーケティング、UX改善に取り組んでいます。 「保険や家計の相談をしたいけど、あと一歩が踏み出せない」という方にとって、とにかく手軽に利用できるようなUXを目指しています。 また、保険相談以外にも ・ペット保険の比較サービス ・ライフプランシミュレーション ツール ・保険特化のQAサービス なども開発し、ユーザーの利便性を高められるようなサービス展開をしています。 全職種採用中で、 ・人生に大きな影響を与えられるtoC向けのサービスに携わりたい ・保険業界をはじめとした金融業界の未来をつくっていきたい こんな想いを持った方とぜひお話ししたいです。 オフィスは渋谷区宮益坂にあります。青山通りに面しており、渋谷駅、表参道駅からのアクセスは良好です。 会社住所:渋谷区渋谷1-7-5 青山セブンハイツ 606 興味のある方は気軽にメッセージください。 代表直通メッセンジャー:https://www.messenger.com/t/shohei.tanikawa.7923 MY CAREER / キャリア ------------------------------ ■ 大学1年生春:東京大学に入学。東大起業サークルTNKに入り、起業を志す ■ 大学1年生夏:創業期の株式会社Spacemarketで法人営業を経験 経営陣に近い距離で仕事でき、営業のいろはを学んだ。トークスクリプトを改善したり、クロージング営業をしたりと、学びが多かった。 ■ 大学2年生春:AOL platforms Japanにて、広告配信の業務を経験。 動画DSPが流行り始めたころ、DSPの広告配信の仕組みを勉強した。クライアント受注してから、実際の配信チェックフローを理解した。また、効率よく作業するための色々を教えていただいた。 ■ 大学2年生秋:株式会社Candleでメディアディレクターを経験。 起業サークルTNKの先輩であり、株式会社Candleの代表の金さんにお願いしてインターンをさせていただくことに。高校同期の笠岡(CandleCOO)と山内(TelescopeCEO)と切磋琢磨しながらメディアのディレクターを務めた。初期から裁量権が大きく、また、起業を前提とした多くの思考スキームや投資家などからのお話をご教授いただいた。 インターンを初めて半年ほど経ったころ、"幹部チーム"に入れていただき、Candleの会社文化や経営理念を作ったり、新規事業を任せていただいた。2016年11月には、株式会社CroozへのM&Aを達成した。1年8ヶ月ほどCandleに務め、キュレーションメディアや動画メディアなど計6メディアほど担当させていただいた。 ■ 大学3年冬:株式会社Wizleapを創業。代表取締役兼CEOとして活動。 2月末でCandleを辞めた後、株式会社Wizleapを創設し、"20年後の当たり前"を作るべく奮闘中。 MY HOBBY / 趣味 ------------------------------ ■ 旅行 行ったことのある国:🇦🇺🇮🇩🇵🇭🇻🇳🇦🇹🇨🇭🇹🇼毎年徐々に増やしていきたいです。 ■ サッカー/フットサル/ソサイチ 月2回程度やっています。 ■ 麻雀 土日とか誘ってください。 ■ ボードゲーム カタンや枯山水など。

大胆な意思決定で更なる挑戦へ 。" お金" を考えるきっかけを作るマネーキャリアとは

谷川 昌平さんのストーリー

木太久 賢悟

ABOUT / 概要 ------------------------------ 2017年2月、「インターネットで お金・保険の意思決定を サポートする ”社会の当たり前”をつくる」をミッションに掲げ、株式会社Wizleapを設立、同社CTO。 MY CAREER / 経歴 ------------------------------ ■1992年に横浜で生まれる、その後は福岡→京都と移り住むことに ■小学校2年生 : 東京に引っ越す友達に、冗談で「東大で会おう」と約束してから東大を意識し始める。(その後、無事東大で再会を果たす) ■東大寺学園高校を卒業後、東京大学へ入学 ■ 大学1年生:テニスや麻雀といった普通の大学生活を楽しむ。バイトは家庭教師。 この頃、三浦春馬主演ドラマのブラッディマンデイに影響され、エンジニアを目指し始める。ドラマを見ていた時は、よくフードをかぶってパソコンを触っていた... ■ 大学2年生春:肝試し研究会やバスケサークルを設立。ビラ配りに勤しむ。 ■ 大学2年生秋:大学1,2年であまり勉学に力を入れられていないことを反省し、東大の中でも勉学に勤しむことになる計数工学科に進む。 ■ 大学3年生:学祭で技術展示に参加するべく、チーム4人でC++を用いてシミュレーションゲームを作成。 ゲーム内容は遊園地の幸福度シミュレーション。シミュレーション内のアルゴリズムに尽力したために、デザインはひどいものだった。またniconico生放送では、学祭の技術展示の司会を担当。 ■ 大学4年生:計数工学科は卒論が3つ必要なことで有名な学科、以下は取り組んだ卒論 1本目「BMIを用いたペダリング型下肢運動リハビリテーションシステムの構築と有用性の検討」 簡単にいうと...脳波で車椅子を動かす上で、脳波にリアルタイムフィードバックを加えたらBMIとしてはどうなるか...というもの。 2本目「人間コピーのための触覚提示方法の実験と検討」 簡単にいうと...AUTDを用い空間上に人間をコピーさせ、さらに超音波を使ってホログラム状態の人間に触覚を与えることで、触っている人の人間の体験はどう変化するのか...というもの。 3本目「FPGAアクセラレータを用いたOpenCLプログラムの高速化に関する研究」 簡単にいうと...openclを用いFPGAの処理スピードを早くするためにはどう回路設計をすることが有効的であるか...というもの。 1本目は、8月に九州工業大学にてSICEの学会発表を行った。2本目は、数ヶ月後に研究員のロサンゼルスでの学会発表に採択された論文のなかのデータ材料へ。 ■ 大学4年生春:大学1年から仲の良かった株式会社CandleのCTOであった山口から、エンジニアインターンの誘いを受ける。院試後に入社することを約束。 ■ 大学4年生夏:大学院入試。AR/VRの画像処理の研究室に配属。 ■ 大学4年生秋:株式会社Candleに入社。開発責任者に就任。エンジニア新人教育担当。 ■ 大学院1年生:株式会社Candleの幹部メンバーに参加。大学院を休学。 ■ 2016年11月、株式会社CroozへのM&Aを達成 ■ 2017年2月:株式会社Candleを退社 ■ 2017年2月10日:同じCandleメンバーの谷川とともに、株式会社Wizleapを創業。CTOとして活動を開始。起業を志したきっかけは小栗旬主演のリッチマンプアウーマン。 MY HOBBY / 趣味 ------------------------------ ■ テニス CandleCOOの笠岡主催のテニスにたまに参加してます。 ■ 人狼 情報量の多く場を支配できる占い師の立ち位置が好きです。 ■ 麻雀 大好きです。 ■ ボードゲーム カタンなど。 ■ ジム 起業して1年で12kg太ったので、通ってます。 ACTIVITIES / Wizleapでの活動内容 ------------------------------ 最高技術責任者としては、通常開発に加え、社内全体の生産性 / ROIを数値管理しプラスのFBを生むべく、勤怠管理・タスク管理の社内ツールを開発。 また、 1人24時間体制でCS対応をしてきた経験から、CS対応を簡易化、かつ全てのデーターが連携されたCRM社内ツールを開発。現在、SAASとして機能を追加改善中です。 この他にも、記事作成を圧倒的に楽にするべく、CMSを開発。 エンジニアの成長スピードを高めるため、研修体制のフレームワーク化や社内で定期的な勉強会も開催しています。 開発以外にも、記事作成といったSEO関連、CTR/CVR改善などに手を広げており、 業務以外では、社内の恋愛相談役として活動中。

【エンジニア社員インタビュー】超大手超ホワイト企業から、スタートアップへの転職!

木太久 賢悟さんのストーリー

羽田 智幸

はじめまして。 プロフィールを見ていただきありがとうございます! 【経歴】 1998年9月 埼玉県生まれ 2017年4月 上智大学理工学部に入学 2019年8月 Wizleapにフルコミインターン生として入社(この頃は会社全体でメンバー9名でした。現在は50名以上に!!!) 2020年1月 正社員になりました(ありがたいことに、第一号正社員として採用いただきました) 2021年3月 上智大学理工学部を卒業(周りが留年する人が多い中、働きながらストレートで卒業できた自分を褒めたいです) 【経験・スキル等】 ・Facebook/Instagram広告,LINE広告の運用 ・Facebook/Instagram広告,LINE広告のクリエイティブ企画〜制作 ・Google広告(search)の運用 ・記事LP制作、LPO、LP_CVR改善 ・SEO(KW戦略、記事構成制作) ・インフルエンサーマーケ(Instagram/YouTube) ・Canva(主にInstagram広告制作で使用) ・figma(開発チームにシステムの要件を伝えるために使用するためで、デザイン能力はありません…!) ・MySQL(基本的なデータ抽出のみ) ・クライアント開拓営業・新規提携 ・生命保険募集人資格(一般・専門・変額・外貨) 【性格】 16personalitiesではISTJと診断されます(割と納得感ありです)。 カタンと人狼が好きです。

岩永 優子

航空業界・飲食業界・そして現在のIT、保険業界。 様々な業界を経験し、たくさんの人と対峙してきた経験を活かして、人生のビックイベント(転職・インターン)がWizleapでよかったと思ってもらえるようご縁を繋げていきたいと思っています。

東大院を中退してWizleapを創業したCTO木太久が描く「プロダクト戦略とエンジニア組織」

岩永 優子さんのストーリー

株式会社Wizleapのメンバー

ABOUT / 概要 ------------------------------ 1995年生まれ 岡山県出身 岡山大学附属中学校、岡山朝日高校、東京大学経済学部経営学部を経て、2017年2月に株式会社Wizleapを設立、同社代表取締役兼CEO。 COMPANY / 会社概要 ------------------------------ Wizleapは、「インターネットでお金・保険の意思決定をサポートする”社会の当たり前”をつくる」会社です。 まずは、オンライン保険相談で業界No.1を目指し、保険業界におけるマーケティング、UX改善に取り組んでいます。 「保険や家計の相談をしたいけど...

なにをやっているのか

Wizleapでは、「ソフトウェアの力で、すべての人のお金にまつわる意思決定をサポートする」というミッションのもと、保険・銀行・証券をはじめとする60兆円の金融マーケットで本当に信頼できる、安心できる、納得できる比較や相談体験を以下3つのサービスを通して作っています。 ●サービス① マネーキャリア https://money-career.com/ ・お金を考えるきっかけを作る 人生100年時代のお金の不安を解消する、お金の相談プラットフォーム。資産形成やライフプラン、保険の見直しなどの無料相談が可能です。登録はLINEで簡単、スコア実績に基づいた評判の良い専門家とお客様をマッチングします。 取扱保険会社は50社。ファイナンシャルプランナーの国家資格を保有した800名以上の専門家が登録しており、お客様のご相談満足度は98.6%を誇ります。 ●サービス② MOFFME https://moffme.com/ ・ペット保険のわからないことを解決 ペット保険の疑問をLINEで相談・商品の比較ができるWEBサービス。13社の保険会社から、あなたにマッチするペット保険を紹介できます。LINEでは、ピックアップ記事の配信や獣医師相談、WEB健康診断ツールも提供中! ●サービス③ 金融機関向けSaaS「MCマーケットクラウド」 https://marketcloud.money-career.com/ ・金融サービスをもっと使いやすく 金融機関の方の業務効率化や成果の見える化をサポートし、その空いた時間分、お客さまと向き合える時間を増やす。そして結果的に真に信頼できる相談体験を作り上げるソフトウェアです。また、共同募集配信なども行っております。
MCマーケットクラウド
マネーキャリア
定期的な勉強会を開催

なにをやっているのか

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マネーキャリア

Wizleapでは、「ソフトウェアの力で、すべての人のお金にまつわる意思決定をサポートする」というミッションのもと、保険・銀行・証券をはじめとする60兆円の金融マーケットで本当に信頼できる、安心できる、納得できる比較や相談体験を以下3つのサービスを通して作っています。 ●サービス① マネーキャリア https://money-career.com/ ・お金を考えるきっかけを作る 人生100年時代のお金の不安を解消する、お金の相談プラットフォーム。資産形成やライフプラン、保険の見直しなどの無料相談が可能です。登録はLINEで簡単、スコア実績に基づいた評判の良い専門家とお客様をマッチングします。 取扱保険会社は50社。ファイナンシャルプランナーの国家資格を保有した800名以上の専門家が登録しており、お客様のご相談満足度は98.6%を誇ります。 ●サービス② MOFFME https://moffme.com/ ・ペット保険のわからないことを解決 ペット保険の疑問をLINEで相談・商品の比較ができるWEBサービス。13社の保険会社から、あなたにマッチするペット保険を紹介できます。LINEでは、ピックアップ記事の配信や獣医師相談、WEB健康診断ツールも提供中! ●サービス③ 金融機関向けSaaS「MCマーケットクラウド」 https://marketcloud.money-career.com/ ・金融サービスをもっと使いやすく 金融機関の方の業務効率化や成果の見える化をサポートし、その空いた時間分、お客さまと向き合える時間を増やす。そして結果的に真に信頼できる相談体験を作り上げるソフトウェアです。また、共同募集配信なども行っております。

なぜやるのか

ミッション:「ソフトウェアの力で、すべての人のお金にまつわる意思決定をサポートする。」 21世紀は「リスクの時代」と言われています。加速度的に技術革新が起こり生活の利便性が上がった一方で、日本においては、人口バランスの悪化により、社会保障制度の改悪や急激なインフレが起こっています。その結果、資産形成の重要性やリスク対策の重要性が政府からも発表されるようになっており、日本人の将来のお金に対する不安は大きくなっているように思えます。実際、「年金2000万円問題」や「貯蓄から投資へ」などといった言葉が話題になり、日本人のお金の不安を顕在化させています。 Wizleapは老後2,000万円問題やライフイベントにいくらかかるか…など、お金にまつわる「わからない」悩みを解決していきたいと考えています。 お金にまつわる「わからない」の悩みの正体は、「きっかけ」でありそのきっかけづくりをすることがサービス提供の要諦だと考えています。 「わかること=見通しを立て、意思を決めること」とし、「何もわからない」状態から、将来のお金について自分の選択・意思決定ができる状態、にすることが重要です。 また、その課題を解決する上で「専門家」はキーマンとなると考えており、専門家の稼働効率を上げるようなソフトウェアの立案・開発は、欠かせないものとなっていると考えています。

どうやっているのか

定期的な勉強会を開催

---Wizleapの特徴--- ■ Wizleap Value:Wizleapが大事にしている価値観です。 ・プランC いまある案にも代案にも満足せずに、いちばんいい答えを探し続ける。 ・データ&インサイト 数字と、数字の裏にあるユーザーインサイト。その両方を根拠に改善をつづける。 ・初動WOW 時間をかけて完璧にするより、初動を早くし走りながら改善。 ・信頼サイクル 信じられるには、まず信じること。仲間を。お客さまを。 ■ 会社のチームについて 役員5名、社員50名、業務委託・学生インターンを含めると総勢70名程度の少数精鋭の組織です。 金融業界の知識0から専門資格・販売代理店ライセンスを取得し、会社を成長させてきました。 多様なバックグラウンドを背景に持つメンバーが集まっており、金融業界では特異的な組織で運営しています。 ★社員紹介の記事をぜひ読んでみてください!★ ・CTO https://www.wantedly.com/companies/wizleap/post_articles/890426 ・ファイナンシャルアドバイザー社員 https://www.wantedly.com/companies/wizleap/post_articles/891318 ・インターン https://www.wantedly.com/companies/wizleap/post_articles/471196 ・エンジニア社員 https://www.wantedly.com/companies/wizleap/post_articles/463438 ・エンジニアインターン https://www.wantedly.com/companies/wizleap/post_articles/293629 ■2024年のチャレンジ領域 ・ライフプラン設計を基軸に、保険、証券、ローンの相談をできる専門家FPチームの体制を強化すること ・相談を体験した人が証券管理をしたり、相談ログを遡ったりなど、マネーキャリアならではの相談後の体験を充実すること ・特定の領域(例:持病をお持ちの方の保険、相続の対策、つみたてNISAの相談など)に対して、システムを通して特化型の体験を作ること ・自社の顧客管理、配信システムを社外にも拡販し、業界の生産性を改善し、より多くの相談者の方がサービスを利用しやすい状況をつくること ・お金領域のWEBメディアでNo.1メディアを作ること

こんなことやります

■ポジションについて 弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。 全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。 人と接するのが好きな方、保険業界経験のある方、ぜひカスタマーサポートという立場で活躍してみませんか? ■業務内容 1. オペレーション運用 ・ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応 2. 専門家(クライアント様)側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整 ・専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング ・専門家側からの質問対応(システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い) 3. オペレーション構築・改善 ・LINEのシナリオ修正 ・LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善 専門家(クライアント)側の対応の改善 ・オペレーションの構築 4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など 等々、上記業務以外にも、カスタマー/クライアント側のサービス利用に関する体験改善全般をお任せしたいです! ▼求めるスキル ・土曜日と日曜日に勤務が可能な方(原則平日2日休み固定) ・法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験(3年以上) ・一般的なPCスキル ▼歓迎スキル ・営業事務、カスタマーサポート/サクセス、SVのマネジメント経験 ・金融/保険業界での経験 ▼こんな人と働きたい! ・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方 ・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方 ・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方 ・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方 ▼働き方が自由な環境! ・シフト自由(土日どちらもご出勤をお願いしております) ・リモートで活躍する社員多数 北海道から鹿児島まで、様々な地域からフルリモートで働いているメンバーが沢山います! ご自身のライフスタイルに合わせて働くことができる環境です! 少しでも興味を持っていただけた方、聞いてみたいことがある方、まずは気軽にオンラインでお話ししましょう!話を聞くだけでもOKです! 「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリーをお待ちしております!
27人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/02に設立

50人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F