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カスタマーサポート/好きな場所で顧客体験を革新するアシスタント募集

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on 2024/11/06

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カスタマーサポート/好きな場所で顧客体験を革新するアシスタント募集

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信濃拓実

立教23卒→株式会社Crowd Moove 代表取締役 https://crowd-moove.jp/

鈴木 正真

26卒 大学での専攻と自身の本当にやりたいことに乖離を感じ休学、長期インターン・業務委託でUIデザイン,DXコンサルティングに従事。 現在は事業を立ち上げ、BPOサービスの開発に取り組んでいます。 ▼趣味 ・音楽(聴く・弾く・歌う・作る) ・動画編集、vlog制作 ・サウナ ・ドライブ

牧田 紘明

Crowd Mooveインターン生 / 人事・広報担当

【Crowd Mooveのカルチャー】月一開催のCMPを徹底紹介!!

牧田 紘明さんのストーリー

タチ マコト

株式会社Crowd Moove インターン / 人事・広報担当

株式会社Crowd Mooveのメンバー

立教23卒→株式会社Crowd Moove 代表取締役 https://crowd-moove.jp/

なにをやっているのか

●ベンチャー企業に特化したBPOサービス 「2,200円/時間」の従量課金制オンラインアシスタント 私たち、株式会社Crowd Mooveは、オンラインアシスタントサービスを運営して、プロジェクト推進と業務効率化・自動化のノウハウを活かして月間3000時間以上のBPOサービス業務を代行しております。 ▼バクソクアシスタント 「バクソクアシスタント」は、バックオフィス業務をスピーディかつ効率的にサポートするアウトソーシングサービスです。初期費用は一切不要かつ従量課金制により、最小限のコストでビジネスを加速させることができます。 ▼バクソクCS 「バクソクCS」は、超高速対応と柔軟なサービスを提供するカスタマーサクセスのアウトソーシングサービスです。データドリブンな検証に基づき最適な成果を実現します。 ▼バクソク採用 「バクソク採用」は採用業務を一手に担うアウトソーシングサービスです。圧倒的な対応スピードと、応募獲得に特化した先進的なノウハウを駆使し、データドリブンで精度高く人材を迅速に確保します。 ●自社の強み Crowd Mooveアシスタントの強みは下記の3つです。 - スタートアップのカオスについていけるスピード×柔軟対応 - 必要なときに必要な分だけ依頼できる専属担当制 - 初期費用0円の従量課金制(2,200円/時間)
       弊社代表取締役信濃
       弊社執行役員の鈴木
弊社代表、執行役員、インターン生
    【Gather】バーチャルオフィスの導入

なにをやっているのか

       弊社代表取締役信濃

●ベンチャー企業に特化したBPOサービス 「2,200円/時間」の従量課金制オンラインアシスタント 私たち、株式会社Crowd Mooveは、オンラインアシスタントサービスを運営して、プロジェクト推進と業務効率化・自動化のノウハウを活かして月間3000時間以上のBPOサービス業務を代行しております。 ▼バクソクアシスタント 「バクソクアシスタント」は、バックオフィス業務をスピーディかつ効率的にサポートするアウトソーシングサービスです。初期費用は一切不要かつ従量課金制により、最小限のコストでビジネスを加速させることができます。 ▼バクソクCS 「バクソクCS」は、超高速対応と柔軟なサービスを提供するカスタマーサクセスのアウトソーシングサービスです。データドリブンな検証に基づき最適な成果を実現します。 ▼バクソク採用 「バクソク採用」は採用業務を一手に担うアウトソーシングサービスです。圧倒的な対応スピードと、応募獲得に特化した先進的なノウハウを駆使し、データドリブンで精度高く人材を迅速に確保します。 ●自社の強み Crowd Mooveアシスタントの強みは下記の3つです。 - スタートアップのカオスについていけるスピード×柔軟対応 - 必要なときに必要な分だけ依頼できる専属担当制 - 初期費用0円の従量課金制(2,200円/時間)

なぜやるのか

   【Gather】バーチャルオフィスの導入

人手不足の今、多くの企業が事業拡大に組織が追いつかないという状態になっていると思います。 幸運なことに、情報の一般化やフリーランス市場の増加により、専門家の知見を借りるということはだんだんとしやすくなったように感じます。 その結果、専門知識やアイデアを持っている経営陣と、現場の組織の実態が乖離してしまう。 経営部門では「これをやろう」「こうすればうまくいく」という施策がどんどん生まれる。 では現場の組織はどうかというと、「人材不足」「リソース不足」「採用難や離職」「多忙」などの理由により、施策があまり進まない。ノウハウを活用できない。そんな事態が多く散見されます。 だからこそ、今後の事業戦略の要となるのは「機動力」だと確信しています。 そういった意味で、実行のために必要な採用コスト・教育コスト・離職リスクをすべて解消し、すぐに頼めるCrowd Mooveのオンラインアシスタントは、この機動力を提供するサービスと言えます。 この機動力を、より早く・安く・柔軟に提供できるアシスタントサービスとして、今後もより多くのお客様をご支援していきたいと思います。

どうやっているのか

      弊社執行役員の鈴木

弊社代表、執行役員、インターン生

代表が23歳・執行役員が24歳の非常に若い経営陣に加え、大学生〜30代のベテランまで幅広いメンバーが在籍していますが、メンバーはまだ少なく近い距離で仕事を行います。 新しいプロジェクトや部署がどんどん立ち上がり、スピード重視で事業運営を行うなど、メンバーも仕事の進め方もユニークな組織です。 Crowd Mooveでは大事にしているキャッチコピーがあります。 「ユニークな職人であれ」 職人であれば、誰に何を言われなくても自分が納得できる物でなければ人前に出しません。それと同じように、自分の仕事のクオリティを決めるのは自分なのだということです。プロ意識を持って当社で仕事をしたメンバーは、圧倒的な業務遂行能力や論理的思考力、ビジネスコミュニケーションが身につき他社でも活躍しています。 ▼組織文化▼ ストレートにコミュニケーションすることを重視しており、時には厳しい意見も上下関係なく行われますが、あくまで事業や仕事を前に進めるための前向きな議論であり、後に引きずったりお互いに遠慮するなどの雰囲気はまったくありません。純粋に「いい仕事をしたい」「もっとレベルを上げたい」というメンバーが集まっています。 ▼弊社メンバーページ(公開用)▼ 弊社でどのようなメンバーが働いているのかを紹介しております! https://aware-toucan-0fe.notion.site/30b28899cf7a40abbd4c85ed9ba1ff73 ■締め会 経営陣や各部門ごとの進捗・今後のスケジュール等の共有、月毎に評価の高かったインターン生の表彰が行われます。 ■CMP(Crowd Moove's Party) 締め会後に行われるCrowd Mooveの懇親会イベント ■〇〇’s トピック Crowd Mooveでは、経営陣やインターン生が○○'s Topicという形で、 ・今後仕事を進める上で知っておくべきこと ・最近学んでみんなに共有したいこと 等を数分程度の動画でアウトプットを行って他のメンバーに共有するというユニークな文化 ▼インターン生の声▼ - 入社2ヶ月目で新規事業のオーナーを任せていただけるなど、裁量が多く与えられる環境です。普段の業務から代表や執行役員からFBをいただける環境です。(Y, Mさん) - インターン生といえどもプロ意識を持って社会人と同等に働くマインドが重視されています。自身のやりたい企画は意義が認められれば、すぐに実行できる環境であり裁量権の大きさを日々感じています。(H, Mさん)

こんなことやります

【募集職種の概要】 弊社クライアントのアシスタント業務(バックオフィス)を行います。 ・営業アシスタント(リスト作成やメール送信など) ・採用アシスタント(スカウト送信や応募者の面接日程調整など) ・経理アシスタント(請求書仕分けやデータ入力など) ・カスタマーサポート(チャット対応やマニュアル作成など) ※スキル向上や業務への慣れのため、アシスタント業務のスタートからになります。 【優遇条件】 ・誰かをサポートするのが好きな人 ・好きな場所で好きな時間に働きたい人 ・コミュニケーションを丁寧に取れる人 ・ブラインドタッチなどPC業務が得意な人 ・在宅でも自己管理をしてしっかりと業務ができる人 ・真面目に業務に取り組める人 ・地方でもバリバリ働きたい人 【この仕事の魅力】 ・シフト制なので、子育ての空き時間に働ける! ・お休み対応が柔軟にできるため、急な休みも可能! ・フルリモートなので、地方からでも活躍できる! 【勤務条件】 ・フルリモート勤務 ・週20時間以上(平日9:00~18:00) 【選考フロー】 ①1次選考:執行役員との面接 ②2次選考:適性検査(1回目) ③3次選考:適性検査(2回目) ④最終選考:代表取締役との面接 ※1次選考の前にカジュアル面談を行い、選考に参加いただくかご判断いただければと思います。
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    牧田 紘明コーポレート・スタッフ
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