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カスタマーサクセス・受注管理/SaaSプロダクトのCS担当募集

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中途

on 2024/10/06

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カスタマーサクセス・受注管理/SaaSプロダクトのCS担当募集

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江島 和城

(株)Trust Leadという 東京支社・広島支社にてSNSマーケティングと自社開発したInstagram分析ツールPegasusを拡販している会社の代表をしています。 2017年卒で銀行に入社し、一年で会社を辞め、株式会社リクルート住まいカンパニー(現:株式会社リクルート)に入社。 リクルートではクオーター特別賞と通期MVP受賞。1年間で一番売上を作ったメンバーとしても評価いただく。 3年間半リクルートに所属しながら、(株)Trust Lead設立。 ◇実績 ■Instagram分析ツール『Pegasus』導入アカウント数1,500アカウント突破 ■建築業界特化のSNSコンサルティング60社 ■上場企業との直販取り組み継続中 ■西日本ベンチャー100選出

【代表インタビュー】地銀、リクルート、個人事業主を経て会社を設立したのは、まだ見ぬ仲間と最高の人生を謳歌したいから。

江島 和城さんのストーリー

安藤 和樹

中小企業での営業にて建築会社 30窓口担当・新人育成責任者を経て、(株)TrustLeadでは営業推進かつマネジメントとして活動。全ての物事に対して当事者意識を高く!!

矢野 敬子

広島県内の地域密着型のイベント人材派遣会社の営業事務を従事後、大手派遣会社にてテレオペレーター業務を経験。(株)Trust Leadで営業アシスタント、人事を担当。人と関わることがすごく好きです。新しい風を吹き込ま施てくれるメンバー大募集してます!

伊藤実悠

Webデザイナーとしてキャリアを開始し、2社目でtoCマーケティングと組織づくりを経験。SEO・広告・サイト運用に継続して取り組んできました。現在、株式会社Trust Leadでデジタルマーケティング領域に強みを持つ人材を目指し、奮闘しています。

株式会社Trust Leadのメンバー

(株)Trust Leadという 東京支社・広島支社にてSNSマーケティングと自社開発したInstagram分析ツールPegasusを拡販している会社の代表をしています。 2017年卒で銀行に入社し、一年で会社を辞め、株式会社リクルート住まいカンパニー(現:株式会社リクルート)に入社。 リクルートではクオーター特別賞と通期MVP受賞。1年間で一番売上を作ったメンバーとしても評価いただく。 3年間半リクルートに所属しながら、(株)Trust Lead設立。 ◇実績 ■Instagram分析ツール『Pegasus』導入アカウント数1,500アカウント突破 ■建築業界特化のSNSコンサルティング...

なにをやっているのか

「情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描く。」 私たちTrustLeadは広島と東京と大阪に支社を展開し、お客様の社外Webマーケティング部としてトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)運用を総合的に支援している会社です。 年間戦略表策定などのマーケティング戦略立案、コンサルティングといった経営面でのサポートからコンテンツの企画・制作、アカウントの管理といった実務まで、最先端のWebマーケティングを全国各地のお客様へ提供しています。 弊社のことがよりわかるTikTokアカウントはこちら! https://www.tiktok.com/@trustlead ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■SNSコンサルタント事業 SNS、ホームページ、Web広告など企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務を、以下パッケージでワンストップでサポートしています。 ・SNS マーケティングで自社の強みを引き出し、一気通貫させたアカウントの構築を行うことで、最もリアルでコアなファンの集客を可能にします。 ・MEO 店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて Webマーケティング上の重要施策であるMEO。TrustLeadのMEOはデータ重視のMEO対策で確実な効果を実現します。 ・MEDIA ヒアリング〜運用まであなたの事業にピッタリのプランをご提案し、最低限の費用で最大の結果を目指します。 ・プロモーション お客様に合わせた最適な広告のご提案から広告出稿、実際の運用まで行います。現在行っている広告の見直しまでご提案します。 ・システム開発 サービス設計からデザイン、開発、運用改善までワンストップでご提供します。スピード感持った開発を。 ・Trustカウンター 住宅業界に特化した全国のインフルエンサーが直接、家づくりを検討しているお客様と工務店を繋げます。 ■SNS分析ツール「Pegasus」 「Pegasus」は、事業用Instagramを効率的に運用する為の分析が出来る自社開発ツールです。弊社独自のノウハウにより、Instagramのフォロワー状況などの各種インサイトや競合他社の分析・人気投稿に載りやすいハッシュタグの選定などを行い、アカウント運用に必要な機能を提供しています。また、自動フォローなどの自動アクション機能で見込み顧客様へしっかりアプローチを行い、毎日の業務を効率化します。現在導入アカウント数は1000アカウントを突破し、上場企業の法人会社にも活用いただいております。 ■private salon bii 完全プライベートサロンとしてお客様の美容をトータルサポートしています。ネイルとハイフを事業として行なっており、お客様のキレイに多角的にご提案。Googleの口コミも高く、多くのお客様にリピートいただいています。今後中国エリアに店舗展開を行なっていく予定です。

なにをやっているのか

「情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描く。」 私たちTrustLeadは広島と東京と大阪に支社を展開し、お客様の社外Webマーケティング部としてトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)運用を総合的に支援している会社です。 年間戦略表策定などのマーケティング戦略立案、コンサルティングといった経営面でのサポートからコンテンツの企画・制作、アカウントの管理といった実務まで、最先端のWebマーケティングを全国各地のお客様へ提供しています。 弊社のことがよりわかるTikTokアカウントはこちら! https://www.tiktok.com/@trustlead ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■SNSコンサルタント事業 SNS、ホームページ、Web広告など企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務を、以下パッケージでワンストップでサポートしています。 ・SNS マーケティングで自社の強みを引き出し、一気通貫させたアカウントの構築を行うことで、最もリアルでコアなファンの集客を可能にします。 ・MEO 店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて Webマーケティング上の重要施策であるMEO。TrustLeadのMEOはデータ重視のMEO対策で確実な効果を実現します。 ・MEDIA ヒアリング〜運用まであなたの事業にピッタリのプランをご提案し、最低限の費用で最大の結果を目指します。 ・プロモーション お客様に合わせた最適な広告のご提案から広告出稿、実際の運用まで行います。現在行っている広告の見直しまでご提案します。 ・システム開発 サービス設計からデザイン、開発、運用改善までワンストップでご提供します。スピード感持った開発を。 ・Trustカウンター 住宅業界に特化した全国のインフルエンサーが直接、家づくりを検討しているお客様と工務店を繋げます。 ■SNS分析ツール「Pegasus」 「Pegasus」は、事業用Instagramを効率的に運用する為の分析が出来る自社開発ツールです。弊社独自のノウハウにより、Instagramのフォロワー状況などの各種インサイトや競合他社の分析・人気投稿に載りやすいハッシュタグの選定などを行い、アカウント運用に必要な機能を提供しています。また、自動フォローなどの自動アクション機能で見込み顧客様へしっかりアプローチを行い、毎日の業務を効率化します。現在導入アカウント数は1000アカウントを突破し、上場企業の法人会社にも活用いただいております。 ■private salon bii 完全プライベートサロンとしてお客様の美容をトータルサポートしています。ネイルとハイフを事業として行なっており、お客様のキレイに多角的にご提案。Googleの口コミも高く、多くのお客様にリピートいただいています。今後中国エリアに店舗展開を行なっていく予定です。

なぜやるのか

▍MVVに込めた思い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ “ Protect your precious things ” 人生は選択の連続だからこそ、自分らしい人生に。 関わる全ての企業と仲間の信用と信頼を獲得し、自分に素直に、自分で選択し、自分らしい人生を歩む時、新しい価値を生み出せると信じています。 “ Trust Lead ” 私達は、個人と企業を牽引し、これから先の出会いに信頼を作り上げていく。 情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描いていく。 ▍創設の思い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 今は、トリプルメディアが必須の時代。 20世紀までの集客の基本はチラシなどの紙媒体や看板が中心でしたが、時代の流れとともにトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)の活用など、インターネット上のマーケティング活動が必須になりました。 リクルート時代に不動産領域を専門に担当する中、集客領域・採用領域に課題を抱えるクライアントに多く出会ってきました。その頃、独自でノウハウを吸収していたSNSマーケティングを活用し、いまだSNS活用が十分になされていない不動産業界のクライアントの課題を解決できるのではないかと考え、創業。 企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務をワンストップでサポートし、クライアントの事業にブレイクスルーを起こします。

どうやっているのか

▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■注目の西日本ベンチャー100に選出。スタートアップながら、地に足がついた会社です! 「注目の西日本ベンチャー100」とは、西日本地区に本社を構える企業において、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、 ベンチャー通信を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「注目の西日本ベンチャー100」として紹介されます。 https://www.nishinihon-venture.com/company/trust-lead/ ■市場拡大中のWEB・SNSマーケティングのノウハウや知見を獲得できる! 国内のソーシャルメディアマーケティング全体の市場規模は1兆円を超え、2027年には2023年比で約1.7倍の1兆8,868億円に達する予測が立っています。市場規模の急拡大に伴い、日本でも益々人材確保が急務となっています。業界の最前線を目指す弊社にコミットいただくことで、気づけば市場価値の高い人財となっていることでしょう! ■スタートアップならではの高揚と非連続的な成長を経験できる環境です! 弊社は2021年創業、社員数は10名に満たないスタートアップ。幹部候補として入社いただくことになりますので、常日頃から経営レベルでの議論ができる環境です。嫌でも1人ひとりが経営者視点をもち、会社を左右する存在となるため、自分の視野を広げたり、意思決定の観点を身につけられる非常に良いステージになるでしょう。 起業家志望も大歓迎!その気概を弊社で活かし、羽ばたいてください! ■福利厚生が充実! 1.フルフレックスタイム 入社2年目以降働き方を選択することができます。 2.ブック70 本を読む文化を推奨しており、ジャンルを問わず月1冊会社が費用の70%を負担します。 3.出産お祝い金制度 出産お祝い金として、第1子から第3子までを支給します。 4.勤務地フリー制度 本人の意思を伴わない会社辞令による移動や転勤は一切ありません。 5.セミナー補助制度 休日に実施される社外研修、勉強会などの参加費は社内申請をすると100%会社負担で受講できます。 6.シエスタ(仮眠)制度 業務時間内に30分のお昼寝ができる制度です。 7.フリードリンクバー 金曜日は18:00以降、オフィスでドリンク(ジュース、アルコールなど)を無料で飲むことができます。(上限1000円) 8.短時間正社員制度 週休2~3日、月1など子育てや介護等と両立しながら正社員として働ける制度。 ※個別事案に応じた働き方が可能 9.参観日タイム 勤務時間内に子供の参観日や運動会などの行事ごとに行ける制度。 10.妊活タイム 不妊治療など妊活にあたって、勤務時間内で病院に行ける制度。 ※上長への申告不要。男女共に利用可 11.エニタイム ホスピタル 体調が優れない時や定期健診を受けている場合、勤務中に病院へ行ける制度。 ※上長に申請し、フルフレックス・ワークライフバランス問わず利用可 12.チーム達成会 会社の売上目標を達成したら、会社から人数に応じた予算が渡され、部署ごとに達成会ができる制度。 …ここには書ききれません!30以上の福利厚生が利用可能です!

こんなことやります

私たちTrustLeadは広島と東京と大阪に支社を展開し、お客様の社外Webマーケティング部としてトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)運用を総合的に支援している会社です。弊社のミッションや働き方に少しでも共感いただけた方は、カジュアルにお話ししましょう! ▼先日、自社プロダクトがTVで紹介されました! https://bit.ly/45WhAen ▍概要  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自社プロダクトである、 SNS分析ツール「Pegasus」の認知拡大・事業のグロースを進めたく、 未経験でもチャレンジできるカスタマーサクセスのポジションを募集することになりました! サービスの導入支援や導入後のサポートで、例えば問い合わせ対応(メール中心)、月次資料の作成などを行っていただきます。 CSのみならず、将来的にはサービス責任者を目指す方も大歓迎ですので、ぜひご応募お待ちしております! ▍歓迎するスキル・経験  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■基本的なコンピュータスキル(Word、Excelなど) ■CSの経験 ■営業の経験 《こんな方にとっての天職!》 ■仕事に対する責任感、やる気、向上心のある方 ■課題解決や業務効率化に取り組める方 ■社内/社外関係なく明るくコミュニケーションが取れる方 ■チームでの協力や柔軟な対応ができる方。 ■事業責任者を目指している方。 ▍弊社のことがより分かる記事  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【代表インタビュー】地銀、リクルート、個人事業主を経て会社を設立したのは、まだ見ぬ仲間と最高の人生を謳歌したいから。 https://www.wantedly.com/companies/company_7608827/post_articles/487271 【TVでも紹介されました!】Instagram運用に特化した分析ツール「Pegasus」の強みと今後のビジョンについて https://www.wantedly.com/companies/company_7608827/post_articles/510320 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか?
 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2021/04に設立

    10人のメンバー

    • 社長が20代/

    大阪府大阪市北区中崎西2-2-1 東梅田八千代ビル9階