全国どこからでもOK｜医療業界経験を活かして、カスタマーサクセスに挑戦

ゴールデンルールスは、2012年にスタートしたヘルステック。「堅め」と思われがちな医療分野に、縦横無尽に風を吹き込む経営コンサルティングベンチャーです。 私たちは、技術ではなく"経営"に着目しています。なぜなら、人手不足が進む医療の現場では、新しい技術を考え試す余裕すらないからです。医療人材の待遇や働き方、病院の経営改善や業務仕組み化、こういったものを進めることで、最終的には日本医療の発展に貢献したいと考えています。 また、各自がプロフェッショナルとして、社員みんながやりがいのある仕事に集中できる会社を目指していて、フルリモートや時短勤務など、働き方も合理的に選べるような仕組み作りを会社として取り組んでいます。 ・医療人材への価値 命を救う責任に見合うだけの待遇向上、業務改善による働き方改革などにより、心と時間に余裕が生まれる。その分、患者様と向き合えるようになり、仕事にやりがいをもてる。 ・病院への価値 利益向上による業績の安定化。型化と定着による業務フロー改善などにより、経営の土台を固める。そうして、技術革新や人材不足解消を実現できる。 ・患者様とご家族への価値 安心した医療を受けることができる。体調が回復し、健康でいられる。 私たちは、この3つの価値実現へのアプローチとして、「診療報酬」に着目しています。 ◆診療報酬とは 決められた診療やサービスを行うと報酬が発生し、病院の収入となる仕組みです。例えば、医師・薬剤師による指導、リハビリテーションの実施、退院先との情報共有 など、医療サービスだけでも数百項目あります。 ・必要な患者様に、必要なタイミングで提供できているか ・他院と比べて、自院はどのような状況か このような状況は、本来病院内で着目・判断・申請するべき項目。しかし、日々過酷な医療の現場は「目の前の患者と向き合い、笑顔にすること」に全力なので、ある意味で補助的な業務は二の次になってしまうことも多いのです。 病院自らビッグデータを自由自在に使いこなせる。現場にいる人が肩ひじ張らず病院経営参加し、働き方から変えていく。この状態を理想とし、タブレット1台で成果と努力を可視化できるデータ分析SaaSを自社開発しています。 ◆Mighty Brain®加算だポン Mighty Brain®シリーズの中で、あえて診療報酬の加算・指導料のみにフォーカスし、病院のビッグデータを可視化。分析専門でなくても自由自在に操れる、病院マネジメントシステムです。 数百もの加算項目があり、グラフは2000を超えるグラフが必要。競合が着手できるようなメジャーな項目だけでなく、全項目を熟知し網羅的に反映しました。分析するだけでなく、「算定率を上げる」という結果にコミットします。 ◆ Mighty Brain®シリーズ　 医療材料や手術の状況など、診療報酬以外の経営データを分析します。競合がなかなか着手できなかった「診療報酬」という強みがあることも特徴です。 https://www.g-rules.co.jp/kdp/