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Food Techスタートアップの成長を支えるCSをWanted!

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on 2024/10/02

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Food Techスタートアップの成長を支えるCSをWanted!

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黒崎 廉

株式会社Greenspoon 取締役 / 創業メンバー

小池 優利

▼WORK 2012年4月- 株式会社サイバーエージェント入社、メディア統括本部に配属。 ①媒体営業  ・自社メディアを活用した、広告代理店への広告販売・ディレクション ②広告商品企画・開発  ・インフルエンサーを活用した広告商品の企画・開発・ディレクション  ・600名規模のインフルエンサーイベント企画・運営  ・インフルエンサー3万人を束ねたメディアの企画・運営 ③人事  ・配属、育成、適材適所、人材開発  ・組織活性化等 2019年8月- 株式会社Greenspoon 執行役員 パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 福井県越前市出身 - 海:7.8月は毎週海にいます(笑) ダイビング<シュノーケリング - 寝:人生1/3を預けるマットレスにはこだわる - 美:「老」をいかに防ぐか。 - 卓球:3歳から英才教育。中学はマッシュルームカットでした。また卓球本気でしたい!

田邊 友則

1988年- 誕生 2012年4月- 株式会社サイバーエージェントに入社 グループ子会社株式会社CyberZにて広告営業、広告運用コンサルタント 2014年2月- 株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部にて媒体営業、Amebaリレーションプログラム責任者、AmebaInFeedAdプロダクトマネージャー 2015年12月- 株式会社AbemaTV スポーツ統括 2016年11月- フリーランス 2017年12月- 株式会社ONE BUY ONE 代表取締役 Instagram EC促進SaaS「ONE BUY ONE」の開発、提供 2019年5月- 株式会社Greenspoon CEO&Founder パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売

Kanako Ebana

■ 経歴 ・2014年3月 立教大学経済学部卒業 ・2014年4月 株式会社ザイマックスに入社  - 経理財務部に配属され、決算・税務や資金管理を担当。  - 経営企画部に異動。グループ各社でのRPAやAI活用の推進、企画を担当。 ・2019年7月 株式会社ザイマックスを退職 ・デンマークへ🇩🇰 ・2019年10月 株式会社Photosynthへ入社  - 経営管理部にて決算・税務や内部統制整備を担当。 ・2020年11月 株式会社Greenspoonへ入社  - 経営企画、財務経理を中心にバックオフィス業務全般を担当。 ■ 趣味 食べること、旅行

株式会社Greenspoonのメンバー

株式会社Greenspoon 取締役 / 創業メンバー

なにをやっているのか

▼事業内容 あなたに必要な野菜が無添加のスープ、サラダ、スムージーになって自宅に届く、 ベジタブル・ワンステップミール。「GREEN SPOON」。 GREEN SPOONは、スムージーブランドでも、スープブランドでもありません。 自分のカラダや生活習慣に必要な野菜を届け、カンタンに、 そして正しく楽しく健康な食生活を続けていけるようにする。 食から健康のあり方を変えていく「ウェルネスブランド」です。 すべてのレシピが管理栄養士と料理家の監修を受け、 すべての食材で添加物不使用(化学調味料、保存料、合成甘味料、合成着色料の不使用)、 瞬間冷凍にこだわっています。 たのしい食のセルフケア文化を創るため、商品企画・開発及び事業開発を急ピッチで進めており、 今後も新しい商品を続々追加する予定です。 たのしい野菜が、いつもすぐそこに。 アジアNo.1のウェルネスブランドを目指しています。 ■GREEN SPOONブランドサイト https://green-spoon.jp/
たのしい野菜を届けていく、ベジタブルワンステップミール
大変でつまらない野菜を、カンタンに楽しく変えていく。
ユーザーの幸せに寄り添うチーム
カラダに必要な野菜やフルーツ
目指すのは食のセルフケア文化

なにをやっているのか

たのしい野菜を届けていく、ベジタブルワンステップミール

大変でつまらない野菜を、カンタンに楽しく変えていく。

▼事業内容 あなたに必要な野菜が無添加のスープ、サラダ、スムージーになって自宅に届く、 ベジタブル・ワンステップミール。「GREEN SPOON」。 GREEN SPOONは、スムージーブランドでも、スープブランドでもありません。 自分のカラダや生活習慣に必要な野菜を届け、カンタンに、 そして正しく楽しく健康な食生活を続けていけるようにする。 食から健康のあり方を変えていく「ウェルネスブランド」です。 すべてのレシピが管理栄養士と料理家の監修を受け、 すべての食材で添加物不使用(化学調味料、保存料、合成甘味料、合成着色料の不使用)、 瞬間冷凍にこだわっています。 たのしい食のセルフケア文化を創るため、商品企画・開発及び事業開発を急ピッチで進めており、 今後も新しい商品を続々追加する予定です。 たのしい野菜が、いつもすぐそこに。 アジアNo.1のウェルネスブランドを目指しています。 ■GREEN SPOONブランドサイト https://green-spoon.jp/

なぜやるのか

カラダに必要な野菜やフルーツ

目指すのは食のセルフケア文化

▼Vision 自分を好きでい続けられる人生を。 ▼Mission たのしい食のセルフケア文化を創る。

どうやっているのか

ユーザーの幸せに寄り添うチーム

▼Values 1.ユーザーの幸せに寄り添う ニーズの本質を理解するように努め、ユーザーの重要な課題を解決します。 2.未来を語り、創る どんな未来が訪れるのか、どんな未来なら素敵なのかを想像し、その未来に必要だと思うサービスやモノを創ります。 3.愛嬌と想像 大きな成果は一人で生めるものではありません。 他者への愛嬌、想像力を忘れず、まわりと協力し合って事業を推進します。 4.プロフェッショナル メンバー全員が当事者意識を持ち、世の中にインパクトを与えられる成果にコミットします。 5.オープンネス 情報の非対称性を無くし、正直で率直なコミュニケーションを尊重します。 6.Be GREEN SPOONER メンバー全員がブランドの価値観を体現することを大切にします。

こんなことやります

GREEN SPOONのカスタマーサポートチームをリードしていただきます。 事業拡大に伴うサービス変化の中で、カスタマーサポートのあり方を考え続け、 より価値のあるカスタマーサポートチームを作ってくださる方を募集します。 ◆お任せしたい業務 ・カスタマーサポートチームのマネジメント ・カスタマーサポートの戦略立案、実行 ・顧客問い合わせ対応 →メールでの対応がメインで、緊急時のみ電話対応もあります。 マニュアルも完備しておりますのでご安心ください。 ・顧客課題の抽出、サービス改善に向けた提案 ■ベネフィット 一般的なカスタマーサポートの業務の、より上流となる領域(お客様とどう向き合い、どう対応をしていくのか。を常にアップデートし、CSの手段を考えていくこと)も経験できます。 ◆必須要件 ・カスタマーサポートまたは、接客経験(3年以上) ・基本的なPCスキル ・人間心理に対する興味関心、洞察力、他者の感情を想像する力 ◆歓迎要件 ・急成長ベンチャー企業での実務経験 ・食品、製造業界での実務経験者 ◆求める人物像 ・GREEN SPOONのビジョン「自分を好きでいつづけられる人生を」に共感いただける方 ・主体性を持って仕事に取り組める方 ・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方 ・ワクワクするような遊び心も大切にできる方
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    会社情報

    2019/05に設立

    20人のメンバー

    東京都渋谷区広尾5-19-9 広尾ONビル2階