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顧客体験価値を創造し体験価値の向上を追求し続ける!マーケター募集!

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on 2024/09/19

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顧客体験価値を創造し体験価値の向上を追求し続ける!マーケター募集!

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石川 桂太

慶應義塾大学在学中に会計士試験に合格した後、インドの大手会計事務所でインターンを経験。 新卒で野村総研インド法人に就職し、海外進出戦略コンサルタント・M&Aアドバイザーとして活動。当時史上最年少でシニアコンサルタントに就任。 airClosetの”新しいライフスタイルを創る”という理念に共感し、2015年6月に入社。CSO 社長室長として、全社の戦略策定を担うとともに、新規事業/アライアンス・事業推進・解析/データサイエンスを管轄。2018年4月からマーケティンググループを立上げ、月額制ファッションレンタルサービスairClosetの400%成長を実現。2022年7月東証グロース市場に上場。 趣味は野球、サッカー、ウイイレ、釣り。 座右の銘は、「成功するまで諦めなければ失敗することはない」 Twitter:https://twitter.com/keitaishikawa33

中野 真理

矢野 寛水

yusuke endo

全速前進だ

株式会社エアークローゼットのメンバー

慶應義塾大学在学中に会計士試験に合格した後、インドの大手会計事務所でインターンを経験。 新卒で野村総研インド法人に就職し、海外進出戦略コンサルタント・M&Aアドバイザーとして活動。当時史上最年少でシニアコンサルタントに就任。 airClosetの”新しいライフスタイルを創る”という理念に共感し、2015年6月に入社。CSO 社長室長として、全社の戦略策定を担うとともに、新規事業/アライアンス・事業推進・解析/データサイエンスを管轄。2018年4月からマーケティンググループを立上げ、月額制ファッションレンタルサービスairClosetの400%成長を実現。2022年7月東証グロース市場に上場。...

なにをやっているのか

【22年7月29日 東証グロース市場に上場】 『airCloset』をはじめとした“新しいファッションとのワクワクする出会い”を提案するパーソナルスタイリングサービスを中心に、複数事業を企画〜開発・運営しています。 主なサービス ・月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』:https://www.air-closet.com/ ・メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』:https://mall.air-closet.com/ ・ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』:https://disney.air-closet.com ・『パーソナルスタイリング診断』:https://www.air-closet.com/personal-styling-shindan/skeleton-analysis/ ・似合う服と着たい服が見つかるファッションメディア 『airCloset Style 』:https://www.air-closet.com/share-style/ ▼ 月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』(2015/2~) オンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービスです。リリースから現在までで会員数は120万人を突破し、現在はレンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広いお客様にお楽しみいただいています。 内製で独自開発した「スタイリング提供システム」は2017年2月に特許を取得し、品質の高いパーソナルスタイリングを提供し続けられるサービス基盤となっています。今後は、このシステムを通して蓄積してきた膨大なデータをもとに、お客様の好みやスタイリストの選定パターンなどの解析をすすめることで、スタイリング業務の精度向上を図ります。 ▼メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』(2020/4~) 自宅で試して納得のお買い物ができる、メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』を2020年4月にリリース。オンラインで「見つける・申し込む・レンタルする・購入する」の全体験を手続き完了できる自宅完結型のサービスで、国内どこからでもご利用いただけます。このサービスでは、「試してみて本当の良さがわかる」高額商品や大型アイテムなどを、いつもの日常生活の中で月額制で安心してじっくり体験できることが最大の特徴です。『airCloset Mall』はメーカー公認月額制レンタルモールで、直接メーカー様とお取引をしているため安心の品質とサポートを受けていただくことができます。 ▼ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』(2023/10~) ディズニーコーデ・バウンドコーデのファッションレンタル「Disney FASHION CLOSET」。すべてここでしか着られない、オリジナルのバウンドコーデを取り揃え!ディズニーコーデや、ペアコーデ、シミラーコーデ、双子コーデのおでかけにぴったり!最短2泊3日からの、遊び終わったら返せるレンタルだから、ムダなくお得。Disney FASHION CLOSETで、魔法のようなひとときを。 ▼『パーソナルスタイリング診断』 新7タイプ骨格診断では、独自開発した7タイプの骨格に合わせて、あなたに似合うコーデをご提案。従来の「ストレート」「ナチュラル」「ウェーブ」の3タイプ診断では似合う服が分からない方におすすめです。簡単1分で今すぐ診断! ▼似合う服と着たい服が見つかるファッションメディア 『airCloset Style 』 ファッションサブスクairCloset(エアークローゼット)が運営する、メディア「airCloset Style」。季節・気温・体型や骨格・顔タイプ・パーソナルカラー・アイテム別のコーディネート例や、ファッションに関するノウハウを紹介。きっと、似合う服と着たい服が見つかるはずです。 (参考)最新のNewsはこちらからhttps://corp.air-closet.com/news/
ファッションレンタルサービス「airCloset」(2015/2~)
メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』(2020/4~)
「9hearts」は創業から変わらない行動指針
開放感のあるオフィス空間
常にUXを意識し日々サービスを成長させています。

なにをやっているのか

ファッションレンタルサービス「airCloset」(2015/2~)

メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』(2020/4~)

【22年7月29日 東証グロース市場に上場】 『airCloset』をはじめとした“新しいファッションとのワクワクする出会い”を提案するパーソナルスタイリングサービスを中心に、複数事業を企画〜開発・運営しています。 主なサービス ・月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』:https://www.air-closet.com/ ・メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』:https://mall.air-closet.com/ ・ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』:https://disney.air-closet.com ・『パーソナルスタイリング診断』:https://www.air-closet.com/personal-styling-shindan/skeleton-analysis/ ・似合う服と着たい服が見つかるファッションメディア 『airCloset Style 』:https://www.air-closet.com/share-style/ ▼ 月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』(2015/2~) オンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービスです。リリースから現在までで会員数は120万人を突破し、現在はレンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広いお客様にお楽しみいただいています。 内製で独自開発した「スタイリング提供システム」は2017年2月に特許を取得し、品質の高いパーソナルスタイリングを提供し続けられるサービス基盤となっています。今後は、このシステムを通して蓄積してきた膨大なデータをもとに、お客様の好みやスタイリストの選定パターンなどの解析をすすめることで、スタイリング業務の精度向上を図ります。 ▼メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』(2020/4~) 自宅で試して納得のお買い物ができる、メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』を2020年4月にリリース。オンラインで「見つける・申し込む・レンタルする・購入する」の全体験を手続き完了できる自宅完結型のサービスで、国内どこからでもご利用いただけます。このサービスでは、「試してみて本当の良さがわかる」高額商品や大型アイテムなどを、いつもの日常生活の中で月額制で安心してじっくり体験できることが最大の特徴です。『airCloset Mall』はメーカー公認月額制レンタルモールで、直接メーカー様とお取引をしているため安心の品質とサポートを受けていただくことができます。 ▼ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』(2023/10~) ディズニーコーデ・バウンドコーデのファッションレンタル「Disney FASHION CLOSET」。すべてここでしか着られない、オリジナルのバウンドコーデを取り揃え!ディズニーコーデや、ペアコーデ、シミラーコーデ、双子コーデのおでかけにぴったり!最短2泊3日からの、遊び終わったら返せるレンタルだから、ムダなくお得。Disney FASHION CLOSETで、魔法のようなひとときを。 ▼『パーソナルスタイリング診断』 新7タイプ骨格診断では、独自開発した7タイプの骨格に合わせて、あなたに似合うコーデをご提案。従来の「ストレート」「ナチュラル」「ウェーブ」の3タイプ診断では似合う服が分からない方におすすめです。簡単1分で今すぐ診断! ▼似合う服と着たい服が見つかるファッションメディア 『airCloset Style 』 ファッションサブスクairCloset(エアークローゼット)が運営する、メディア「airCloset Style」。季節・気温・体型や骨格・顔タイプ・パーソナルカラー・アイテム別のコーディネート例や、ファッションに関するノウハウを紹介。きっと、似合う服と着たい服が見つかるはずです。 (参考)最新のNewsはこちらからhttps://corp.air-closet.com/news/

なぜやるのか

開放感のあるオフィス空間

常にUXを意識し日々サービスを成長させています。

▼VISION 「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界へ」 ▼MISSION 「発想とITで人々の日常に新しいワクワクを創造する」 増え続ける「モノ・情報」に対して人々の時間は限られています。私たちの届けたい価値はITを通じた「モノ・情報との最適な出会い」です。これまでにない『感動する洋服との出会い』を体験を通して、忙しい現代女性のライフスタイルをより豊かにします。今後は、独自開発し特許を取得した「スタイリング提供システム」で蓄積している、スタイリングの好みに関するデータを解析し、人の好みを可視化してビジネスに繋げて、衣料の領域のみならず更に多くの人々のライフスタイルに新しい価値を生み続けます。 (参考)創立秘話はこちらから https://listen-web.com/story/satoshi-amanuma/ ▼エアークローゼットのサステナビリティ ファッション業界は、大量生産・大量廃棄による環境負荷が大きい産業として注目されており、より持続可能なビジネスモデルへの転換が求められています。日本国内で捨てられているお洋服の量は年間約45万トンにのぼり、この数値は、大型トラック約120台分を毎日焼却・埋め立てしていることになります。 こうした状況に対し、私たちは、シェアリングという仕組みを通じて、衣服のライフサイクルを延ばし、CO2の削減や廃棄物排出を抑制(※)することで、サーキュラーエコノミーの実現に貢献しています。ファッションレンタルという新しい消費スタイルを提供することで、衣類の大量消費による環境負荷を軽減し「サーキュラーファッション」の実現を推進しています。 ※環境省「令和4年度デジタル技術を活用した脱炭素型資源循環ビジネスの効果実証事業」 エアークローゼットのサステナビリティに関する主な取り組み ・お洋服の廃棄廃棄量削減 「衣服廃棄ゼロ」を2022年2月に実現し、以降継続しています ・サステナブルな販売会「エコセール」 レンタル提供を終了したお洋服を会員様向け、企業の従業員様向けに販売しています ・アパレル販売員向け衣類シェアリング アパレル販売員の方が制服として使用した商品を利活用しています

どうやっているのか

「9hearts」は創業から変わらない行動指針

成長意欲の高い社員同士が集まり、スピード感を持って進化し続ける組織です。各自プロフェッショナルとしての意思を高く持ち、仕事に取り組んでいます。創業当初より行動指針の「9Hearts」を大切にして組織づくりをしており、フラットで活発なコミュニケーションが特徴です。 ▼エアークローゼットが大切にしている行動指針 「9 Hearts」 1.お客様の感動が第一 2.BE POSITIVE, BE ACTIVE 3.スピード感を持ち、動く 4.発信する個であれ 5.シェアをし、チームも自己も成長する 6.失敗を恐れるな 7.BE CREATIVE, GET "WOW!" 8.私たちに障害はない 9.全力で楽しむ! ▼社内メンバーの平均年齢 30歳 ▼エアークローゼットのカルチャー ・風通しの良さ  立場に関係なく全員がフラットにコミュニケーションできる環境を整えています。そのひとつは、社員同士がニックネームで呼び合う文化。リラックスして気軽にコミュニケーションが取れる分、心の距離が近く会話も活発なので、日頃から相談・ディスカッションが活発です。 ・グループの垣根を越えたコミュニケーション   めまぐるしい市場の変化に対応しながら、スタートアップとしてスピード感をもって企業成長している私たちは物事を即座に判断する瞬発力を求められています。そのためには所属するグループを越えたこまめなコミュニケーションが欠かせません。コミュニケーションを取りやすい環境を整えるために全メンバーの顔が見えるオフィスづくりにこだわり、「お客様の感動(UX)」をうむことに全力を注いでいます。

こんなことやります

我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。 22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはなっていません。より良いUXを提供し、お客様に広げていく。 エアークローゼットの成長を一手に担い、新しいあたりまえを創っていくのが、マーケティンググループです。 マーケティンググループ紹介資料 https://corp.air-closet.com/recruiting/marketing-2/ そのマーケティンググループに、「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが合流し、一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。 新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。 チームミッション:最上の顧客体験を、追求する チームスローガン:自ら挑戦し続ける チームKGI:LTV(生涯顧客価値) 【これまでのCRMチームの実績例】 ■初回スタイリングチェック機能の開発  初月継続において、重要指標となるのが初回にお届けしたコーディネートの満足度です。お客様のインタビューを通じて、『どのようなアイテムが届くのか不安』という懸念点を排除するため、お届けする前にWEB上でお届け予定のアイテムを確認できる機能を開発しました。アイテム毎に好み度合い・感想を伝えられる機能や、好みではないアイテムはチェンジできる機能も追加開発し、お客様の期待値により近づけることで初月継続率を改善しました。 ■アクセサリーオプションのリリース  よりおしゃれにお洋服を着こなしたいというお客様の声から、通常お届けしているアイテムとともにアクセサリーをレンタルできるオプションを企画からリリース、集客まで実施。 【あなたへの期待】 ・とにかく自分で考え、仮説を立て、実行し、検証し、失敗し、成功し、お客様の感動体験を創っていくこと ・プロジェクトリーダーとして、新サービス・新機能開発を開発 【必須スキル・マインド】 ・アイデアを出すのが好きで、行動力のある方 ・周囲を巻き込んで業務を推進できるコミュニケーション能力がある方 ・チーム内で互いに協力できる協調性のある方 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・メンバーマネジメント経験 【締めの一言】 「お客様の感動体験を追求する」難易度は高い一方で、チームでアイディアを出し合い、様々なことに挑戦ができる環境です。業務を通じて成長を実感したい方と一緒に働きたいです。
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    募集の特徴
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    会社情報

    2014/07に設立

    100人のメンバー

    東京都港区南青山3-1-31  KD南青山ビル5F