BALZは、細かいことが気になってしょうがない人たちが集まって、少しの違和感も見逃さない「まちがいさがし職人」として、「WEBサイトの運用・校正業務を通して、様々な企業やアーティストたちを陰から支える」会社です。 ◢ ◤事業概要◢ ◤ ①WEBメディアの運用・運営 コンテンツの校正・校閲からCMS（WEBからホームページを更新するツール）更新及びデバッグまで一気通貫したメディア運用 ②各種メディアの校正・校閲 「まちがいさがし」のプロフェッショナル集団がクオリティサポート ③WEBサイト制作 コンテンツ企画・開発から、制作業務まで ④アプリ開発 コンテンツ企画・開発から、制作業務まで ⑤映像コンテンツ制作 YouTubeコンテンツ等の撮影・編集・制作まで ⑥翻訳・通訳運用業務 コンテンツ翻訳や通訳スタッフの運用

◢ ◤BALZはどんな人・会社のために存在するのか◢ ◤ 未来の「正解」をつくる会社。それがBALZです。 世の中には、一見すると完璧のようにも見えるが、細かいところで修正が必要なものが多々あります。 私たちに求められるのは、「ミスを補って修正し、完璧な状態で世に届ける」ことです。 「そんなのどちらでもいいじゃないか」と気にしない人もいるでしょう。 しかし、その細かいミスを見逃さず、適切な表現・体裁に整えていきます。 私たちは、世の中に発信される情報に不備がないかを見極める最後の砦としてのプライドを持って、働いています。それが、クライアント企業が見落としていた小さな違和感もキャッチできる要因でもあります。 一字・一語の間違いを救う「細かいことを気にしすぎる」会社で、まちがいさがしに没頭していただける方をお待ちしています。

◢ ◤BALZメンバー＝まちがいさがし職人！？◢ ◤ BALZでは、トレーニングを積んだ弊社の校正・校閲メンバーを「まちがいさがし職人」と称しています。 弊社では独自のテストを定期的に実施しており、校正力に加え、スピードや対応力を身につけられる取り組みを行い、各メンバー個人の基礎能力底上げを図っています。 ◢ ◤BALZのこだわり◢ ◤ ◎校正・校閲の正確さ これまで10年以上続けたノウハウを生かして、誤字脱字・てにをは・ファクトチェック・整合性チェックはもちろん、お客様のご要望に合わせて、口語や専門的な内容の校正も行っています。 ◎スピード 月間15万番組以上のチェック＆データ登録に対応できる体制を整えており、365日いつでも素早い対応・納品が可能です。 ◎各案件に複数人体制で対応 校正・運用ミスを減らす取り組みとして、各案件に対して複数人でのチェック体制を徹底し、メンバー間の連携を密にとり、チームでミスを減らす取り組みを行っております。

▍募集職種 カスタマーサクセス（CS）×営業 顧客の成功を長期的にサポートしながら、新たなニーズを掘り起こす営業的センスも活かせるポジションです。 ▍求める人物像 ・細部へのこだわりを持つ方：小さな違和感も見逃さず、質の高いサポートができる ・コミュニケーション力が高い方：顧客の本質的なニーズを引き出し、信頼関係を構築できる ・分析力と提案力を持つ方：データを基に顧客の成功につながる提案ができる あなたの緻密な観察力とコミュニケーション能力が、顧客の長期的な成功と自社の成長を導きます。 ▍このポジションの魅力 ・CSと営業、両方のスキルを磨ける独自のポジション ・週4日リモート、週1回出社のハイブリッドな働き方 ・「まちがいさがし職人」としての専門性を活かしたキャリア構築 柔軟な働き方で効率的に業務を進めながら、定期的な出社でチームとの連携も強化できます。 ▍募集背景 BALZは「まちがいさがし職人」として、WEBサイトの運用・校正業務を通じて様々な企業を支援しています。既存顧客のさらなる成功と、潜在的なニーズの掘り起こしを同時に実現できる人材を求めています。 ▍仕事内容 ・既存顧客のサポートと長期的な関係構築 ・顧客の利用状況分析と改善提案 ・新規ニーズの発掘と追加サービスの提案 ・社内関連部署との連携によるサービス品質向上 これらの業務を通じて、CSスキルと営業スキルの両方を高めることができます。 ▍会社の魅力 BALZは、細部へのこだわりを持つ「まちがいさがし職人」が集まり、様々な企業やアーティストを陰から支える会社です。未来の「正解」をつくる会社として、情報の質を高め、世の中に価値を提供しています。 ▍社風・働き方 ・週4日リモート、週1回出社のハイブリッドワーク ・細部へのこだわりを尊重し、高品質なサービスを追求する文化 ・チーム協働を重視し、個人の強みを活かせる雰囲気 フレキシブルな働き方で、プライベートと仕事のバランスを取りながら、専門性を高められます。週1回の出社で、チームとの連携や情報共有も円滑に行えます。 ▍キャリアパス・成長機会 ・CSと営業、両方のスキルを磨くことによる市場価値の向上 ・データ分析スキルの習得によるキャリアの幅の拡大 ・将来的には、CS部門のリーダーや新規サービス開発など、幅広いキャリアパスが開かれています 常に新しい挑戦ができる環境で、あなたの可能性を最大限に引き出すことができます。 ▍必須スキル・経験 ・顧客対応経験（1年以上） ・基本的なデータ分析スキル ・優れたコミュニケーション能力 これらの基本的なスキルをベースに、BALZならではのCS×営業のスキルを身につけていただきます。 ▍歓迎するスキル・経験 ・CRMツールの使用経験 ・SaaS製品のカスタマーサポート経験 ・営業経験 あなたの多様な経験が、革新的な顧客サポートにつながります。 ▍雇用形態 正社員 ▍この職種で活躍するメンバーの声 「CSでありながら、新たなニーズを発掘する営業的な視点も持てるのが面白いです。週4日のリモートワークで効率的に働けるので、顧客一人一人にじっくり向き合えるのが魅力です。週1回の出社では、チームとの情報共有や交流が刺激になっています。」 「『まちがいさがし職人』としての目線が、顧客のビジネス改善にも活かせるのがやりがいです。データ分析と人間的な気づきの両方を大切にできる環境です。ハイブリッドな働き方で、集中力と柔軟性のバランスが取れています。」 週4日のリモートワークと週1回の出社を組み合わせた効率的な働き方で、CSと営業のスキルを両立させたい方、ぜひお話を聞かせてください。BALZには、あなたの可能性を最大限に引き出し、新時代の顧客成功プロフェッショナルとして活躍できる環境があります。「話を聞きに行きたい」ボタンから、まずは気軽にご連絡ください。共に、顧客と自社の未来の「正解」をつくっていきましょう！