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ARR10億の企業で社内業務DX化によって業務効率を改善|サポートスタッフ

社内業務の自動化・仕組み化
中途

on 2024/09/07

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ARR10億の企業で社内業務DX化によって業務効率を改善|サポートスタッフ

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杉浦 稔之

1987年生まれ。千葉県出身 大学卒業後、システム開発会社やITベンチャーを経て、2014年に創業期のGunosy Inc.に参画。 圧倒的なトップセールスとして実績を残すだけでなくアドネットワークや自動入札機能の立ち上げを行う。2017年末までのすべての広告製品、部署に携わり収益効率を劇的に改善。 年商1億から100億までの急成長と東証マザーズ、東証一部上場を経験。 Gunosy在籍中の2016年、SIVAを創業。 マーケティングツール開発とサポートを提供する他、中東・北アフリカ地域×日本製品特価型のECサービスをリリースするなど、新規事業を次々に開発。 2018年、WEB広告に特化したCMSプラットフォーム「Squad beyond」の開発に着手、2020年7月に正式リリース。

Ken Akashi

家電量販店(全国チェーン)の元執行役員。 商品部のトップとして全ての商品の仕入れ販売を統括。 みんなのウェディング時代に代表の杉浦と同チーム(マネージャー)で働く。 2018年6月SIVAに参画

南 帆乃佳

コーポレート部門 Employee Support(ES:営業事務)所属。 契約関連の事務手続きをはじめとしたバックオフィス関連の業務に幅広く従事。 細かいコツコツとしたチェック業務や裏方仕事が好き。 【これまでのキャリア】 ①某ドラッグストアの社員 ┗化粧品カテゴリをメインに担当。仕入れと売場作成・在庫管理に情熱を注ぐ。副店長まで経験。 ②Webコンサル・制作系ベンチャー ┗SNS運用の部署で、企業の公式LINE運用に携わる。主に担当していた案件は、化粧品・ハイブランド。日々の配信設定や配信レポート制作を通し、裏方業務へのこだわりが芽生える。

SIVA Inc.のメンバー

1987年生まれ。千葉県出身 大学卒業後、システム開発会社やITベンチャーを経て、2014年に創業期のGunosy Inc.に参画。 圧倒的なトップセールスとして実績を残すだけでなくアドネットワークや自動入札機能の立ち上げを行う。2017年末までのすべての広告製品、部署に携わり収益効率を劇的に改善。 年商1億から100億までの急成長と東証マザーズ、東証一部上場を経験。 Gunosy在籍中の2016年、SIVAを創業。 マーケティングツール開発とサポートを提供する他、中東・北アフリカ地域×日本製品特価型のECサービスをリリースするなど、新規事業を次々に開発。 2018年、WEB広告に特化したC...

なにをやっているのか

■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。 デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに、周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し、全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。 現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し ・100万ページ超のランディングページ制作 ・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング ・100万件超のコンバージョン を行っています。 Squad beyondが世に出るまで、これらにかかる作業や、作業同士をつなぐ設定の多くは人力で処理されていました。 我々は、「業務プラットフォーム」を再発明することで可能な限りルーチンを減らし本当に必要な仕事にフォーカスする時間をユーザーに提供します。 その結果、「良い広告コンテンツが増え、消費者に良い製品との出会いを提供する」を通し、ユーザーのビジネスが健全に発展する姿を目指しています。 ■プラットフォームだから持てる拡張性 制作という始発点から解析・レポートを経由し、最適化・改善という目的を持って再び制作へ。 これらの作業が循環し広告業務が成り立ちます。 従来、それぞれのポイントでアドオン型のサービスは多く見受けられましたが、Squad beyondでは始発点から終点を経由し、再度出発するところまでを1つのプラットフォーム、共通するデータ基盤で提供しています。 そのため、全ての作業が効率化するだけでなく、そこで発生した全ての業務にデータの連続性を持たせることができます。 これにより、ユーザーは自らの業務を点でなく線で改善することができます。 また、個々人の一貫したデータは唯一無二であり、業務を行う会社や個人の「スキル」「実績」さえも俯瞰して、かつ信頼度が高く捉えることができます。 これにより、コンテンツ・スキル・人材・ノウハウの流通までにも信憑性をもたせることが可能になり、あらゆるビジネスへと拡大が可能になる大きな可能性を秘めています。
驚くほど簡単にデジタル広告の制作から運用ができ、成果を出せるSaaS型デジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の開発と運営を行っています。
新オフィス”Mita S-Garden”のエントランス。このリモート時代にあえてオフィスを作り込み。多種多様な価値観があつまりディスカッションを通じて世に最大の価値を提供しております。
社員数50名足らずのスタートアップ組織では有ますが、アメリカ・ドイツ・フィンランドなど、多種多様な国籍のメンバーが在籍しております。
新オフィスの1階にはSIVA運用のCAFEを併設。(執務室は4階)日頃スクワッドビヨンドを導入いただいているクライアントへを中心に利用されており、社員は本格的なコーヒーを無料で楽しむことができます。
経営陣から、会社の方向性、業界の今や歴史を初め「なぜこのカルチャーなのか?」など、様々な話を定期的に全社に向けてプレゼンがあります。もちろんこれ以外にも1on1や相談などは週1以上で行われます。カルチャー浸透と、同じ方向を向く、腹を割って話す、ことをとても大切にしています。
「この世で最も人を生かす企業でありつづける」という経営理念は事業の成果や人の成長を個々の善意だけに頼るのでなく、成果が出る仕組みを改善し続けることを意味しています。仕組みを改善し、誰でも活躍できる環境を実現することが結果的に人を生かすことに繋がると考えています。

なにをやっているのか

驚くほど簡単にデジタル広告の制作から運用ができ、成果を出せるSaaS型デジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の開発と運営を行っています。

新オフィス”Mita S-Garden”のエントランス。このリモート時代にあえてオフィスを作り込み。多種多様な価値観があつまりディスカッションを通じて世に最大の価値を提供しております。

■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。 デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに、周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し、全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。 現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し ・100万ページ超のランディングページ制作 ・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング ・100万件超のコンバージョン を行っています。 Squad beyondが世に出るまで、これらにかかる作業や、作業同士をつなぐ設定の多くは人力で処理されていました。 我々は、「業務プラットフォーム」を再発明することで可能な限りルーチンを減らし本当に必要な仕事にフォーカスする時間をユーザーに提供します。 その結果、「良い広告コンテンツが増え、消費者に良い製品との出会いを提供する」を通し、ユーザーのビジネスが健全に発展する姿を目指しています。 ■プラットフォームだから持てる拡張性 制作という始発点から解析・レポートを経由し、最適化・改善という目的を持って再び制作へ。 これらの作業が循環し広告業務が成り立ちます。 従来、それぞれのポイントでアドオン型のサービスは多く見受けられましたが、Squad beyondでは始発点から終点を経由し、再度出発するところまでを1つのプラットフォーム、共通するデータ基盤で提供しています。 そのため、全ての作業が効率化するだけでなく、そこで発生した全ての業務にデータの連続性を持たせることができます。 これにより、ユーザーは自らの業務を点でなく線で改善することができます。 また、個々人の一貫したデータは唯一無二であり、業務を行う会社や個人の「スキル」「実績」さえも俯瞰して、かつ信頼度が高く捉えることができます。 これにより、コンテンツ・スキル・人材・ノウハウの流通までにも信憑性をもたせることが可能になり、あらゆるビジネスへと拡大が可能になる大きな可能性を秘めています。

なぜやるのか

経営陣から、会社の方向性、業界の今や歴史を初め「なぜこのカルチャーなのか?」など、様々な話を定期的に全社に向けてプレゼンがあります。もちろんこれ以外にも1on1や相談などは週1以上で行われます。カルチャー浸透と、同じ方向を向く、腹を割って話す、ことをとても大切にしています。

「この世で最も人を生かす企業でありつづける」という経営理念は事業の成果や人の成長を個々の善意だけに頼るのでなく、成果が出る仕組みを改善し続けることを意味しています。仕組みを改善し、誰でも活躍できる環境を実現することが結果的に人を生かすことに繋がると考えています。

デジタルマーケティングの良さは、すぐ始められ、すぐ結果が出ることです。 とても簡単そうに聞こえますが、実務の現場ではなぜか長時間労働があたりまえに...。 そして長時間働いたのに、一瞬で使われなくなる制作物があったり、クライアントや代理店の検閲に何日もかかったり、さらにその業務をまとめるためのエクセルが何個も何個もできたり... それでいて、成果が出ず、成果をだすために誇張表現を使ってしまったり... 私達はそんな不毛さをたくさん見てきました。 もっと効率良くできるのでは? もっと失敗(ボツ)可能性を減らせるのでは? もっと早く帰ったうえで今より成果出せるのでは? もうクライアントや代理店に詰められなくても済むのでは? 全てのビジネスにとって有用な手段であるデジタル広告。その現場を、仕事を、もっともっと良くして、気持ち良いものにしたい。 そんな思いで、Squad beyondというサービスを通し場所や規模の大小、法人や個人に関わらず「デジタル広告の仕事」を新しく再定義したいと考えています。

どうやっているのか

社員数50名足らずのスタートアップ組織では有ますが、アメリカ・ドイツ・フィンランドなど、多種多様な国籍のメンバーが在籍しております。

新オフィスの1階にはSIVA運用のCAFEを併設。(執務室は4階)日頃スクワッドビヨンドを導入いただいているクライアントへを中心に利用されており、社員は本格的なコーヒーを無料で楽しむことができます。

■社風・環境 --人について 【創業者】 代表の杉浦は過去3度の上場を経験しており(東証マザーズ(旧):2回/東証1部(旧):1回)、マーケティングとスタートアップにおいて豊富な知見を有しています。 経歴 株式会社みんなのウェディング 株式会社Gunosy 株式会社SIVA 創業 【現場トップ】 No.2の明石(杉浦よりも7歳年上)は、小売業界で商品統括トップとして全国展開・上場を経験した経験があります。大組織のマネジメントと管理に長けています。 経歴 株式会社ピーシーデポコーポレーション 株式会社みんなのウェディング 株式会社SIVA 【開発】 エンジニアトップの高橋は、大手Fintech企業出身。それまでに映像系、決済系、広告系の企業で経験を積んでいます。代表の杉浦とは2013年(当時大学生)に当時のインターン先を通じて知り合い、2017年に杉浦が声を掛けたことで再会。その後2018年にSIVAに参画。SIVAのすべての開発を知る。 経歴 株式会社Speee 株式会社マネーフォワード 株式会社SIVA ■ カルチャー 持続的な成長をプロダクト面、組織面の双方から実現するため。定性的な評価にも重きを置いています。基本給の他に「カルチャーマッチ基本給」という制度があり、「5つのB」体現度合いに応じ、最大40%基本給アップします。 ■5つのB Be a Owner Be a Challenger Be a Realist Be a Giver Be a Right human ■その他の特色・福利厚生 独自のカルチャーを維持しながら継続的な成長を実現するための特徴的な制度がいくつもあります。 有給休暇取得無制限や家賃補助などの給与制度を始め、朝食会、社用車使い放題のようにコミュニケーションを促進する制度、電話不設置やペーパーレスなどの無駄な作業を省く制度を徹底しています。 これにより、本当に大切な仕事に集中することができます。

こんなことやります

◆概要・⼤切にしてること ルールを守り、⾃発的に仕事を拾い、CX、セールス、 各チームマネージャーをサポートすること。 「⾃らの仕事で他の誰かの仕事の効率・正確性・簡易性が如何に向上するか?」 を常に考え業務をこなします。 ・複雑なことはシンプルに ・マイルールを許さない ◆仕事内容 下記の業務を中⼼に実務をお願い致します。 ※現在のサポートメンバーも未経験で入社し、今となっては欠かせないメンバーとなっています。 【社外・ユーザー向け】 ・契約などの諸⼿続き ・顧客関係管理ツールの更新全般 ・申込書作成・締結、Squad beyondのアカウント案内、決済案内 ・上記の業務フローの改善 ・SaaSの選定、管理 ・ヘルプデスク 【社内向け】 ・部署間の架け橋 ・開発MTGやマークアップエンジニアを通してユーザーやカスタマーサクセス(CXチーム)からの要望を伝える ・ルールやマニュアル作成・整理 ・営業から経理へ請求データの連携 ・社内Mtgに向けた情報収集 ◆やりがいを感じる瞬間 ・社員からの小さい感謝やその積み重ねを感じる瞬間 ・社内で頑張っている社員の力になれていると感じる瞬間 ◆メンバー構成 ・現在4名  経歴は飲食店や営業出身者など様々な業界から集まっています。 ◆求めるスキル ・基本的なPCスキル ・情報管理能⼒ ・コミュニケーション能⼒  ・迅速かつ柔軟に相談できること(悪いこと・懸念ほど早く⾔ってほしい) ・数字と期限を厳守することに絶対的なこだわりがあること ・常に⾃分をアップデートしていること ・⾃分を顧みて⾃分を改善し続けられること ・部下・弱き⽴場の者を守れること ・組織(=次の⼈材)としての動きやすさ、可変可能さ、迅速さ、正確さを追い求めてること ・他部⾨、他チームに決まりを守らせられる ・他部⾨、他チームに期限を守らせられる ・⾃責 ◆利⽤ツール ・数値管理・報告  ・Salesforce  ・Google spreadsheet  ・Google slide  ・Google document ・情報共有・マニュアル  ・notion  ・kipwise  ・紙ファイル ・タスク管理  ・asana ・申請  ・バクラク申請(2022年5⽉現在) ・コミュニケーション  ・Slack(社内・社外パートナー)  ・Chatwork(顧客)  ・Facebook messenger(⼀部のパートナー)  ・Gmail  ・Google callender ・ファイル管理  ・Google drive ・会議  ・Google meet ◆ SIVAのコアカルチャー 5つのB ・自己所有意識(Be an Owner) 現在の仕事を将来の自分の評価基準で考え、レベルを上げる。 ・Outcome(成果)の最大化/時間の短縮(Be a Performer) Outcomeの最大化が重要であり、タスクを減らして成果を増やす。短期・長期で出せる最大成果を見極め、"長期成果を犠牲にしない短期的成果"を最大化する。 ・開拓者精神(Be a Challenger) できるできないの理由を探すのではなく、解決策を見つける。行動を起こし、完遂する自信を持つ。 ・現実的な見方(Be a Realist) 希望を持ちながらも現実を正確に受け入れる。事実と背景・理由・感情を理解する。 ・正しい人間性(Be a Right Human) 権力や悪意で人をリードせず、共感とリード力で人を導く。感動を与える態度を持ち、問題解決に取り組む。
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2016/10に設立

    40人のメンバー

    東京都港区芝5-26-16 Mita S-Garden 4F