【ユーザーと顧客をマッチングし、双方の課題を解決する】
私たちを取り巻く色々な商品やサービスは、インターネットが普及すればするほど、世の中が便利になればなるほど、情報が多すぎてよくわからなくなると言うジレンマを抱えています。
創業期から旅行メタサーチを運営する当社では、旅行以外のサービスについても、一般消費者(=ユーザー)の課題をコンテンツの力で解決できると考えました。
他方、当社を通じてユーザーが相談する先――すなわち当社の顧客の多くは中小企業です。そうした会社さんは、たしかな技術を持つ職人集団である反面、マーケティング知識や人材リソースが足りていないケースがほとんどです。
「集客はしたいけど、インターネット広告は全然わからない」
「ウェブ専任のスタッフがいないので、社内のオペレーションが追いついていない」
そういった相談をたくさんいただきます。
当社の得意領域は何よりもまずウェブメディア運営です。だからまずは収益型メディアサイトとして、ユーザーと顧客を支援することからスタートします。でも、本来やりたいのは、集客のその先。
「顧客のマーケティング施策やオペレーション全体、経営の課題全体を支援することで、より良いサービスをユーザーに届ける」こと。それを支援したいと考えています。
【私たちの事業領域について】
当社が取り組む業界には、おおむね以下の傾向があります。
・専門性が高く、情報の流通自体が十分に実現されていない
・情報自体は公開されているものの、適切に整理がされておらず、情報収集コストが高い
・そもそも一生のなかで数回しか検討する機会がないため、判断基準自体が分かりにくい
・ユーザーが知識を持っていないため、業者側に都合のよい情報が流通しやすい
そこで当該領域について、バーティカルに解説コンテンツを制作・公開し、ユーザーとサービス提供者間の「情報の非対称性」を解消します。そのうえで、誠実にビジネスを行っている事業者さんへのマッチング機会をできるかぎり創出していきたいです。
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