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審査 / LINE関連サービス

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on 2024/08/15

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増田 貴彦

奈良県出身。新卒で求人広告会社に入社し、営業とマネージメントを経験。その後、人財のスペシャリストになりたいと思い、LINE Fukuokaへ転職。現在リクルーターとして運営スタッフやカスタマーケア職の中途採用を担当しています。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社のメンバー

奈良県出身。新卒で求人広告会社に入社し、営業とマネージメントを経験。その後、人財のスペシャリストになりたいと思い、LINE Fukuokaへ転職。現在リクルーターとして運営スタッフやカスタマーケア職の中途採用を担当しています。

なにをやっているのか

LINEグループのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」 。 世界中の人と人、 人と情報・サービスとの距離を縮めることです。 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアで利用されています。 コミュニケーションアプリLINEをタッチポイントとして、エンタメ、広告、ヘルスケア、AIなど様々な領域で関連サービスを開発/運営しています。

なにをやっているのか

LINEグループのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」 。 世界中の人と人、 人と情報・サービスとの距離を縮めることです。 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアで利用されています。 コミュニケーションアプリLINEをタッチポイントとして、エンタメ、広告、ヘルスケア、AIなど様々な領域で関連サービスを開発/運営しています。

なぜやるのか

「We create ”WOW” from Fukuoka」 LINEの価値基準は、「WOW」という言葉に詰まっています。 WOWは「ユーザーを感動させる初めての体験」であり、 「思わず友だちに教えたくなるような驚き」のことです。 市場をリードし、世界のパラダイムを変えるNO.1サービスには必ずWOWがあります。 組織作りにおいても、”WOW”を価値基準とし、「チャレンジし続ける」ための様々な取り組みを行っています。

どうやっているのか

LINE Fukuokaは、LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。 LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を担っています。社員数は1,500名を超え、26カ国以上の外国籍社員(全社員の約9%)が在籍しており、福岡でのチャレンジに多様な仲間が参画しています。 【一緒に世界を変えよう。この街で】 https://www.youtube.com/watch?v=uJKYQ7oczSs

こんなことやります

「LINE」に関連するサービスの審査業務をご担当いただきます。 「LINE公式アカウント」や「LINEスキマニ」、その他のLINEミニアプリなどサービスは複数ありますが、ご志向や適正に合わせてご担当いただくサービスを決定いたします。 <具体的な業務内容> ・審査のお申込みを頂いた店舗や企業について、お申込み情報等を基に、その企業やサービスが実在するか、各サービスの利用規定に沿ったサービスを提供しているかなどの審査業務 ・お申込み情報などの内容が正確であるかを確認するための、代理店や営業担当者との折衝業務 審査業務習得状況により以下の各種業務、役割にチャレンジいただく場合があります。 ・業務フローや審査ガイドラインなどに対する改善提案やマニュアル作成管理 ・公式アカウント審査のレポートデータ分析および業務改善の企画立案 ・社外ステークホルダーとの折衝、調整 ・メンバー育成、OJT等 <仕事の魅力> ・国内最大級のユーザーを抱えるコミュニケーションツールの運営に携われる ・ユーザーの安心安全を守る業務を担当できる ・審査業務に対する知見を深められる ・世の中の様々なサービスに触れることができると同時に、サービスのリスクも考えられる ・進捗管理や進行管理の経験を得られる ・自らの意見を発信しやすい風土 / 環境がある <キャリアプラン> 入社後は研修を通じ、審査の基準や業務の流れを習得していただき、審査業務のプロフェッショナルとなっていただきます。 ご希望や状況、スキルに応じて、メンバーのフォローや育成、ガイドラインの見直しなど審査業務の改善活動や業務構築の提案を行っていただく事もございます。 将来的には組織の中心メンバーとして組織管理、マネジメント業務などに携わっていただくことを期待しています。 [インタビュー]LINEサービスの安心・安全を届ける「サービス審査」 https://blog.lycomm.co.jp/tag/company_section/20220729_01_reviewsmonitoring_recruiting.html 応募資格 <必須の経験・スキル> 下記いずれかのご経験 ・審査業務経験(与信審査や本人確認審査、広告審査など) ・PCを利用した事務処理(カスタマーサポートや営業事務など)経験 <歓迎する経験・スキル> ・IT業界での業務経験 ・業務改善、業務設計の実務経験 ・人材育成、品質管理の経験 ・数名〜20名程度のチームでのマネジメント経験 <求める人物像> ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・積極性、責任感がありセルフスターターな方 ・細かいことに気がつき、冷静な判断ができる方 ・組織やサービス、審査ルールの変化に対して柔軟な対応ができる方 ・物事に対して、裏に潜むリスクや問題などを想像できる方 ・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
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