【会社概要】 IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数2,500万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 サービスLP：https://ivry.jp/ 【何をやっているのか】 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。 目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、 人が介在する仕事の価値を最大化し、 楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを 中心にサービス展開をすすめることで、 日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。 そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、 ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。 私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、 世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

01　日本の労働人口は、2030年には約600万人以上の不足。 　　さらに、70%以上の中小企業は現時点で人手不足で困っている。 少子高齢化により労働人口が減少し、中小企業を中心にあらゆる分野で人手不足が加速しています。 今後、人件費の高騰や人材獲得競走の激化により、人の対応はリッチと言われる時代が訪れ、より深刻な課題となっていきます。 02　最も使われる問い合わせ手段は、いまだに「電話」であるが、 　　事業者が感じる電話のペインは重く、解決されていない 現在も多くの事業者がお客様の問い合わせ受付方法として、電話を利用している一方、 多くの事業者が突然来る「電話」によって、業務効率が大きく低下していますが、いまだ解決策がない状況です。 03　最先端のテクノロジーが日本全国に届くのはいつも10年後。 　　労働生産性向上に10年かかると、日本の経済活動は破綻する。 新しいテクノロジーが大企業や都会で使われ始め、地方や中小企業に届くのはいつも10年後です。 IVRyは、「電話」という角度から、AIやソフトウェアをシームレスに届けることで、日本全体の労働生産性向上を推進していきます。 カルチャーデック：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck

■どうやっているのか 【Mission：IVRyの使命】 最高の技術を、すべての企業に届ける 【Vision：IVRyがめざす未来】 ［We make “Work is Fun” from now］〜「働くことは、楽しい」を常識に変えていく〜 日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。 一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。 【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 - Beyond the Wall 想像を超え、あらゆる壁を超えよう 組織/役割の壁、常識の壁、そして、心の壁を超え、コトに向かって最短/最速で実行します。 誰よりも早く新しい価値を社会に届けるために、あらゆる困難な壁を超えて、挑戦し続けます。 ​ - Keep on Groovin’ 多様を受け入れ、協奏し続けよう 私達は、多様な個性・情報を受け入れ/尊重し合い、協奏/共創しながら、 より良い自分たちへとアップデートし続けます。 たとえ困難な状況が訪れても、互いを信頼し、サポートし合うことで、モメンタムを生み出し続けます。 ​ - Grab and Grit 機会を掴んで、やり遂げよう 一人ひとりがオーナーシップを持ち、自ら機会を掴みにいき、 やり遂げることによって、顧客価値を最大化します。 思考よりも試行を重視し、振り返り/軌道修正することによって、非連続な成長をし続けます。 ■ “Work is fun”を実現するための働き方：組織を持たないプロジェクト制 IVRyでは「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。 - 組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう - 結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧 - 職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい（評価されにくい）という危惧 ▼詳細はこちら - 部署を作らないがホラクラシーでもない、プロジェクト制・サークル制という新しいカタチの組織デザインで1年間運営してみて https://note.com/ryogaskywalker/n/n773420326251 - 10年・20年先もIVRyがおもしろい会社であるために https://note.com/ryogaskywalker/n/n95c1a8ed11f6

【職務内容】 主に Ruby on Rails や Python を用いて IVRy のサーバーサイドアプリケーションの開発・運用を行います。実際の開発・運用作業の実行にとどまらず、短期・中長期のビジネスやプロダクト、チーム、技術トレンドの変化などを見極め、サーバサイド開発に関する技術的な戦略の立案と実行を行います。 フロントエンドやネイティブアプリ、インフラを開発している他のエンジニアや、プロダクトの要件検討やデザインを行うプロダクトマネージャーやデザイナーと協業しながら、良いプロダクトをより速く届け続けることに向き合います。 ※ 本ページはサーバサイドエンジニアに特化した記載になっていますが、技術領域を横断した働き方も推奨しています。 ＜詳細＞ - Ruby on Rails 、 Pythonに よるサーバーサイドアプリケーションの開発・運用 - サーバサイドアプリケーションのアーキテクチャ設計 - インフラを含めたサービスアーキテクチャ全体の設計 - プロダクトの要件検討 - フロントエンドエンジニアやプロダクトマネージャー、デザイナーなどの他職種とのチーム開発 ※テックブログ：https://zenn.dev/p/ivry 【仕事の進め方】 - アジャイルな開発プロセスを取っており、1週間スプリントで開発・リリースをしています。 - 3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマや取り組むプロジェクト体制を決めています。 - プロダクトマネージャーやデザイナーと共に顧客課題に対してどのようなソリューションを提供するか検討していくような場面もあれば、エンジニアが主導して技術的なアプローチから価値を作っていくような場面もあります。 【開発言語】 - 言語： Ruby, Python - フレームワーク・ライブラリ： Ruby on Rails - インフラ・ミドルウェア： AWS, Terraform, PostgreSQL, DynamoDB, Amazon ECS, 等 - ツール： GitHub, GitHub Actions, Slack, Notion 【必須スキル】 - Ruby on Rails や類似の Web フレームワークを用いた実務経験3年以上 - RDBMS や KVS を利用したサービスの運用経験 - Webアプリケーションのアーキテクチャ設計の経験 - パブリッククラウド上で提供するWebサービスのアーキテクチャ設計の経験 - チーム開発をリードしてきた経験 - Pull Request 等によるコードレビュー（相互）の経験 - エンジニア同士や企画職とコミュニケーションを取りながら協業できる 【歓迎スキル】 - RSpec 等テストフレームワークの実務経験 - Golang, Java, Rust 等の他言語でのサーバーサイドアプリケーション開発・運用の実務経験 - Twilio SDK の実務経験 - アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善、OS、各種ミドルウェア、データベースの設定のチューニング経験 【求める人物像】 - 良いプロダクトを開発し提供し続けることに熱意がある方 - 自身の専門領域や経験範囲を越えて、コトに向き合って仕事に取り組む方 - 困難な状況でもチームメンバを信頼し、サポートし合うことができる方 - オーナーシップを持ち自ら機会を掴み、やり遂げるマインドをお持ちの方 ▼どんな人と働くのか▼ 現エンジニアメンバーは29名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。 エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。 ＜エンジニアメンバーの構成＞ ※ 2024/11時点 - AIエンジニア: 4名 - インフラエンジニア・SRE: 5名 - フロントエンド・アプリエンジニア: 7名 - サーバサイドエンジニア: 9名 - QAエンジニア: 1名 - EM: 3名