成長意欲旺盛なあなたへ！顧客の可能性を引き出すカスタマーサクセス募集！

株式会社AILES

SNS運用×カスタマーサクセス

フリーランス

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on 2024/08/21

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成長意欲旺盛なあなたへ！顧客の可能性を引き出すカスタマーサクセス募集！

株式会社AILESの事業代表。法政大学経営学部卒。大学在学中に1年間の海外留学を経て、新卒では大手商社に入社。日本最大手小売店のOEM事業に従事し、MD職を経験。同時に社内での新規事業立ち上げを行い、2ブランドのディレクションと実運用を兼務。 OEMとブランド運営の経験を基に、コロナ禍を経てWEBマーケのフリーランスになり、2022年にAILESへ入社。入社後すぐに教育事業を新規で立ち上げ、事業拡大に日々奮闘しています。転職する際はメガベンチャーか外資を考えていたのですが、SNSでたまたま見つけた弊社の求人が面白そうだったので応募し、社長に惹かれて入社を決めました。自分は大手で安泰に生きていくんだろうな〜と思っていたので、自分でもびっくりです。笑ただ、この会社に入り、今の仕事、いま共に働くメンバーと出逢い「仕事って最高に楽しい」と心から思えるようになりました。週末飲み歩くことくらいしか楽しみがなかった自分が、気がついたら目の前の仕事に365日熱狂してました。仕事はどこまでいっても結局は「人と人」。買う側も売る側も人間です。一緒に働くメンバー、目の前のお客様に対してどれだけ本気で、誠実に向き合えるかが成長と成果の分かれ目だと思っています。「今日の誠実さが明日の成果」マーケティング力、ライティング力、クリエイティブ力、デザイン力、セールス力、と仕事には様々なスキルが求められますが、「素直さ・誠実さ」と「熱狂」があれば必ず人は大きく成長します。当たり前のことを当たり前以上に、日々コツコツと。会社には「表には出さないけど内側には熱い想いを持ってる」「人想い」なメンバーが多いので、そんな人がいれば一緒に働けるのを楽しみにしてます。

浅井来斗

都内Fラン大学卒業。大学卒業まで15年間硬式野球部に所属する傍らでコロナをキッカケにSNS運用を行い、ファッションアカウントにて4.4万人のフォロワーを獲得。大学生時代に部活も行いながらインターン生として運用代行事業に携わり5社の代行を経験。 1年後にはスクール事業のカウンセラーとなり営業職完全未経験ながらも、最速でトップセールスに到達し過去最高売上を記録。そんな自分がAILESに入社を決めた理由は『覚醒』です。過去に高校選びという選択肢ですぐに活躍できる場を求め大きな挫折を経験しました。自分が選んだ高校以外は全て甲子園に出ていることをスタンドから見ていた屈辱は忘れません。この挫折をキッカケに選択肢がある際は自分にとって厳しい道を選ぶようにしています。大学時代にSNS運用で何か自分を変えられないか？と思い、運用をコツコツと開始して今では4.4万人まで伸ばすことができました。また、AILES入社後にもなかなか結果を出せずに悩んでいましたが、カウンセラーとして転換をしたことで1年後にトップセールスと、史上最高売上を達成しました。 AILESでは常に全員が成長を求めており、日々成長を実感できる環境です。自分が成長しないと事業の成長も止まると思っているので、上昇志向がある人には最適な企業です。 AILESは地球で一番成長できる環境だと確信しています！ほんとに？って思った人や成長したいと素直に思っている人は、ぜひ、一緒に働けることを楽しみにしています。

仲内和貴

【これまでの経歴】高校卒業後、神奈川県の地方公務員としてスタート。敷かれたレールではなく、挑戦を生きがいとする人生を選び、地方公務員を退職。フリーランスとして人材営業を半年間経験。公務員を辞め、フリーランスとして新たな道を歩み始め人材営業をしながら、顧客獲得のためのSNS運用スキルを求め、AILESへ業務委託として入社。わずか1年という短期間でありながら、SNS運用未経験から以下の経験。【主な経験】 SNSコンサル経験セールスリーダーとしての経験分析・ナーチャリングリーダーとしての経験【AILESの魅力】 AILESに入社後わずか3か月で人材営業を辞めた理由は、仕事も人生もワクワクしたいと強く思い、気づいたら飛び込んでいました！！この会社には、挑戦を続ける熱い想いを持ったメンバーが集まり、自分の行動次第で事業が拡大する中心メンバーとして活躍できる場があります。 AILESには各部門にプロフェッショナルが揃い、「成長を止めずに挑戦」を続ける環境が整っており行動を止めなければ「圧倒的な成長」が約束される場所です！【メッセージ】仕事も人生も熱狂したい方、挑戦を楽しみたい方には最適な会社です。あなたもAILESで一緒に、熱い想いを持ったメンバーと共に成長し、ワクワクする未来を築きませんか？

山口尚洋

大学までバスケに打ち込み、新卒で大手IT企業営業職として勤務。当時、会社員時代に副業として・フォロワー数万人のインスタ運用代行・オンラインスクールのセールス担当として株式会社AILES会社での業務を開始。入社の決め手は ①周りを見渡せばトップマーケターが揃っている ②総フォロワー数百万人超えのメンバーが集まっている ③仕事を本気で楽しんでいる最高なメンバーがいるこんな環境に惹かれ「自分も一緒に働きたい」と強く思いました！実際に「副業をで関わって3ヶ月」で前職を辞め、入社を決意していました。笑また、入社後は1年経たずに ①トップセールス育成 ②教育担当と、常にレベルアップするためのポジションを与えてもらえることにもやりがいを感じています。それ以外にも社内は ①急に「トライアスロン部」ができたり（全員完走してる） ②新しいアカウントをこっそり立ち上げて「日本一バズりました」とサラッと報告する強者がいたり ③人とお酒が大好きすぎる社長がサウナ付きの合宿に連れて行ってくれたりと、超ワクワクできる環境です。笑株式会社AILESはメンバー全員が【楽しみながら本気】で仕事に取り組んでいて、それでいて【圧倒的成長】が手に入る、そんな会社です！気になる方は気軽にメッセージしてください💪

堀江大毅

浅井来斗

仲内和貴

山口尚洋

なにをやっているのか

AILES（エールズ）はWEB・SNSマーケティングの力を活用し「無限の可能性をSNSで科学する」というMISSIONを掲げ、様々な事業を展開しているマーケティング会社です。 - 主な事業内容は？・オンラインスクール事業・オンラインサロン事業・SNS運用代行事業の3事業を展開中。それぞれの事業でシナジーを効かせながら、個人・法人を問わずお客様の成果・成長をワンストップでサポートしています。 ■主な事業の詳細 ①Web・SNSのオンラインスクール（スキルスキップ）スキルスキップは、Web・SNSマーケティング、Webデザイン、動画編集を学べるマンツーマン型のオンラインスクールです。「一歩踏み出してみたいけれど、自分にピッタリのスキルが分からない」という方を対象に、個別での入会前無料カウンセリングを実施し、ミスマッチがないようにお客様の適性を見てご案内します。マンツーマンで教えるコーチは全員がフォロワー1万人以上のインフルエンサーで約80人ほどが在籍中。SNS総フォロワー数は600万人超。個人事業主として、インフルエンサーとして最前線を走るコーチから直接スキルやノウハウをマンツーマンで学べるので、お客様からの満足度も非常に高いです。 ②インスタのオンラインサロン（インスタ研究室）インスタ研究室は、Instagramを通じて暮らしを豊かにするためのスキルや人との繋がりを生み出すオンラインコミュニティです。累計の入会者数は1万人を突破。日本最大規模のインスタ運用のコミュニティで、インスタ運用を通じて人生をより豊かにすることを掲げて運営しています。 ③インスタのコンサルティング、運用代行（エールリード） SNS戦略立案からアカウントディレクション、投稿コンテンツ制作、分析、個別最適化まで、クライアントの目標に合わせた効果的なSNS活用をサポートします。「インフルエンサーのサブ垢」といったユニークな切り口から、インスタ業界でのポジションを確立しており、クライアント数は100社を越えています。 ■実績と成長性 2022年にスタートしたオンラインスクールでは、既に約2,000名のお客様にご利用いただいており、満足度も93%と受講生から嬉しい声を毎日いただきます。また、オンラインサロンでは累計10,000名以上の方に、運用代行事業では現在100社以上のクライアントの方のご支援をさせていただいています。全ての事業において「お客様ファースト」という文化があり、顧客満足度を非常に重要視しています。マーケティング会社ではありますが、CS力が高いのも弊社の魅力かと思います。 2025年までには、それぞれの事業規模を少なくとも2倍にしていく事業計画を立てています。それに合わせてオフィスも移転完了し、人材の採用も積極的に行っていく予定です。 SNSマーケティングはトレンド性が高いものなので常に変化していきます。日常の解像度を上げて日々の気づきをアウトプットし、我々も成長し続けなければいけません。変化を恐れていては市場に取り残されていくため、新しい挑戦に毎日ワクワクできるメンバーとその環境を整えています。また、業務範囲や裁量が大きいため、意欲と行動次第でどんどんスキルを身につけて大きな成長ができるのも弊社の魅力に思います。

なにをやっているのか

なぜやるのか

■ビジョンココロオドル仲間と♾️の可能性を創る「仕事でワクワクする！」そんな心踊る瞬間、あなたにはありますか？「仕事が嫌だ」「月曜が憂鬱だ」居酒屋ではこんな会話がよく飛び交います。しかし、仕事というものは本来嫌なものではないはずです。顧客や社会に価値を提供し、その対価を受け取り、目の前の顧客から感謝される。この循環の中で得られる喜びこそが、本来の仕事の姿だと思っています。「好きな仲間と目の前のことに熱狂する」「月曜日が楽しみ」人生の多くの時間を占める仕事を楽しむことができれば、人生全体の幸福度は飛躍的に高まります。私たちは、そんなワクワクする仲間と共に、無限の可能性に挑戦する社会を実現します。

どうやっているのか

わたしたちにできることを精一杯やり、手の届く範囲の人を幸せにするために仕事をしています。これをわたしたちは「No.1思考」と定義します。世界で一番になることは難しいかもしれませんが、目の前の人、信頼してくださる顧客の脳内でNo.1になることは誰でも出来ます。その積み重ねが仕事の楽しさややりがい、顧客満足度・社会貢献に繋がります。基準値高く、当事者意識を持って、当たり前のことを当たり前にこなす。素直に謙虚に学びを止めない。結果にコミットして顧客の成果に真摯に向き合う。 ”好きこそものの上手なれ”という言葉があるように仕事に熱狂することが一番の成果・成長の近道だと思っています。私達の働き方は、今流行りのワークライフバランスからは少し遠いのかもしれません。 SNSの仕事はプライベートとの境目がなかなか難しい場合もあります。しかし、「今できることを基準値高く全力でやる」方が、人生を長い目で見た時に、周りの人も自分自身も幸せになれる確度が高いと信じています。残りの人生。どうせ起きている間の半分以上働くなら、最高に楽しくて熱狂し夢中になれる環境で働きませんか？勝率の高い事業領域と最高の仲間は揃っています。 ■働くヒトメンバーの平均年齢は27歳と若く、熱い想いを内に秘めてる人が多いです。 ”内に秘めてる”ってことがポイントかも知れません。あまり表には出さないけど、しっかり話し込むと熱い想いや深い思考が出てくるメンバーが多いのがAILESの文化でもあります。メンバーには日本最大手のIT企業や商社、会計ソフト、カーディーラー、人材紹介、公務員、パーソナルトレーナー、医療職などなど、様々な経歴を持った人が活躍しています。経験やスキルはあるに越したことはないですが、そこまで重要視していません。数年の経験はすぐに追いつけます。仕事において大事なことは人間性。ビジネスはどこまでいっても”人と人”です。そんな考えや想いに共感してくれる仲間を待っています。

こんなことやります

■募集職種■ スクール事業を一緒にグロースさせるメンバーを募集します！カスタマーサクセスとして、事業の発展を一緒に推進をしていきます。 ■募集背景■ 近年、副業やリモートワークなどの働き方改革で、時間や場所を選ばない働き方が浸透してきました。ただ、会社や職種によっては在宅ワークができない場合も多々あります。特に女性は出産を機にキャリアを制限されてしまうケースがとても多く…仕事と家庭の両立に悩む人をたくさん見てきました。そうした人たちの姿に、「一度きりの人生、キャリアも家庭もプライベートも、もっと欲張っていいのでは？」と考え、“もっと多くの人が自分らしく働ける社会にしたい”という想いのもと、2022年7月、私たちがユーザーに価値を提供できるWeb・SNS領域でのオンラインスクールを立ち上げました。リリースして約2年。弊スクール「スキルスキップ」はこれからも受講生一人一人の成長と理想のライフスタイルの実現に最大限寄り添うサービスを展開していきます。弊スクールでは、講師のことを”コーチ”と呼び、「知識やスキルを教えるだけではなく、思考や行動、習慣までもサポートし、人生ベースで伴走する」ことを大事にしています。 SNS総フォロワー600万人を超えているチームであり、スキルだけでなく、想いや人間性も素敵なメンバーで構成されています。今回の採用募集ポジションのCS統括には、このメンバーと共に顧客満足度を高める取り組みをしていただきます。 ■業務内容■ ・コーチへの指導（コーチング、コンサル、フィードバック）・受講進捗のフォロー・コンテンツの作成・カリキュラムの見直し・CSメンバーのマネジメント ■歓迎スキル■ 【MUST】 - 素直で誠実 - やり切る力がある（GRIT） - 人の成長に向き合える - 会社員経験あり　※公務員経験などでもOKです。 - 東京のオフィスに出社できる【WANT】 - 論理的思考力 - マネジメント力 - 裁量権のある仕事がしたいマーケティング、コーチング、マネジメント等に関する教育制度も整っておりますので、SNS運用未経験・マーケティング業界未経験という方でも「貪欲に成長したい」という意欲さえあれば大歓迎です。 ■CS統括として働くメリット■ - 上記に記載した様々なスキルが身につく - 個人では味わえない規模の事業を統括する経験ができる - 右肩上がりの業界で急成長を味わえる - 人から一番感謝されるポジション - 視座が高くなり視野が広がり、今までと違う景色が見れる …などなどたくさんありますが、個人的には「良い仲間に出会える」ことが一番の魅力かなと思います。仕事はどこまでいっても結局は”人と人”であり、何をするか？よりも「何のために、誰と、どうやるか？」が大事だと日々実感します。人生の時間の中で多くを占める"仕事"。誰もが幸せになりたいと思って生きているのに、不幸せの原因が仕事なんてよくある話です。そんな仕事で心の底からワクワクする日々を過ごせたら、毎日が最高に楽しくなる。好きな仲間とワクワクする仕事で手の届く範囲の人を幸せにするあなたの小さなワクワクの種がチームの熱狂を生み出し、顧客に本気で向き合うことでそれが社会に伝播する。そんなことを体現できるポジションなので、今くすぶっててなにかに挑戦したいという気持ちがある人は是非この機会にご応募ください。

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