【任せたい仕事】
・当社新規事業のCRM課 インサイドセールスチームの立ち上げフェーズになります。
当社新規事業の売上を向上させるためのインサイドセールスに関わる教育・育成・研修に関わっていただきます。
【具体的な仕事内容】
・リード獲得から予約クロージングまでの戦略設計
・メンバーの教育・育成・マネジメント
・研修の企画立案
・インサイドセールス課の仕組み作り及び組織作り
・業務運営の全体管理
・KPI管理
※その他、チームに必要な業務に積極的に声を上げていただき、組織構築の成功のための業務に携わっていただきます。
【募集背景】
当社は美容外科事業を新規事業として推進しており、
リード獲得からのオペレーションを改善する新しいアプローチで急速に事業成長しており、本格的にグロースをさせ始めるフェーズに入りました。
本ポジションでは部長直下で顧客とのリレーションシップの維持・強化を中心にサービスの改善やチームのマネジメントを担って頂ける方を募集しています。
【応募資格】
インサイドセールスもしくはカスタマーサクセスの立ち上げ経験またはそれに準ずる経験
【このような方が活躍しております】
・構造化、仕組化が得意な方
・課題を発見して、自ら提案、改善ができる方
・固定概念に捉われず柔軟な発想ができる方
・トラブルに対して自身で動ける方
【組織構成】
マーケティング本部全体:41名
・CRM課:7名体制(課長:1名 , メンバー:6名)
少数精鋭の体制で、
業務を全体的にフォローしながら、インサイドセールスの立ち上げを担っていただければと思います。
【社員紹介】
CRM課 課長:大学卒業後、広告代理店に入社しToB営業を経験。その後は事業の立ち上げやイベントの企画運用を行う。現在は弊社にてクライアントのLINE公式アカウントを活用したCRM施策を中心に責任者として幅広く従事。
※より良い環境にしていくためにメンバー内でコミュニケーションが多い環境です。(社長/部長とも距離が近いです。)また自身で考えながら様々なことにチャレンジできる環境です。
参考URL:
https://www.wantedly.com/companies/company_9087432/post_articles/898594
【入社後の流れ】
入社3ヶ月は1-2名体制でOJTでサポートします(※入社後1ヶ月は業界理解やビジネスモデルのキャッチアップ中心になります)
【選考フロー】
カジュアル面談(人事)→1次面接(CRM課 課長)→最終面接(デジタルマーケティング部 部長)
※最短応募から、2週間程度で入社も可能です